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河南廣電·大象新聞?dòng)浾?吳彥飛 通訊員 袁志磊 呂泓昊 陳晨
為貫徹農(nóng)行信陽(yáng)分行竭心竭力為民服務(wù)的理念,在認(rèn)真落實(shí)規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上,農(nóng)行信陽(yáng)分行東城支行前進(jìn)分理處著力為客戶提供超預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn),打造讓客戶感動(dòng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)口碑,展現(xiàn)信陽(yáng)農(nóng)行有溫度的金融服務(wù)品牌形象。
近日,一名客戶來(lái)到該行東城支行前進(jìn)分理處大廳咨詢社??ㄖ刂妹艽a業(yè)務(wù)。據(jù)了解,該客戶想幫其八十多歲因病致癱臥床多年的母親取低保錢,不小心將密碼誤輸入三次鎖定,便來(lái)到東城支行前進(jìn)分理處尋求幫助??紤]到老人行動(dòng)不便,且網(wǎng)點(diǎn)人員緊張的情況,東城支行前進(jìn)分理處工作人員在當(dāng)日下午營(yíng)業(yè)結(jié)束后,攜帶移動(dòng)設(shè)備上門服務(wù),并順利完成了業(yè)務(wù)。
這僅僅是農(nóng)行信陽(yáng)東城支行前進(jìn)分理處暖心服務(wù)的一個(gè)縮影。接下來(lái),農(nóng)行信陽(yáng)分行東城支行前進(jìn)分理處將不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵和外延,用行動(dòng)詮釋“竭誠(chéng)竭心竭力,只為客戶滿意”的服務(wù)理念,為客戶提供有溫度、有廣度、有深度的服務(wù)。
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