當(dāng)前，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)正加速?gòu)?fù)蘇。7月中旬，文化和旅游部印發(fā)通知，有條件恢復(fù)了旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)跨省份團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。各大旅游企業(yè)緊跟消費(fèi)需求更新產(chǎn)品。與傳
北京市朝陽(yáng)區(qū)某互聯(lián)網(wǎng)公司員工李瓊帶孩子到海南三亞游玩，她和朋友們共11人參加了某旅行社的私家團(tuán)，感覺(jué)很不錯(cuò)：“和朋友們組團(tuán)旅游，大家互相熟悉，安全又有趣。”
當(dāng)前，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)正加速?gòu)?fù)蘇。7月中旬，文化和旅游部印發(fā)通知，有條件恢復(fù)了旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)跨省份團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。各大旅游企業(yè)緊跟消費(fèi)需求更新產(chǎn)品。與傳統(tǒng)大旅行團(tuán)相比，以私家團(tuán)、定制團(tuán)等形式呈現(xiàn)的小型旅行團(tuán)產(chǎn)品更受歡迎。
跟團(tuán)游產(chǎn)品中私家團(tuán)占四成
“2人起出行，1車1導(dǎo)，不與他人拼團(tuán)。”跨省跟團(tuán)游恢復(fù)以來(lái)，跟團(tuán)游產(chǎn)品熱度回升，其中小型團(tuán)旅游產(chǎn)品預(yù)訂火爆。
“從平臺(tái)預(yù)訂情況看，跟團(tuán)游訂單量目前已經(jīng)出現(xiàn)明顯恢復(fù)，其中小團(tuán)游恢復(fù)更快。”攜程集團(tuán)董事局主席梁建章表示，跟團(tuán)游需求很大，但產(chǎn)品在“變小”。數(shù)據(jù)顯示，今年暑期私家團(tuán)平均規(guī)模為4.38人，私家團(tuán)游客量環(huán)比增長(zhǎng)385%，有更多游客愿意為品質(zhì)和服務(wù)買單。
跨省份團(tuán)隊(duì)旅游恢復(fù)一個(gè)多月后，有超過(guò)2000家旅行社在攜程平臺(tái)上線了近4萬(wàn)種私家團(tuán)產(chǎn)品，占整體跟團(tuán)游產(chǎn)品數(shù)量的四成。中青旅遨游、眾信旅游、上海春秋、華程國(guó)旅等多家旅行社還專門開(kāi)發(fā)相關(guān)私家團(tuán)產(chǎn)品。
與特色主題游和深度體驗(yàn)游相結(jié)合的團(tuán)體旅游產(chǎn)品，成為各大旅行社跟團(tuán)游產(chǎn)品的主力。
中青旅推出了房車、奇趣童真等主題產(chǎn)品系列。其專門為學(xué)生群體設(shè)計(jì)的暑期畢業(yè)旅行線路，涵蓋上海、江蘇、浙江、海南、云南、青海等諸多熱門目的地。部分跟團(tuán)游產(chǎn)品還可以改換景點(diǎn)或線路。游客不僅可以根據(jù)小型團(tuán)的總體標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇，還可以在吃、住、行、游等各方面有針對(duì)性地調(diào)整，這讓旅客的出行選擇更加自由。
小型團(tuán)更受親子游旅客青睞
小型團(tuán)的花費(fèi)會(huì)不會(huì)更高?根據(jù)跨省游恢復(fù)以來(lái)私家團(tuán)數(shù)據(jù)來(lái)看，攜程平臺(tái)出發(fā)地參團(tuán)私家團(tuán)人均成交價(jià)格為4500元左右。和常規(guī)的大型旅游團(tuán)相比，消費(fèi)價(jià)格出現(xiàn)了不小的提升。
哪些人更喜歡小型團(tuán)?從地域上看，在經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)較好、旅游市場(chǎng)成熟的地區(qū)，私家團(tuán)更受到偏愛(ài)。攜程平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，上海、廣東、北京位居暑期私家團(tuán)十大出發(fā)省市前三位。
從出游類型看，小型跟團(tuán)游以家庭出游、家族出游、朋友出游為主。家庭親子出游占比最大，達(dá)到41%，私家團(tuán)成為暑期家長(zhǎng)帶娃出游最放心的選擇。其次是夫妻情侶出游和家族成員出游，分別占到25%和18%。從年齡層次看，“80后”“90后”是報(bào)名私家團(tuán)的絕對(duì)主力，分別占比42%和31%。
小型團(tuán)對(duì)旅行社能力提出更高要求
中國(guó)社科院旅游研究中心特約研究員吳若山認(rèn)為，跟團(tuán)游產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)的背后，是人們的旅游消費(fèi)需求的不斷升級(jí)。隨著旅游市場(chǎng)發(fā)展和人們生活水平提升，游客選擇跟團(tuán)游產(chǎn)品時(shí)，對(duì)住宿、交通、餐飲、游覽等方面的用戶體驗(yàn)提出了更高的要求。
新冠肺炎疫情防控中，人們出游的安全意識(shí)明顯增強(qiáng)，小型跟團(tuán)游讓人更加注意“安心住、安心吃、安心游”。
日前，由攜程等發(fā)起的“新跟團(tuán)復(fù)興聯(lián)盟”發(fā)布了《2020暑期“新跟團(tuán)游”復(fù)興報(bào)告》，數(shù)據(jù)顯示，跨省游恢復(fù)一個(gè)多月之內(nèi)，預(yù)訂攜程“安心游”系列中跟團(tuán)游產(chǎn)品的出行人數(shù)超過(guò)45萬(wàn)，相比跨省游恢復(fù)之前增長(zhǎng)205%。
小型團(tuán)在提供新體驗(yàn)、滿足新需求方面具有明顯優(yōu)勢(shì)。以情侶蜜月線路為例，私家團(tuán)可以安排攝影師、化妝師1對(duì)1跟拍服務(wù)，還可以設(shè)計(jì)自駕、私人游艇出海、乘直升機(jī)求婚等個(gè)性化環(huán)節(jié)。此外，包括深度體驗(yàn)、小眾目的地等特色的旅行產(chǎn)品，大型旅行團(tuán)操作起來(lái)存在困難，而小型團(tuán)都可以實(shí)現(xiàn)。從產(chǎn)品主題來(lái)看，目前親子共游、美食之旅、旅拍體驗(yàn)、戶外運(yùn)動(dòng)、民俗文化等更受旅客歡迎。
“未來(lái)跟團(tuán)游的潛力仍然很大，但還需旅行社在產(chǎn)品品質(zhì)方面進(jìn)一步下功夫。”吳若山說(shuō)，私家團(tuán)等高品質(zhì)產(chǎn)品不僅需要在線路設(shè)計(jì)上更輕松舒適，還應(yīng)具備滿足游客彈性需求的條件，這些都對(duì)旅行社的產(chǎn)品整合能力和供應(yīng)鏈能力提出新要求。旅行社緊跟需求，抓好細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)的全面提升，才能讓跟團(tuán)游成為旅游市場(chǎng)更有活力的增長(zhǎng)點(diǎn)，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇。
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