我們已經(jīng)下了數(shù)百萬(wàn)個(gè)口罩的采購(gòu)訂單，希望發(fā)給那些不能在家工作的員工和承包商，但是只有一少部分訂單得到滿足。口罩在全球范圍內(nèi)仍然供不應(yīng)求，目前各國(guó)政府正將其提供給最需要它們
據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫-貝索斯(Jeff Bezos)周六向員工發(fā)送了一份備忘錄，談到了新冠病毒爆發(fā)期間倉(cāng)庫(kù)員工的安全問(wèn)題。
在亞馬遜網(wǎng)站上發(fā)布的備忘錄中，貝索斯寫(xiě)道：“沒(méi)有指導(dǎo)手冊(cè)告訴你們?cè)谶@樣的時(shí)刻你們?cè)撟骱胃惺埽抑肋@會(huì)給每個(gè)人帶來(lái)壓力。”他還承認(rèn)，“我們做的許多重要工作不能在家完成”，但亞馬遜已經(jīng)采取了一系列措施來(lái)改善其倉(cāng)庫(kù)的安全，并正在“努力進(jìn)一步改進(jìn)這些措施”。
貝索斯在備忘錄中告訴他的員工，該公司已經(jīng)為無(wú)法遠(yuǎn)程辦公的員工下了數(shù)百萬(wàn)個(gè)口罩的采購(gòu)訂單，但由于口罩仍然供不應(yīng)求，“只有一少部分訂單得到滿足”。他補(bǔ)充說(shuō)：“當(dāng)我們買(mǎi)到口罩時(shí)，我們的首要任務(wù)將是將它們送到我們的員工和合作伙伴手中，這些員工和合作伙伴正在努力將必需品送到人們手中。”
工會(huì)和立法者批評(píng)亞馬遜在新冠病毒仍在傳播的時(shí)期要求訂單履行中心的員工和送貨司機(jī)來(lái)工作。與亞馬遜公司辦公室的員工被告知遠(yuǎn)程辦公不同，倉(cāng)庫(kù)員工和送貨司機(jī)無(wú)法在家里工作。
與此同時(shí)，許多員工提出了他們?cè)诠ぷ髦杏猩★L(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題。亞馬遜周四暫時(shí)關(guān)閉了紐約皇后區(qū)一家名為DBK1的快遞站，此前一名工人被檢測(cè)出新冠病毒陽(yáng)性。這起案件標(biāo)志著已知的第一起美國(guó)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)員工感染該疾病。周一，亞馬遜證實(shí)，亞馬遜在西班牙和意大利的倉(cāng)庫(kù)至少有五名員工感染了這種疾病。
本月早些時(shí)候，亞馬遜物流員工傳閱了一份請(qǐng)?jiān)笗?shū)，呼吁該公司采取更多的“安全保護(hù)措施”，包括給予員工帶薪休假，以“確保所有員工和廣大公眾的安全”。
周五，四名參議員致信亞馬遜，敦促該公司在新冠病毒爆發(fā)期間更好地保護(hù)倉(cāng)庫(kù)員工。參議員們敦促貝索斯為其員工提供帶薪病假和1.5倍危險(xiǎn)津貼等措施。
亞馬遜此前稱(chēng)，它實(shí)施了“積極主動(dòng)的措施”來(lái)保護(hù)訂單履約中心的員工，包括增加所有設(shè)施的清潔和消毒力度，暫停團(tuán)隊(duì)會(huì)議，以及錯(cuò)開(kāi)輪班開(kāi)始時(shí)間和休息時(shí)間等措施。
亞馬遜周六表示，它將把在美國(guó)倉(cāng)庫(kù)加班的員工的時(shí)薪提高一倍。臨時(shí)增加的加班費(fèi)將持續(xù)到5月9日。
該公司最近還宣布，它將向所有被診斷出感染新冠病毒或被隔離的員工提供長(zhǎng)達(dá)兩周的工資，并在3月份為所有小時(shí)工提供無(wú)限制的無(wú)薪休假。
以下是完整的備忘錄：
親愛(ài)的亞馬遜人，
今時(shí)不同往日，這是一個(gè)充滿壓力和不確定性的時(shí)期。這也是我們的工作面臨的最關(guān)鍵的時(shí)刻。
我們已經(jīng)改變了我們的物流、運(yùn)輸、供應(yīng)鏈、采購(gòu)和第三方賣(mài)家流程，以優(yōu)先采購(gòu)和交付必需品，如家用主食、消毒液、嬰兒配方奶粉和醫(yī)療用品。我們正在為世界各地的人們提供一項(xiàng)至關(guān)重要的服務(wù)，特別是那些最脆弱的人，比如老年人。人們都在依賴(lài)我們。
我并不是唯一一個(gè)對(duì)你們所做的工作表示感激的人。我已經(jīng)收到了數(shù)百封來(lái)自客戶的電子郵件，并在社交媒體上看到了感謝你們所有人的帖子。你們的努力得到了政府最高層的關(guān)注，本周早些時(shí)候，特朗普總統(tǒng)對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)表示了深深的感謝。
在世界各地，人們都感受到了這場(chǎng)危機(jī)的經(jīng)濟(jì)影響，我很遺憾地告訴你們，我預(yù)測(cè)情況在好轉(zhuǎn)之前還會(huì)變得更糟。我們正在招聘10萬(wàn)個(gè)新職位，并為我們的小時(shí)工加薪，這些小時(shí)工在這段壓力和動(dòng)蕩時(shí)期繼續(xù)履行訂單并向客戶送貨。與此同時(shí)，餐館和酒吧等其他企業(yè)也被迫關(guān)門(mén)。我們希望下崗人員能與我們一起工作，直到他們能夠回到原來(lái)的工作崗位。
我們做的許多重要工作不能在家完成。我們?yōu)槭澜绺鞯氐膯T工和承包商實(shí)施了一系列預(yù)防性健康措施——從增加清潔消毒的頻率和強(qiáng)度到調(diào)整我們?cè)谟唵温男兄行牡淖龇?，以確保遵守社交距離準(zhǔn)則。我們每天都在開(kāi)會(huì)，努力進(jìn)一步改進(jìn)這些措施。
我們已經(jīng)下了數(shù)百萬(wàn)個(gè)口罩的采購(gòu)訂單，希望發(fā)給那些不能在家工作的員工和承包商，但是只有一少部分訂單得到滿足。口罩在全球范圍內(nèi)仍然供不應(yīng)求，目前各國(guó)政府正將其提供給最需要它們的地方如醫(yī)院和診所等。因此，我們很容易理解，為什么服務(wù)于我們社區(qū)的優(yōu)秀醫(yī)療設(shè)備提供者需要排在第一位。當(dāng)我們買(mǎi)到口罩時(shí)，我們的首要任務(wù)將是將它們送到我們的員工和合作伙伴手中，這些員工和合作伙伴正在努力將必需品送到人們手中。
我自己的時(shí)間和思考現(xiàn)在完全集中在新冠病毒上和亞馬遜如何更好地發(fā)揮其作用上。我想讓你們知道，亞馬遜將繼續(xù)盡自己的一份力量，我們不會(huì)停止尋找新的幫助機(jī)會(huì)。
沒(méi)有指導(dǎo)手冊(cè)告訴你們?cè)谶@樣的時(shí)刻你們?cè)撟骱胃惺埽抑肋@會(huì)給每個(gè)人帶來(lái)壓力。我現(xiàn)在擔(dān)心的問(wèn)題清單肯定和你們的一樣很長(zhǎng)：從我自己的孩子、父母、家人、朋友，到你們的安全，我的同事們，到那些已經(jīng)病得很重的人，以及經(jīng)濟(jì)崩潰對(duì)我們的社區(qū)將造成什么樣的真正傷害。
請(qǐng)照顧好你們自己和你們所愛(ài)的人。我知道我們會(huì)一起渡過(guò)難關(guān)的。
杰夫(騰訊科技審校/樂(lè)學(xué))
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