5月16日消息，今日在2018淘寶商家大會(huì)上，蔣凡用簡(jiǎn)單、普惠、創(chuàng)造三個(gè)關(guān)鍵詞向千萬商家定義他理想中的淘寶。如一生二、二生三，三生萬物，
5月16日消息，今日在2018淘寶商家大會(huì)上，蔣凡用“簡(jiǎn)單、普惠、創(chuàng)造”三個(gè)關(guān)鍵詞向千萬商家定義他理想中的淘寶。如一生二、二生三，三生萬物，回歸初心將是這一切的起點(diǎn)。
但這絕非一件簡(jiǎn)單的工作。15年來，淘寶從最初的社區(qū)生長(zhǎng)為包含千萬商家、百萬生態(tài)伙伴和十億消費(fèi)者的超級(jí)商業(yè)系統(tǒng)。而越是繁榮復(fù)雜的系統(tǒng)，越需要回歸簡(jiǎn)單。淘寶總裁蔣凡說，“2018年，淘寶將從規(guī)則、產(chǎn)品、商家工具、平臺(tái)治理四個(gè)方面優(yōu)化平臺(tái)，以降低商家經(jīng)營(yíng)成本，改善商家營(yíng)商環(huán)境，把商家的體驗(yàn)放在第一位。”解決生意規(guī)則復(fù)雜、購物體驗(yàn)復(fù)雜，成為淘寶必須面對(duì)和首先改變的問題。
淘寶要回歸初心。“我經(jīng)常聽到賣家的抱怨和吐槽，淘寶變得那么大，生意變得難做，規(guī)則越來越復(fù)雜，消費(fèi)者也有同樣的怨言”，蔣凡說，當(dāng)今淘寶走過15年，有千萬賣家、百萬合作伙伴，所以要面對(duì)眾多問題，要改變營(yíng)商環(huán)境，降低成本。他承諾，淘寶從規(guī)則、商品到治理優(yōu)化，一定要把商家體驗(yàn)放在首位，從而釋放商家的創(chuàng)造力和創(chuàng)新力。
淘寶要服務(wù)好每一個(gè)消費(fèi)者。“淘寶會(huì)公平對(duì)待每個(gè)人，我們有不足，我們也在快速改進(jìn)”，蔣凡稱，很多人經(jīng)歷了淘寶變革時(shí)代，從爆款為王走到今天，始終保持著正確的價(jià)值觀，即中國人要有好商品、好服務(wù)、好價(jià)格。蔣凡稱，淘寶不會(huì)走回頭路，不會(huì)走回爆款時(shí)代，當(dāng)今，淘寶依靠的是技術(shù)，數(shù)據(jù)和生態(tài)力量來服務(wù)每個(gè)人。
最后則是創(chuàng)造，蔣凡表示，希望每個(gè)賣家都具有特色，鼓勵(lì)商家去發(fā)現(xiàn)不同人群，發(fā)現(xiàn)變化中產(chǎn)生的需求，今年也加大對(duì)原創(chuàng)的保護(hù)，對(duì)賣家做更好的扶持。
對(duì)于淘寶的運(yùn)營(yíng)模式。蔣凡說，15年來淘寶有三個(gè)變化：從運(yùn)營(yíng)流量到運(yùn)營(yíng)人;從單一商品運(yùn)營(yíng)到運(yùn)營(yíng)IP，內(nèi)容社區(qū)和多元化運(yùn)營(yíng)模式;從單一營(yíng)銷活動(dòng)拉成交到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)帶動(dòng)復(fù)購和粘性。
簡(jiǎn)單、普惠、創(chuàng)造，淘寶將回歸初心，“讓天下沒有難做的生意”，更好的激發(fā)千萬商家服務(wù)與創(chuàng)新的能力，從而創(chuàng)造品牌，為消費(fèi)者帶來發(fā)現(xiàn)的樂趣，滿足消費(fèi)者越來越個(gè)性化多樣化的需求。蔣凡說，這就是他理想中的淘寶，也是淘寶之所以是阿里零售生態(tài)基石的原因。
