“五一”出行一票難求旅行險(xiǎn)銷(xiāo)量激增

隨著“五一”臨近，“假期去哪玩”“如何搶票”等話(huà)題熱度飆升。據(jù)文化和旅游部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，多個(gè)平臺(tái)和旅行社數(shù)據(jù)顯示，“五一”假期預(yù)訂高峰在4月中旬便已經(jīng)提前到來(lái)，預(yù)計(jì)民眾出游需求將強(qiáng)勁釋放。

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在此背景下，與出行密切相關(guān)的旅行險(xiǎn)銷(xiāo)量激增。業(yè)內(nèi)人士表示，近期旅行險(xiǎn)咨詢(xún)和銷(xiāo)售量增長(zhǎng)明顯，但目前部分細(xì)分領(lǐng)域還未徹底恢復(fù)至疫情之前，還需一定時(shí)間逐步修復(fù)。

出行增加帶熱旅行險(xiǎn)

“五一”假期臨近，關(guān)于旅行險(xiǎn)的咨詢(xún)量和投保量明顯增加。

美亞保險(xiǎn)旅游險(xiǎn)部負(fù)責(zé)人譚必英對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，隨著人們保障意識(shí)的提高，出游前買(mǎi)上一份旅行險(xiǎn)，成為越來(lái)越多人的選擇。從一季度銷(xiāo)售情況來(lái)看，境外旅行保險(xiǎn)尤其是亞洲旅行保險(xiǎn)是目前較為熱銷(xiāo)的產(chǎn)品。近期關(guān)于短期意外險(xiǎn)的投保咨詢(xún)比較多，預(yù)計(jì)“五一”期間的旅游意外險(xiǎn)投保率會(huì)上升，銷(xiāo)量將同比增長(zhǎng)。

記者咨詢(xún)多家保險(xiǎn)公司得知，今年尤其是4月份以來(lái)，旅行險(xiǎn)銷(xiāo)量較去年明顯增長(zhǎng)，市場(chǎng)持續(xù)回暖。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)代理平臺(tái)螞蟻保發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，伴隨著消費(fèi)復(fù)蘇，螞蟻保金選保險(xiǎn)中一季度的旅行險(xiǎn)銷(xiāo)量大增，同比上漲167%。來(lái)自上海、北京、成都三地的用戶(hù)投保旅行險(xiǎn)人數(shù)最多。境外旅行險(xiǎn)銷(xiāo)量更是同比增長(zhǎng)超30倍。

新一站保險(xiǎn)代理股份有限公司董事長(zhǎng)國(guó)婷麗國(guó)婷麗對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，今年與出行相關(guān)的險(xiǎn)種明顯回暖，假期臨近時(shí)更加明顯。根據(jù)公司數(shù)據(jù)，目前出境旅行險(xiǎn)的銷(xiāo)量正在持續(xù)爬升，但目前還未恢復(fù)至疫情之前。她認(rèn)為，今年“五一”假期出境游將迎來(lái)高峰，從而帶動(dòng)相關(guān)保險(xiǎn)消費(fèi)需求提升。

旅行險(xiǎn)咨詢(xún)和銷(xiāo)售量激增的背后，是經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇、人們出行意愿的提升，以及消費(fèi)信心和意愿的增強(qiáng)。多項(xiàng)數(shù)據(jù)印證了這一點(diǎn)。

民航局披露的數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，航空客運(yùn)需求快速恢復(fù)，國(guó)內(nèi)旅客運(yùn)輸規(guī)模相當(dāng)于2019年同期的80%。國(guó)家鐵路局發(fā)布的數(shù)據(jù)則顯示，今年一季度旅客發(fā)送量同比增長(zhǎng)67.7%；其中，3月份單月旅客發(fā)送量同比增長(zhǎng)176.4%。

民航出行服務(wù)平臺(tái)“航旅縱橫”數(shù)據(jù)顯示，截至4月17日，“五一”假期國(guó)內(nèi)機(jī)票預(yù)訂量同比增長(zhǎng)約208%；國(guó)內(nèi)航司的出入境機(jī)票預(yù)訂量同比增長(zhǎng)約667%。同時(shí)，攜程數(shù)據(jù)顯示，4月上旬，內(nèi)地出境游訂單同比增長(zhǎng)已超18倍；“五一”假期出境機(jī)票搜索量同比增長(zhǎng)超9倍。

人們的保險(xiǎn)消費(fèi)意愿也有所提升。根據(jù)保險(xiǎn)保障基金發(fā)布的數(shù)據(jù)，一季度人身險(xiǎn)消費(fèi)者信心調(diào)查顯示，65.3%的受訪消費(fèi)者未來(lái)六個(gè)月愿意多購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，環(huán)比上升6.4個(gè)百分點(diǎn)。其中，49.0%的消費(fèi)者愿意多購(gòu)買(mǎi)意外險(xiǎn)。一季度財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)消費(fèi)者信心調(diào)查顯示，79.3%的受訪消費(fèi)者未來(lái)六個(gè)月愿意再多購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，環(huán)比上升3.9個(gè)百分點(diǎn)。其中，23.6%的消費(fèi)者愿意多購(gòu)買(mǎi)航班延誤險(xiǎn)，環(huán)比上升5.2個(gè)百分點(diǎn)。

“隨著出境團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)逐步恢復(fù)，居民出行旅游意愿逐步增強(qiáng)，旅游意外險(xiǎn)市場(chǎng)向好。建議行業(yè)主體密切關(guān)注消費(fèi)者需求動(dòng)向，利用消費(fèi)者信心指數(shù)持續(xù)回暖的機(jī)遇，有針對(duì)性地推出滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品，不斷提升自身經(jīng)營(yíng)效率，提升消費(fèi)者獲得感?！北ｋU(xiǎn)保障基金表示。

投保理賠有技巧

旅行中有哪些風(fēng)險(xiǎn)可以通過(guò)保險(xiǎn)來(lái)預(yù)防和轉(zhuǎn)移？消費(fèi)者配置保險(xiǎn)以及申請(qǐng)理賠有何注意事項(xiàng)？

譚必英表示，意外傷害、突發(fā)疾病、隨身財(cái)產(chǎn)損失、航班延誤和行李延誤等，都是旅行中比較常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。例如，旅客可能由于水土不服導(dǎo)致急性腸胃疾病，旅途勞累導(dǎo)致感冒發(fā)燒等常見(jiàn)呼吸道感染疾病。針對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)，建議旅客在出行前配置含人身意外及急性病醫(yī)療、旅行隨身財(cái)產(chǎn)、旅程阻礙等方面保險(xiǎn)。

旅行保險(xiǎn)可按地域分為境內(nèi)旅行保險(xiǎn)和境外旅行保險(xiǎn)，境外旅行保險(xiǎn)可細(xì)分為亞洲旅行保險(xiǎn)、申根旅行保險(xiǎn)等，可以根據(jù)目的地進(jìn)行選擇。此外，境外旅行保險(xiǎn)一般會(huì)根據(jù)保額高低細(xì)分為不同計(jì)劃，消費(fèi)者可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。例如，如果目的地的治安相對(duì)較差，建議選擇偏向于保障個(gè)人財(cái)物的計(jì)劃。

譚必英表示，如果計(jì)劃前往申根國(guó)旅行，按照申根簽證要求，必須事先購(gòu)買(mǎi)涵蓋整個(gè)旅行期間的意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)，其中醫(yī)療、醫(yī)療救援的保額至少3萬(wàn)歐元。此外，由于旅行保險(xiǎn)是第三方證據(jù)理賠，在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后應(yīng)保留各種憑證。在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明，特別是責(zé)任免除條款等，以保證后續(xù)理賠順利，避免不必要的糾紛。

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