寵物主人為愛(ài)買單，新興行業(yè)“寵物殯葬”悄然興起
來(lái)源：成都商報(bào) 作者：強(qiáng)亞銑
- 金毛犬“板栗”躺在告別室里，身旁擺滿了鮮花和蠟燭，還有它最愛(ài)吃的罐頭，背景音樂(lè)播放著一段經(jīng)文，主人正和它做最后的告別。
- 這場(chǎng)告別儀式，是寵物殯葬的環(huán)節(jié)之一。幾天前，不到1歲的“板栗”因病去世，寵物殯葬店上門將它接走，完成告別儀式后，“板栗”將被送去火化。
(資料圖片)
- 紅星資本局注意到，隨著寵物經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，近幾年，寵物“身后事”也開始進(jìn)入大眾視野，新興行業(yè)“寵物殯葬”正悄然興起。
消費(fèi)者花費(fèi)千元 為寵物辦“身后事”
板栗去世后，寵物醫(yī)院向它的主人李先生推薦了寵物殯葬服務(wù)。不同于簡(jiǎn)單的動(dòng)物無(wú)公害化處理，寵物殯葬更重視服務(wù)，項(xiàng)目繁多。
李先生購(gòu)買的寵物殯葬“一條龍”服務(wù)里，包括上門接收、寵物遺體消毒和清潔、告別儀式、寵物遺體火化、安葬。收費(fèi)則按寵物的體重計(jì)算，從600元-1500元不等。
除了火化服務(wù)，寵物殯葬店還提供不少個(gè)性化項(xiàng)目。如將寵物的骨灰安葬到盆栽里做成生命樹，收費(fèi)約200元；一個(gè)寵物爪印盒收費(fèi)150元；還可以將寵物的骨灰進(jìn)行樹葬，“一樹一寵”收費(fèi)800元；告別儀式還可以請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)樂(lè)隊(duì)演奏，收費(fèi)1200元等。
最終，李先生為板栗的“身后事”花費(fèi)了近千元，但他的感受是“很值”。他覺(jué)得，寵物殯葬提供的服務(wù)能讓板栗更體面地離開，從另一個(gè)角度來(lái)看，火化的方式也比掩埋更環(huán)保。
紅星資本局注意到，動(dòng)物防疫法規(guī)定，動(dòng)物死亡后應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定進(jìn)行無(wú)害化處理，任何單位和個(gè)人不得隨意處置。
現(xiàn)如今，像李先生這樣為寵物購(gòu)買殯葬服務(wù)的消費(fèi)者越來(lái)越多，提供寵物殯葬服務(wù)的商家數(shù)量也在不斷增長(zhǎng)。
3月27日，紅星資本局以“寵物殯葬”為關(guān)鍵詞在大眾點(diǎn)評(píng)搜索發(fā)現(xiàn)，在深圳，提供此類服務(wù)的機(jī)構(gòu)有30余家；在成都，有50余家；在北京、上海和杭州，均已超過(guò)上百家。除了專業(yè)的寵物殯葬機(jī)構(gòu)，也有不少寵物醫(yī)院和寵物店標(biāo)明提供殯葬服務(wù)。
從價(jià)格上來(lái)看，集中火化的方式收費(fèi)較低，一般在200至400元，而“一對(duì)一”即單獨(dú)火化，寵物主人可全程跟隨的方式，價(jià)格則會(huì)翻倍，最高超千元。
寵物主人為愛(ài)買單
投入近2萬(wàn)做骨灰晶石
寵物殯葬被視為寵物行業(yè)的“終點(diǎn)”。相比寵物食品、用品、美容和醫(yī)療，寵物殯葬是個(gè)既新興又小眾的行業(yè)。
《2021年中國(guó)寵物消費(fèi)趨勢(shì)白皮書》顯示，2020年，中國(guó)寵物行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模接近3000億元，但寵物殯葬的消費(fèi)滲透率并不高。根據(jù)《2020年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書》，在中國(guó)城鎮(zhèn)寵物(犬貓)消費(fèi)市場(chǎng)中，寵物殯葬的消費(fèi)滲透率只有3.6%。
可以說(shuō)，國(guó)內(nèi)許多城市的寵物殯葬服務(wù)尚處于起步階段。“購(gòu)買寵物殯葬服務(wù)與客戶的消費(fèi)觀念有關(guān)，北上深等一線城市更成熟一些”，3月26日，位于成都的一家寵物殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人王先生對(duì)紅星資本局說(shuō)。
王先生的寵物殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)從2020年底開始營(yíng)業(yè)，目前在成都已經(jīng)開設(shè)了2家分店。王先生介紹，其店內(nèi)寵物殯葬的價(jià)格與選擇的服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)，一般的套餐從690元-5000元不等，也曾有主人將寵物的骨灰定制成晶石，花費(fèi)了18000元。
在從業(yè)者看來(lái)，寵物殯葬行業(yè)就是一個(gè)“純服務(wù)”的行業(yè)，更看重“殯”的流程。王先生表示，寵物主人對(duì)遺體清潔和告別儀式的反饋更多一點(diǎn)。這兩個(gè)環(huán)節(jié)能讓他們感受到對(duì)寵物的尊重，也是一種情感的寄托。而這也打開了寵物殯葬市場(chǎng)的想象空間。
“陪伴我十多年的狗狗突發(fā)肺癌，感謝商家讓我沒(méi)有遺憾地送走了重要家人，在汪星球繼續(xù)做個(gè)快樂(lè)的小汪汪吧?！币幻M(fèi)者在王先生店鋪的大眾點(diǎn)評(píng)頁(yè)面上留下評(píng)價(jià)，他的消費(fèi)金額超過(guò)1500元。
如果沒(méi)有“殯”的流程，寵物火化的價(jià)格并不高。紅星資本局注意到，上海一家專業(yè)處理動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品的事業(yè)單位——上海市動(dòng)物無(wú)害化處理中心，其提供的動(dòng)物焚化定價(jià)僅30元。3月28日，該中心工作人員告訴紅星資本局，中心只提供動(dòng)物火化服務(wù)，沒(méi)有其他收費(fèi)項(xiàng)目。
目前寵物殯葬行業(yè)正在加速發(fā)展。天眼查APP顯示，我國(guó)現(xiàn)有近9000家公司經(jīng)營(yíng)范圍覆蓋寵物殯葬、寵物喪葬、動(dòng)物無(wú)害化處理等業(yè)務(wù)。僅在2021年，新增企業(yè)的數(shù)量就超2000家，年注冊(cè)增速為101.43%。
行業(yè)觀察
寵物殯葬是門好生意嗎
【一方面客單價(jià)高、前景廣闊；另一方面也面臨獲客和資質(zhì)難題】
想象空間巨大的寵物殯葬行業(yè)也吸引了不少創(chuàng)業(yè)者的進(jìn)入，何先生就是其中之一。
此前從事保險(xiǎn)行業(yè)的何先生，因?qū)櫸锕房蓸?lè)的去世，接觸到寵物殯葬行業(yè)。他在2021年底進(jìn)入這個(gè)賽道，并創(chuàng)立了自己的品牌，目前在濟(jì)南、武漢和廣州三個(gè)城市均開設(shè)了線下店。
何先生告訴紅星資本局，選擇寵物殯葬行業(yè)也是看重其發(fā)展前景和市場(chǎng)規(guī)模。“隨著寵物行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，和養(yǎng)寵人認(rèn)知的擴(kuò)展，寵物殯葬的市場(chǎng)也會(huì)變得不一樣。”
此外，寵物殯葬行業(yè)較高的客單價(jià)和可觀的利潤(rùn)，也是吸引掘金者的原因之一。紅星資本局不完全統(tǒng)計(jì)，在北京、上海、杭州和成都等城市，寵物殯葬一單的價(jià)格大多在300元-1500元。
據(jù)何先生介紹，這個(gè)行業(yè)大多根據(jù)寵物主人每月為寵物消費(fèi)的金額來(lái)定價(jià)，“如果每個(gè)月為寵物消費(fèi)500元左右，換算到一年就是6000元，拿出五分之一的價(jià)格來(lái)處理寵物的身后事，消費(fèi)者大多都能接受。”他也提到，目前自己的店鋪毛利可以達(dá)到70%，凈利潤(rùn)在30%-40%左右。
但對(duì)于寵物殯葬行業(yè)來(lái)說(shuō)，獲客引流仍是不小的難點(diǎn)。何先生表示，寵物殯葬其實(shí)是低頻、觸發(fā)式的需求，消費(fèi)者只有在寵物去世后，才會(huì)去搜索相關(guān)服務(wù)，甚至還有消費(fèi)者并不知道有這樣的服務(wù)。
王先生也有同樣的觀點(diǎn)，寵物殯葬行業(yè)不能做實(shí)體的廣告，比如電梯廣告之類的，會(huì)面臨下架的風(fēng)險(xiǎn)，只能通過(guò)一些同城的服務(wù)平臺(tái)或社交平臺(tái)獲客，還有老客戶的推薦等等。
紅星資本局了解到，王先生現(xiàn)在的月均訂單量在50單左右，何先生在廣州的店月訂單量大約為180單。
除了獲客，寵物殯葬行業(yè)還面臨著資質(zhì)難題。按規(guī)定，寵物殯葬服務(wù)企業(yè)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照需先獲取《動(dòng)物防疫條件合格證》并通過(guò)環(huán)境影響評(píng)價(jià)，取得“動(dòng)物無(wú)公害化處理資質(zhì)”。但目前行業(yè)內(nèi)大多數(shù)機(jī)構(gòu)都沒(méi)有資質(zhì)，只能采取掛靠的形式。
目前，資本市場(chǎng)對(duì)寵物殯葬行業(yè)的態(tài)度較為謹(jǐn)慎。紅星資本局注意到，近幾年，寵物賽道已發(fā)生20余起融資記錄，但對(duì)寵物殯葬行業(yè)的投資并不多。2022年6月，杭州恩寵堂宣布完成1500萬(wàn)A輪融資，由杭州華元寵物戰(zhàn)略投資，這也是該賽道第一筆公開投資。
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