京東“軟實力”助家電業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
日前，京東聯(lián)合中國家電網(wǎng)、新華網(wǎng)發(fā)布了《京東助力家電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展白皮書》（下稱《白皮書》），從技術(shù)革新、降本增效、市場開拓、服務(wù)創(chuàng)新等方面，探索了京東助力家電業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的路徑，以及“從存量市場中創(chuàng)造增量”的價值。業(yè)內(nèi)人士指出，通過數(shù)智化所代表的先進(jìn)生產(chǎn)力，京東在實踐中探索出了一條新型實體企業(yè)“以實助實”的價值路徑。
【資料圖】
挖掘家電市場增量
得益于中高端轉(zhuǎn)型步伐加快，以及多措并舉降低成本，我國家電行業(yè)整體利潤持續(xù)向好，產(chǎn)業(yè)發(fā)展不乏亮點。
《白皮書》引用數(shù)據(jù)顯示，十年前家電市場由線下渠道主導(dǎo)，渠道的費用率在15%以上；此后線上銷售占比逐漸增長，電商的扁平層級與極高的運營效率，使其在同等ROE（凈資產(chǎn)收益率）的情況下加價率顯著低于傳統(tǒng)渠道，從而帶來產(chǎn)業(yè)鏈成本的降低。
從成本方面看，盡管2016年以來，受到原材料價格持續(xù)上漲、人力成本持續(xù)上升，以及行業(yè)競爭加劇導(dǎo)致行業(yè)毛利率持續(xù)走低等因素影響，但整個家電行業(yè)凈利率從2012年的4.7%提升至2021年的6.6%，白電企業(yè)整體凈利率也從2012年的6.1%提升至2021年的7.8%。
這其中，以京東為代表的線上渠道的發(fā)展，在降低渠道成本與期間費用方面起到了很重要的作用。據(jù)測算，冰洗、空調(diào)、黑電等大家電品類，通過京東線上渠道銷售的綜合成本大約是線下大連鎖渠道的50%。
此外，中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2021年中國家電市場報告》也指出，2020年，占總?cè)丝?0%的下沉市場（覆蓋三線以下城市、縣鎮(zhèn)與農(nóng)村地區(qū)）在全國家電零售額中的占比為30.4%；2021年的占比為31.5%，同比增長8.9%。
與之相對比的是，到2022年，京東家電購買人群中來自三線至六線市場的比重已經(jīng)高達(dá)65%，其中來自五六線地區(qū)的消費者更是成為購買人群增長的典型，貢獻(xiàn)率已經(jīng)從2020年的37%提高到了45%，同比增長超20%。
京東通過成熟、高效的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施打破了地域限制，極大地提高了商品觸達(dá)下沉市場消費者的便利性，提升了購物體驗。同時，由于渠道層級短，人員成本等大幅降低，效率遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)渠道，使得家電企業(yè)通過電商渠道獲得了高速發(fā)展。
助力行業(yè)“智造”水平提升
中國家電協(xié)會今年2月發(fā)布的報告認(rèn)為，新興品類已成為家電業(yè)的新增長點。其中，洗碗機(jī)、干衣機(jī)、集成灶、洗地機(jī)等新興品類市場規(guī)模持續(xù)增長，成為拉動市場增長的重要引擎。
記者注意到，在京東此次發(fā)布的《白皮書》中，新品類或“趨勢品類”同樣被多次提及。京東發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年家電品牌約有5290個，前十位中有西門子、飛利浦等外資品牌，前十位成交額占比50.8%；2022年家電品牌14570個，前十位全是國產(chǎn)品牌、成交額占比52.7%；新品類數(shù)量增加140%。
過去10年間，京東不僅通過扁平層級與極高的運營效率不斷推動家電企業(yè)提升盈利，同時也在通過基礎(chǔ)設(shè)施下沉和體驗創(chuàng)新，激活下沉市場潛力，大大推動了趨勢品類和新品發(fā)展，為家電行業(yè)在存量市場中開拓增長點和行業(yè)的高質(zhì)量增長賦能。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，通過深度打通京東數(shù)據(jù)體系，品牌可以與用戶零距離交流交互，深入了解用戶真正的需求和反饋，快速而精確地確定產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)研發(fā)的方向。
在2022年京東11.11期間，正是通過C2M（反向定制）和柔性化制造，廣東電器產(chǎn)業(yè)帶成交額同比增長32%，遠(yuǎn)超行業(yè)平均增幅，尤其佛山、順德等地的大小家電制造業(yè)表現(xiàn)突出。
把工廠制造變成共同創(chuàng)造，這樣的變化正越來越多地出現(xiàn)在家電產(chǎn)業(yè)帶中，并走出了一條從制造到質(zhì)造，再從質(zhì)造到智造的蛻變之路。在這一進(jìn)程中，作為以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)，京東通過深入全國各產(chǎn)業(yè)帶，推動產(chǎn)業(yè)鏈上下游實現(xiàn)信息互通、資源共享、產(chǎn)品定制、渠道共融，打通了供給端與消費端之間的雙向通道。
中國國際經(jīng)濟(jì)交流中心副理事長魏建國說，家電企業(yè)是實體制造，是“硬”的藝術(shù)，而京東是實體服務(wù)業(yè)，體現(xiàn)的是“軟實力”，1+1能不能大于2，“軟的地方”才是關(guān)鍵。
與實體經(jīng)濟(jì)共成長
在家電業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的背后，可以梳理出很多成功路徑。從供應(yīng)鏈的角度來剖析，京東等線上渠道的高速成長給行業(yè)帶來了重大價值。
從家電行業(yè)渠道的變化看，不同時期，制造商的需求不同，從覆蓋更多用戶，到高效完成商品分發(fā)，再到獲得發(fā)展需要的數(shù)據(jù)、技術(shù)等支持，制造商的需求已從簡單地把商品送達(dá)，變?yōu)樯疃孺溄酉M者。與此同時，消費者的需求也在不斷改變，從能買到商品，到希望買到高性價比的商品，再到買到高品質(zhì)商品的同時享受貼心服務(wù)。如今，消費需求進(jìn)一步細(xì)分，消費者期待能夠獲得最適合自己的商品和服務(wù)。在這種情況下，以京東為代表的企業(yè)，通過不斷滿足消費者和上游制造商的需求，引導(dǎo)行業(yè)走上高質(zhì)量發(fā)展之路。
小熊電器董事長李一峰表示，京東一直以開放心態(tài)與廠家合作，經(jīng)過多年協(xié)同、交流、合作，如今小熊作為品牌方已經(jīng)與京東完全融成一體，雙方保持高度互動。在他看來，小家電是一個充滿活力的品類，存在大量創(chuàng)新機(jī)會，小家電市場的生存邏輯不是在存量市場里爭奪份額，小熊與京東一路走來，不但獲得了銷售的增長，還一起打造了一個又一個新品類，為家電行業(yè)帶來了新的增量。
TCL電子CEO張少勇說，以京東為代表的線上渠道蓬勃發(fā)展，降低了制造商在渠道布局方面的壓力，讓廠家有更多的精力去做好產(chǎn)品，整個行業(yè)的商品流通效率也得到了大幅提升。
中國家用電器協(xié)會副理事長徐東生則認(rèn)為，過去十余年來，京東是家電渠道變革最具有代表性的成功典范?；诤献鞴糙A的發(fā)展理念，京東通過數(shù)智化所代表的先進(jìn)生產(chǎn)力，在實踐中探索出了一條新型實體企業(yè)“以實助實”的價值路徑。
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