“小醫(yī)院”大顯身手，兜住就醫(yī)小高峰
■本報(bào)記者 周辰
母親連日高燒不退，家住閔行區(qū)的小李想帶媽媽去醫(yī)院就診，母親卻擔(dān)心家人在醫(yī)院被傳染而拒絕，“老人脾氣犟”，小李只能另尋其他辦法。
“媽媽，醫(yī)生要和你說話！”小李找到的辦法就在手機(jī)里。打開“閔行捷醫(yī)”小程序，一番操作后只見穿著白大褂的社區(qū)醫(yī)生出現(xiàn)在屏幕中，通過視頻電話問診，醫(yī)生針對(duì)小李媽媽病史開了新藥，并叮囑同步采取物理方式降溫。
(資料圖片僅供參考)
近期數(shù)據(jù)顯示，全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)熱門診量占比從1%升到了50.2%。擔(dān)子重了，但不少社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)也事實(shí)存在“損兵折將”，重重壓力之下，如何兜住社區(qū)健康監(jiān)測網(wǎng)？這兩天，閔行區(qū)新虹街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在統(tǒng)籌調(diào)動(dòng)全院醫(yī)護(hù)力量支援發(fā)熱門診的同時(shí)，同步倡導(dǎo)無接觸式求醫(yī)問藥，線上有“閔行捷醫(yī)”對(duì)外服務(wù)平臺(tái)中的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，線下則提前擴(kuò)容發(fā)熱門診、開通“微急診”和“小區(qū)醫(yī)務(wù)室”，讓居民在家門口就能無接觸式看病、配藥。相關(guān)部門也由此呼吁：希望市民可以了解和選擇線上、就近的服務(wù)方式，非必要盡量少到醫(yī)院，避免交叉感染，選擇對(duì)自身恢復(fù)最有幫助的途徑。
便捷配藥模塊連夜上線，免費(fèi)無接觸配送到家
隨申辦、微信、支付寶搜索進(jìn)入“閔行捷醫(yī)”，或下載同名App，首頁最顯眼位置是“便民就醫(yī)配藥GO”模塊，選擇任何一家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，可以通過文字或視頻方式與醫(yī)生直接咨詢、問診、配藥。閔行區(qū)衛(wèi)生健康信息中心副主任何梅蘭介紹，該模塊本月10日剛剛上線，第一周就有1580余人通過模塊看病配藥。“模塊啟用是有實(shí)踐基礎(chǔ)的。今年五月，閔行區(qū)14家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)全市范圍內(nèi)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的跨院復(fù)診配藥，依托在‘隨申辦’上的‘閔行捷醫(yī)’，家人可以為‘一老一小’代配藥，志愿者為有需要的人代配藥。”
“連夜上線這個(gè)模塊，目的是針對(duì)當(dāng)前就醫(yī)需求，及時(shí)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)行功能補(bǔ)充”，患者無論是復(fù)診還是初診，都可以通過“閔行捷醫(yī)”實(shí)名注冊綁卡，就診配藥。除了患者專用端口，“閔行捷醫(yī)”還有醫(yī)生端，電腦、手機(jī)均可操作，患者表述病情，醫(yī)生把控用藥。
而“便民就醫(yī)配藥”既可以自費(fèi)也支持醫(yī)保結(jié)算，在特殊時(shí)期更好地滿足患者需求，通過與相關(guān)物流公司合作，近期所有藥物配送全部免費(fèi)。剛過去的一周，閔行區(qū)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院配藥人次達(dá)2500人次，比之前增加了8倍多。
哨點(diǎn)診室緊挨著大社區(qū)，居民志愿者來幫忙
“過去一天只有十余人來發(fā)熱門診，近期逐漸攀升到上百個(gè)?！毙潞缃值郎鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心副主任巴東嬌介紹說，為最大限度保障發(fā)熱門診空間和醫(yī)務(wù)力量，新虹街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心擴(kuò)建發(fā)熱門診，增加哨點(diǎn)診室和診療臺(tái)工位，抽調(diào)全院各臨床科室醫(yī)護(hù)輪番支援發(fā)熱門診。
人手緊張的情況下，三個(gè)下屬服務(wù)站點(diǎn)依舊堅(jiān)持向居民開放?！懊?.5萬至2萬人口，設(shè)立一個(gè)服務(wù)站，對(duì)口服務(wù)周邊居民”，其中沙茂服務(wù)站周邊有沙申新村、茂盛花苑等小區(qū)，60歲以上老人近2000人，因?yàn)閯偤瞄_在小區(qū)里，被居民親切地稱作“小區(qū)醫(yī)務(wù)室”。
小區(qū)醫(yī)務(wù)室，已經(jīng)成了居民生活的一部分。每逢社區(qū)醫(yī)院醫(yī)護(hù)來服務(wù)站開設(shè)門診，就有居民志愿者協(xié)助指導(dǎo)居民掛號(hào)診療。近期醫(yī)務(wù)人員人手緊張，為了保障“小區(qū)醫(yī)務(wù)室”運(yùn)轉(zhuǎn)正常，志愿者們再次站了出來，協(xié)助合上了“無接觸式配藥”的閉環(huán)。
服務(wù)站門口，志愿者與護(hù)士接過居民的病歷卡和配藥需求，進(jìn)入里間完成掛號(hào)，由醫(yī)生開方配藥后，再送至等候居民手中，如有特殊情況再將居民請(qǐng)進(jìn)來進(jìn)行診察。
“居民不用在密閉空間長時(shí)間等待，避免了交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)”，巴東嬌介紹，沙茂服務(wù)站日均承擔(dān)100至200個(gè)門診量，相對(duì)比較平穩(wěn)，大多數(shù)為轄區(qū)居民復(fù)診配藥，醫(yī)生會(huì)調(diào)整藥量讓大家盡量一次多配些藥。此外，針對(duì)需求量上漲的退燒藥，“采取拆包分售和同類藥物代替的方法，滿足大家所需，用藥保障好，居民也就不恐慌”。
據(jù)悉，閔行區(qū)14家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心均已開設(shè)“微急診”，發(fā)熱診室服務(wù)時(shí)間延長至午夜。巴東嬌建議，市民朋友配藥可盡量選擇線上服務(wù)，如有居家觀察解決不了的身體狀況可咨詢家庭醫(yī)生或到醫(yī)院就診?！斑@也是醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)所在，在這個(gè)崗位上，必須要盡最大力量?！?/p>
關(guān)鍵詞： 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 發(fā)熱門診 新虹街道
