深圳公布8起“刷單炒信”典型案例

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中國(guó)質(zhì)量報(bào)訊（傅江平 許創(chuàng)業(yè)）為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，維護(hù)公平有序的競(jìng)爭(zhēng)秩序，近日，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布“刷單炒信”典型案例，揭露某些不法商家通過(guò)刷單、虛構(gòu)好評(píng)、虛假口碑營(yíng)銷等手段欺騙消費(fèi)者的行為，以保障消費(fèi)者合法權(quán)益?！　〈舜紊钲谑惺袌?chǎng)監(jiān)管局公布了8起“刷單炒信”典型案例。其中“深圳某信息技術(shù)有限公司口碑營(yíng)銷虛假宣傳案”，當(dāng)事人被處罰款150萬(wàn)元。本案中，當(dāng)事人從事的是“口碑問(wèn)答維護(hù)”服務(wù)，當(dāng)事人存在委托第三方冒充真實(shí)用戶的賬號(hào)發(fā)布模擬真實(shí)用戶體驗(yàn)內(nèi)容的違法行為。經(jīng)調(diào)查，截至案發(fā)時(shí)，當(dāng)事人共與92個(gè)客戶簽訂了包含問(wèn)答維護(hù)類內(nèi)容的《產(chǎn)品服務(wù)購(gòu)買合同》，發(fā)布有虛假或引人誤解內(nèi)容的問(wèn)答共7355組，對(duì)應(yīng)的問(wèn)答服務(wù)金額共399966.02元。另外，當(dāng)事人還存在虛假宣傳其擁有美容職業(yè)培訓(xùn)師資的違法行為?！　　吧钲谑心晨萍加邢薰舅纬葱盘摷傩麄靼浮敝?，當(dāng)事人在運(yùn)營(yíng)其天貓店鋪的過(guò)程中，為吸引消費(fèi)者關(guān)注和購(gòu)買，對(duì)其所售的商品進(jìn)行刷單，虛構(gòu)銷售量。當(dāng)事人通過(guò)“拍A發(fā)B”模式（如下單不銹鋼用品，但實(shí)際發(fā)貨梳子、潔廁靈、香包等產(chǎn)品），共刷單5928單，訂單金額共計(jì)1304739.1元。深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)當(dāng)事人處以10萬(wàn)元罰款，并責(zé)令其停止違法行為?！　　吧钲谑心晨萍加邢薰咎摷傩麄髋c價(jià)格欺詐案”中，當(dāng)事人通過(guò)其開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的“XX購(gòu)”App對(duì)外銷售各類商品。經(jīng)調(diào)查，當(dāng)事人通過(guò)虛構(gòu)商品的銷售數(shù)、評(píng)價(jià)數(shù)、庫(kù)存數(shù)等，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。同時(shí)，在“XX購(gòu)”App的商品銷售頁(yè)面上使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的標(biāo)價(jià)誘導(dǎo)他人交易。深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)當(dāng)事人處以25萬(wàn)元罰款，并責(zé)令其停止違法行為?！　×硗?起“刷單炒信”典型案例中，當(dāng)事人均被深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局處以重罰?！　?duì)虛假宣傳行為采取重罰，是深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局一貫以來(lái)的鮮明態(tài)度。此前，深圳市邦德文化發(fā)展有限公司因存在虛假宣傳和價(jià)格欺詐違法行為，被深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局依法處以頂格罰款250萬(wàn)元。深圳市智碩云科技有限公司因嚴(yán)重干擾“抖音”平臺(tái)基于完播率、評(píng)論數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、分享數(shù)等若干指標(biāo)的精準(zhǔn)分發(fā)機(jī)制，而且制造了大量的虛假訪問(wèn)、流量，被深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局處以300萬(wàn)元頂格處罰?！　?jù)介紹，今年以來(lái)，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局積極推進(jìn)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)立法，并召開(kāi)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)條例（討論稿）》研討會(huì)，不斷加強(qiáng)深圳市反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)工作的法治保障。印發(fā)《深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局公平競(jìng)爭(zhēng)審查舉報(bào)處理機(jī)制》，有效優(yōu)化公平競(jìng)爭(zhēng)審查舉報(bào)處理流程，拓寬舉報(bào)渠道，提高處置效率。聚焦防疫物資、保健市場(chǎng)、醫(yī)療美容、教育培訓(xùn)、電子商務(wù)、直播帶貨、醫(yī)藥購(gòu)銷、數(shù)據(jù)交易等重點(diǎn)領(lǐng)域，重點(diǎn)查處仿冒混淆、商業(yè)賄賂、虛假宣傳、侵犯商業(yè)秘密、商業(yè)詆毀、不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售、利用技術(shù)手段實(shí)施不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)7類不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，起到了強(qiáng)有力的震懾作用?！　∩钲谑惺袌?chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)是維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的重要基礎(chǔ)，該局將繼續(xù)提高政治站位，堅(jiān)決貫徹市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于加強(qiáng)反壟斷反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的決策部署，針對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題、重點(diǎn)領(lǐng)域加大執(zhí)法力度，持續(xù)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)政策倡導(dǎo)和實(shí)施，提高市場(chǎng)主體等社會(huì)各方的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，引導(dǎo)公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信守約的良好風(fēng)尚，充分激發(fā)市場(chǎng)主體活力，促進(jìn)深圳市營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

關(guān)鍵詞： 虛假宣傳 反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng) 公平競(jìng)爭(zhēng)