醫(yī)美廣告存五大常見(jiàn)違法行為
■本報(bào)記者 劉浩
宣揚(yáng)容貌焦慮、簽約網(wǎng)紅發(fā)“測(cè)評(píng)”……近年來(lái)，醫(yī)療美容行業(yè)廣告隨處可見(jiàn)。12月12日，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布醫(yī)美廣告五大常見(jiàn)違法行為，向社會(huì)做出警示。
宣揚(yáng)容貌焦慮
【資料圖】
上海市市場(chǎng)監(jiān)管局指出，一些醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)在廣告及營(yíng)銷(xiāo)宣傳中刻意營(yíng)造容貌焦慮，將容貌不佳與“低能”“懶惰”等負(fù)面評(píng)價(jià)因素做不當(dāng)關(guān)聯(lián)，以及宣傳物化女性或者歧視女性的內(nèi)容。
如有的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)宣傳瘦臉術(shù)，嘲諷臉部偏大的消費(fèi)者“一屏放不下”；有的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)宣傳“美鼻能夠改變運(yùn)勢(shì)”。此類行為違反了《廣告法》第九條第（七）項(xiàng)不得“妨礙社會(huì)公共秩序或者違背社會(huì)良好風(fēng)尚”以及第（八）項(xiàng)不得“含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內(nèi)容”的規(guī)定。
消費(fèi)者和就醫(yī)者應(yīng)當(dāng)建立正確的審美觀和理性的消費(fèi)觀，摒棄“外貌至上”的觀念，不要受違法醫(yī)美廣告和營(yíng)銷(xiāo)宣傳的蠱惑。要樹(shù)立健康的審美理念和容貌認(rèn)知，摒棄容貌焦慮，樹(shù)立堅(jiān)韌、自信、善良的價(jià)值觀。
廣告未經(jīng)審批
一些醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)發(fā)布未經(jīng)審批的醫(yī)療美容廣告，此類行為違反了《廣告法》第四十六條“發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、農(nóng)藥、獸藥和保健食品廣告，以及法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)進(jìn)行審查的其他廣告，應(yīng)當(dāng)在發(fā)布前由有關(guān)部門(mén)對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行審查”的規(guī)定。上海市市場(chǎng)監(jiān)管局強(qiáng)調(diào)，在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布醫(yī)療美容廣告也應(yīng)取得《醫(yī)療廣告審查證明》，并按照批準(zhǔn)的內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布。
消費(fèi)者看到醫(yī)療美容廣告，應(yīng)當(dāng)注意觀察是否標(biāo)注了醫(yī)療廣告審查證明文號(hào)，沒(méi)有標(biāo)注文號(hào)的，都是沒(méi)有經(jīng)過(guò)政府部門(mén)審查認(rèn)可的，可能存在各種違法問(wèn)題。
簽約網(wǎng)紅發(fā)“測(cè)評(píng)”
在醫(yī)療美容廣告中，有的商家為了凸顯手術(shù)效果，使用患者術(shù)前術(shù)后形象變化作證明進(jìn)行宣傳。同時(shí)，也有一些醫(yī)美機(jī)構(gòu)通過(guò)簽約“網(wǎng)紅”，以“種草筆記”“體驗(yàn)測(cè)評(píng)”等方式分享醫(yī)美感受，誤導(dǎo)消費(fèi)者。
例如，有醫(yī)療美容廣告以“體驗(yàn)用戶口碑見(jiàn)證”等內(nèi)容為診療效果作背書(shū)，違反了《廣告法》第十六條不得“利用廣告代言人作推薦、證明”和《醫(yī)療廣告管理辦法》第七條第（六）項(xiàng)不得“利用患者、衛(wèi)生技術(shù)人員、醫(yī)學(xué)教育科研機(jī)構(gòu)及人員以及其他社會(huì)社團(tuán)、組織的名義、形象作證明的”的相關(guān)規(guī)定。
《廣告法》和《醫(yī)療廣告管理辦法》明確禁止醫(yī)療美容廣告中使用廣告代言人和患者的名義進(jìn)行推薦證明。上海市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒，醫(yī)療美容對(duì)象存在個(gè)體化差異，醫(yī)療美容手術(shù)的過(guò)程也存在很多不確定性因素。所謂“病例”，多為機(jī)構(gòu)精心挑選的成功案例，有些不良機(jī)構(gòu)甚至虛構(gòu)案例欺騙消費(fèi)者。消費(fèi)者不要輕信這種“現(xiàn)身說(shuō)法”，要提高警惕性和識(shí)別力。
宣稱“成功率100%”
為了使醫(yī)美廣告更有吸引力，商家往往會(huì)宣傳“安全可靠”“一次解決”等，或者以“成功率100%”等數(shù)據(jù)吸引消費(fèi)者的注意。
例如，有的機(jī)構(gòu)廣告宣傳“抽脂手術(shù)就變成了非常安全的手術(shù)”，違反了《廣告法》第十六條第（一）項(xiàng)不得有“表示功效、安全性的斷言或者保證”的規(guī)定。還有的機(jī)構(gòu)在自體脂肪隆胸的廣告中，宣稱“術(shù)后存活率高達(dá)85%以上”“真實(shí)度100%”等，違反了《廣告法》第十六條第（二）項(xiàng)不得有“說(shuō)明治愈率或者有效率”的規(guī)定。
醫(yī)療美容屬于醫(yī)療服務(wù)，有些醫(yī)療美容項(xiàng)目具有創(chuàng)傷性和侵入性，若操作失誤或不規(guī)范，都會(huì)造成嚴(yán)重的傷害后果。消費(fèi)者不要輕信醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)在廣告宣傳中作出的“100%安全”“零風(fēng)險(xiǎn)”及類似“肯定有效”“保證變美”的承諾，此外，對(duì)于宣傳有效率等保證性承諾的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，消費(fèi)者在選擇時(shí)要多留一個(gè)心眼。
非法發(fā)布醫(yī)療廣告
一些不具備醫(yī)療美容資質(zhì)的機(jī)構(gòu)甚至個(gè)人，通過(guò)廣告及其他宣傳方式宣稱能夠提供醫(yī)療美容服務(wù)項(xiàng)目或者暗示提供的服務(wù)具有醫(yī)療美容效果。
例如，有美容院宣傳“自體表皮色素細(xì)胞移植術(shù)……治療非常安全”“分斑分治……激光祛斑效果非常快”等，違反了《廣告法》第十七條“除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，并不得使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易使推銷(xiāo)的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ)”和《醫(yī)療廣告管理辦法》第五條“非醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得發(fā)布醫(yī)療廣告”的規(guī)定。
據(jù)悉，任何單位和個(gè)人，在沒(méi)有取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》以及獲得核準(zhǔn)開(kāi)展醫(yī)療美容診療科目的情況下，不得擅自開(kāi)展醫(yī)療美容服務(wù)。消費(fèi)者不要相信任何非醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)所作的醫(yī)療美容廣告和營(yíng)銷(xiāo)宣傳，也不要到醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)以外的任何場(chǎng)所如美容院、賓館酒店、商務(wù)樓、居民小區(qū)內(nèi)接受醫(yī)療美容服務(wù)。
廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布醫(yī)療美容廣告，應(yīng)當(dāng)由其廣告審查員嚴(yán)格審核廣告主的資質(zhì)證明，查驗(yàn)《醫(yī)療廣告審查證明》，核實(shí)廣告內(nèi)容；禁止利用新聞形式、醫(yī)療咨詢服務(wù)類專題欄目發(fā)布或變相發(fā)布醫(yī)療美容廣告；互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、社交媒體平臺(tái)等不得以“種草筆記”“體驗(yàn)分享”等方式開(kāi)展虛假營(yíng)銷(xiāo)宣傳。
關(guān)鍵詞： 醫(yī)療美容 醫(yī)療器械 醫(yī)療廣告管理辦法
