今日,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)在官網(wǎng)發(fā)布了雙十一消費(fèi)提示。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者,科學(xué)理性按需消費(fèi),防范商家促銷套路,加強(qiáng)自身維權(quán)意識(shí)...
今日,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)在官網(wǎng)發(fā)布了“雙十一”消費(fèi)提示。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者,科學(xué)理性按需消費(fèi),防范商家促銷套路,加強(qiáng)自身維權(quán)意識(shí),謹(jǐn)防各類電信詐騙。
中消協(xié)表示,建議消費(fèi)者下單前認(rèn)真閱讀各平臺(tái)和商家的預(yù)售及促銷規(guī)定,詳細(xì)了解定金及尾款支付時(shí)間、退還條件以及優(yōu)惠券使用條件、折扣范圍和期限等內(nèi)容。尤其需要注意,通常情況下“定金”支付后,如果消費(fèi)者沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付尾款,或因自身原因不想購買此件商品了,“定金”是不予退還的。因此,建議廣大消費(fèi)者切勿沖動(dòng)支付定金,也不要忘記在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付尾款。
同時(shí),不同平臺(tái)和商家的保價(jià)規(guī)定復(fù)雜繁多,一不小心可能被套路。不僅發(fā)現(xiàn)自己“花高價(jià)”購買的商品半夜降價(jià),還被商家以“優(yōu)惠券、贈(zèng)品等活動(dòng)不在保價(jià)范圍內(nèi)”為由拒絕退差價(jià)。有的商家甚至下架商品直播鏈接,以此來逃避保價(jià)規(guī)則。針對(duì)今年的保價(jià)規(guī)定,中消協(xié)建議消費(fèi)者提前明確保價(jià)時(shí)間、保價(jià)方式、價(jià)格范圍等規(guī)定細(xì)則,并及時(shí)咨詢商家和平臺(tái)客服,必要時(shí)留存聊天記錄、廣告宣傳頁面截圖等證據(jù),便于產(chǎn)生糾紛時(shí)進(jìn)行維權(quán)。
此外,在直播帶貨方面,中消協(xié)提醒,盡量選擇資質(zhì)全、信譽(yù)高、口碑好的正規(guī)直播平臺(tái)進(jìn)行觀看和購買,建議消費(fèi)者在購買后及時(shí)截屏或錄制商品的廣告宣傳、直播畫面、聊天記錄、支付憑證等相關(guān)的證據(jù),以防止商家下架直播視頻無法進(jìn)行維權(quán)。
關(guān)鍵詞: 消費(fèi)