↑↑記者通過(guò)抖音賬號(hào)登錄多閃后，僅有兩個(gè)好友的抖音賬號(hào)，出現(xiàn)了100個(gè)可能認(rèn)識(shí)的人。↑多閃的隱私設(shè)置里，很多按鈕都是默認(rèn)
↑↑記者通過(guò)抖音賬號(hào)登錄“多閃”后，僅有兩個(gè)好友的抖音賬號(hào)，出現(xiàn)了100個(gè)“可能認(rèn)識(shí)的人”。
↑“多閃”的“隱私設(shè)置”里，很多按鈕都是默認(rèn)為自動(dòng)打開(kāi)狀態(tài)。
“刷抖音”已經(jīng)成為很多人熱衷的活動(dòng)，然而這款流行的App搜集個(gè)人信息、讀取通訊錄等也一直被持續(xù)關(guān)注。
近日，一位重慶就讀法學(xué)的博士生，發(fā)現(xiàn)“抖音”、“多閃”這兩款A(yù)pp存在過(guò)度讀取手機(jī)通訊錄的情況，在他沒(méi)有授權(quán)的情況下，向他精準(zhǔn)推薦了多位“好友”。而這些“好友”居然包含了他多年未聯(lián)系的人，他根本不想讓這些人知道他在“刷抖音”，而同為“頭條系”的社交App“多閃”也有同樣的問(wèn)題。
震驚之余，他在北京互聯(lián)網(wǎng)法院起訴了抖音App和多閃App的運(yùn)營(yíng)方，要求這兩款A(yù)pp立即停止侵犯他的隱私權(quán)，并告知如何獲取“好友關(guān)系”，賠償經(jīng)濟(jì)損失6萬(wàn)元。目前，北京互聯(lián)網(wǎng)法院已經(jīng)立案。
詭異：玩抖音刷出了前女友
近日，一篇名為《法學(xué)博士生維權(quán)：我為什么起訴抖音、多閃侵犯我的隱私權(quán)?》的文章出現(xiàn)在微博、知乎等社交平臺(tái)，南都記者聯(lián)系到了這位維權(quán)的博士生。
該文作者小凌，目前在重慶某大學(xué)讀法學(xué)博士。談到起訴抖音、多閃的初衷，小凌向南都記者介紹，今年春節(jié)回到老家，發(fā)現(xiàn)周?chē)挠H戚朋友家人都在“刷抖音”，這款有點(diǎn)“魔性”的App，讓周?chē)暮芏嗳顺聊缙渲?，雖然早就聽(tīng)說(shuō)過(guò)這款應(yīng)用，但他一直沒(méi)有嘗試過(guò)。
然而更讓他感到震驚的是，親朋好友在使用抖音和多閃App時(shí)，發(fā)現(xiàn)抖音和多閃App推薦的好友很“奇怪”：好友的好友、同學(xué)的同學(xué)、前女友等等，都出現(xiàn)在推薦列表中。
因?yàn)榫妥x法學(xué)專業(yè)，他對(duì)隱私權(quán)比較敏感，就拿起手機(jī)親自試了一下，結(jié)果讓他感到非常“詭異”。
“我用自己的手機(jī)號(hào)注冊(cè)并登錄抖音App，隨后詭異的事情發(fā)生了，在‘關(guān)注’列表中，我發(fā)現(xiàn)大量好友被推薦為‘可能認(rèn)識(shí)的人’并提示我關(guān)注，這其中就包括多年未聯(lián)系的同學(xué)、朋友等。”小凌對(duì)南都記者說(shuō)。
然后小凌又下載了App“多閃”，并用抖音賬號(hào)登錄。
同樣讓他感到“詭異”的是，在“多閃”上，他也發(fā)現(xiàn)自己的大量好友被推薦為“可能認(rèn)識(shí)的人”，并提示他添加好友。
“當(dāng)時(shí)我就有一個(gè)巨大的疑問(wèn)：它怎么知道這些人是我的同學(xué)和朋友?”小凌對(duì)此非常疑惑。
經(jīng)過(guò)比對(duì)，小凌發(fā)現(xiàn)抖音、多閃App上推薦的“可能認(rèn)識(shí)的人”，大部分都是他的微信好友，包括頭像、昵稱等信息。
據(jù)小凌透露，他此前從未使用過(guò)抖音和多閃App，也從未在抖音和多閃上注冊(cè)和上傳他的任何信息。
“更讓我感到奇怪的是，我從未使用微信賬號(hào)登錄過(guò)抖音、多閃App，從未在抖音、多閃App中綁定過(guò)微信賬號(hào)，我很疑惑，它怎么知道我這么多信息?”小凌對(duì)南都記者說(shuō)。
“像‘前女友’這種關(guān)系，根本不想讓它出現(xiàn)在我的好友列表中，抖音、多閃怎么能精準(zhǔn)識(shí)別并推薦給我呢?”
具有專業(yè)法學(xué)知識(shí)的小凌，翻看了抖音App的《隱私政策》發(fā)現(xiàn)，在隱私政策概要內(nèi)容中，抖音明確提到：“我們不會(huì)向第三方共享、提供、轉(zhuǎn)讓或者從第三方獲取你的個(gè)人信息，除非經(jīng)過(guò)你的同意。”
“當(dāng)時(shí)為了證明抖音侵權(quán)成立的邏輯，我手機(jī)通訊錄是空白的，除了本機(jī)號(hào)碼，不包含任何其他信息。在玩抖音的過(guò)程中，也并沒(méi)有同意它收集手機(jī)通訊錄，但‘可能認(rèn)識(shí)的人’中為什么會(huì)有微信好友呢?”小凌提出了質(zhì)疑。
據(jù)小凌自己推測(cè)，可能是“可能認(rèn)識(shí)的人”中，有同學(xué)或好友同意收集通訊錄，并用微信號(hào)來(lái)登錄，通過(guò)這種反向比對(duì)，來(lái)向用戶推薦同學(xué)好友。
“但這也僅僅是推測(cè)，因?yàn)槎兑舻乃惴ㄖ畯?fù)雜和數(shù)據(jù)之龐大，其‘后臺(tái)’可能存在的算法邏輯，普通用戶很難知道。”小凌對(duì)南都記者表示。
將抖音、多閃運(yùn)營(yíng)方告上法庭
經(jīng)過(guò)了最初的震驚和憤怒，法律專業(yè)的小凌選擇將該問(wèn)題訴諸法律，在北京互聯(lián)網(wǎng)法院起訴了抖音、多閃的運(yùn)營(yíng)方：北京微播視界科技有限公司與北京拍拍看看科技有限公司。
在訴狀中，小凌寫(xiě)道：“2019年2月9日，在原告手機(jī)通訊錄除原告本人之外沒(méi)有任何聯(lián)系人的情況下，原告使用該手機(jī)號(hào)注冊(cè)登錄‘抖音’App，在‘關(guān)注’列表中發(fā)現(xiàn)大量好友被推薦為‘可能認(rèn)識(shí)的人’并提示關(guān)注，包括多年未聯(lián)系的同學(xué)、朋友等。經(jīng)過(guò)比對(duì)，‘抖音’App推薦的‘可能認(rèn)識(shí)的人’，大部分都是原告的微信好友，但讓原告本人詫異的是，原告從未使用微信賬號(hào)登錄過(guò)抖音App，也從未在抖音App中綁定過(guò)微信賬號(hào)。”
南都記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，有不少用戶也在發(fā)帖，反映自己的“抖音”App在未使用微信賬號(hào)登錄和未綁定微信賬號(hào)的情況下，被推薦了大量的微信好友。
“可見(jiàn)，我碰到的問(wèn)題不是個(gè)案，而是一個(gè)共性問(wèn)題。”小凌對(duì)南都記者說(shuō)。
“被告作為新興互聯(lián)網(wǎng)公司，用戶規(guī)模較大，其收集和使用海量的用戶信息，為謀取利益，卻明目張膽地擅自泄露和擅自使用用戶的個(gè)人信息，嚴(yán)重侵犯了原告的合法權(quán)益，危及到公眾的個(gè)人信息安全。”在訴狀中，小凌要求“抖音”App與“多閃”App立即停止侵犯原告隱私權(quán)的行為，并向原告書(shū)面告知“抖音”App向他推薦“可能認(rèn)識(shí)的人”及獲取好友關(guān)系的方式，及賠償經(jīng)濟(jì)損失6萬(wàn)元。
據(jù)了解，該案已經(jīng)在北京互聯(lián)網(wǎng)法院正式立案。
律師說(shuō)法
抖音、多閃“過(guò)度使用”通訊錄權(quán)限
浙江墾丁律師事務(wù)所聯(lián)合創(chuàng)始人律師麻策認(rèn)為，抖音、多閃等App在搜集使用用戶通訊錄的時(shí)候，要遵循“最小、夠用”原則，根據(jù)抖音、多閃的業(yè)務(wù)模式來(lái)看，并不是必須要獲得通訊錄權(quán)限，這兩個(gè)App要求讀取用戶通訊錄，不符合這個(gè)原則。
此外，對(duì)于那些曾經(jīng)授權(quán)讀取通訊錄，但用戶后來(lái)自己又關(guān)掉這個(gè)權(quán)限，以往已經(jīng)讀取的通訊錄數(shù)據(jù)該如何處理的問(wèn)題，麻策認(rèn)為，已經(jīng)上傳的這些數(shù)據(jù)應(yīng)該刪除或者匿名化處理，運(yùn)營(yíng)方不能再使用。
而對(duì)于“抖音”和“多閃”共享用戶“社交關(guān)系鏈”的情況，麻策認(rèn)為，數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)本身是可以的，但如果要共享通訊錄等數(shù)據(jù)，必須要向用戶說(shuō)清楚，用在哪些范圍，是與哪些應(yīng)用共享哪些數(shù)據(jù)，而不是用“第三方”、“關(guān)聯(lián)公司”、“合作方”等模糊化表達(dá)。“我認(rèn)為通過(guò)抖音賬號(hào)登錄多閃，必須要拉取抖音賬號(hào)的通訊錄，存在過(guò)度使用數(shù)據(jù)權(quán)限的問(wèn)題，不符合‘最小、夠用’的原則，應(yīng)該給用戶選擇權(quán)，而不是要求用戶進(jìn)行‘一攬子授權(quán)’。”麻策對(duì)南都記者說(shuō)。
記者實(shí)測(cè)
用只有兩個(gè)好友的抖音賬號(hào)登錄
多閃卻跳出100個(gè)“可能認(rèn)識(shí)的人”
南都記者用電話號(hào)碼方式注冊(cè)并登錄了抖音賬號(hào)，在打開(kāi)軟件過(guò)程中，禁止抖音讀取通訊錄。登錄以后發(fā)現(xiàn)，在底部“關(guān)注”一欄中，以“信息流”形式呈現(xiàn)出其他用戶的動(dòng)態(tài)，其中有“你可能感興趣”的用戶。南都記者發(fā)現(xiàn)，這些用戶很多都是通訊錄里的朋友，甚至只有“一面之緣”的人，都出現(xiàn)在了列表中。
在抖音的“隱私設(shè)置”里，“允許將我推薦給好友”開(kāi)關(guān)是默認(rèn)打開(kāi)狀態(tài)。
一位抖音用戶對(duì)南都記者表示，其使用抖音純粹是為了消遣，自己也拍了一些視頻，但根本不想讓好友知道自己也在玩抖音，這個(gè)“隱私設(shè)置”里的開(kāi)關(guān)隱藏得這么深，她以前根本不知道。“我自己不想被推薦給好友，我覺(jué)得這個(gè)開(kāi)關(guān)應(yīng)該放在更醒目的位置，讓用戶自己選擇，是否想被推薦給其他好友。”
此外，在抖音底部“消息”一欄中，在醒目位置有“好友×××在多閃等你”，點(diǎn)擊后就會(huì)跳轉(zhuǎn)到“多閃”App.進(jìn)入“多閃”App后發(fā)現(xiàn)，這款社交軟件的“好友推薦”數(shù)量更多。
南都記者以同一個(gè)“抖音”賬號(hào)登錄了“多閃”，同樣選擇“禁止讀取通訊錄”，但這款社交軟件推薦的“你可能認(rèn)識(shí)”的人，有100個(gè)。而登錄“多閃”的抖音賬號(hào)，只有兩位好友。
在網(wǎng)上，也有不少人發(fā)帖詢問(wèn)，這些“你可能認(rèn)識(shí)”的人，究竟是怎樣識(shí)別并挑選出來(lái)的?一位多閃用戶向南都記者表示，自己用“抖音”賬號(hào)登錄了“多閃”以后，多閃居然給自己推薦了小區(qū)里的保安“×哥”，但他的通訊錄里沒(méi)有這位保安，微信里也沒(méi)有這位保安的好友，自己跟保安也只是點(diǎn)頭之交，“多閃”到底是如何知道自己與保安的關(guān)系，他至今仍百思不得其解。
南都記者注意到，在“多閃”的“隱私設(shè)置”中，“好友推薦設(shè)置”選項(xiàng)中，“把我推薦給可能認(rèn)識(shí)的人”與“向我推薦可能認(rèn)識(shí)的人”開(kāi)關(guān)均默認(rèn)為打開(kāi)狀態(tài)。
在“多閃”的《隱私政策》中寫(xiě)道：“多閃可能會(huì)基于你授權(quán)的抖音等第三方軟件中的信息(賬號(hào)、頭像、昵稱、通訊關(guān)系、歷史消息等)向你推送好友，這些信息是實(shí)現(xiàn)這一功能的必要信息。”
“這些按鈕我都根本沒(méi)有注意到，多閃的‘設(shè)置’按鈕也太難找了，根本沒(méi)有醒目的標(biāo)識(shí)。更沒(méi)想到在‘隱私設(shè)置’里，居然還有這么多選項(xiàng)都是默認(rèn)打開(kāi)的狀態(tài)。”一位用戶向南都記者抱怨道。
抖音回復(fù)
基于其他抖音好友進(jìn)行推薦
針對(duì)抖音和多閃到底如何拿到了用戶的社交關(guān)系，南都記者數(shù)次致電抖音的客服電話，均處于“坐席繁忙”狀態(tài)，無(wú)法接通。
隨后，南都記者在抖音的“反饋與幫助”中，針對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行詢問(wèn)，抖音客服回復(fù)稱：“我們會(huì)根據(jù)您的其他抖音好友等多種情況為您進(jìn)行好友推薦。”
至于“允許將我推薦給好友”按鈕為何默認(rèn)為打開(kāi)狀態(tài)，截至發(fā)稿時(shí)，抖音客服仍沒(méi)有回應(yīng)。（記者 申鵬）
