記者走訪東浩蘭生、高仙機(jī)器人、叮咚買(mǎi)菜、商湯科技、東方美谷、豫園股份(600655 SH)等6家2020中國(guó)品牌日參與企業(yè)，在企業(yè)持續(xù)的推陳出新中
記者走訪東浩蘭生、高仙機(jī)器人、叮咚買(mǎi)菜、商湯科技、東方美谷、豫園股份(600655.SH)等6家2020中國(guó)品牌日參與企業(yè)，在企業(yè)持續(xù)的推陳出新中見(jiàn)證了上海品牌2.0版本的誕生。
面對(duì)疫情，企業(yè)首要的應(yīng)對(duì)策略就是轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上。作為中國(guó)品牌日活動(dòng)的主要承辦單位，東浩蘭生會(huì)展集團(tuán)上海外經(jīng)貿(mào)商務(wù)展覽有限公司(下稱“東浩蘭生”)借助此次云上展會(huì)的契機(jī)，形成了一條線上展會(huì)新路徑。
據(jù)東浩蘭生介紹，線上展會(huì)聚合了品牌宣傳、展示、交流、銷售等功能，通過(guò)云上秀、云直播、云互動(dòng)、云體驗(yàn)等新媒體手段形成聯(lián)動(dòng)，并通過(guò)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)品效合一。
在此基礎(chǔ)上，東浩蘭生形成了“云創(chuàng)展1.0”的線上會(huì)展模式，包括以創(chuàng)新技術(shù)構(gòu)建的線上虛擬展館、接入各類新媒體互動(dòng)平臺(tái)、全渠道的在線云體驗(yàn)等3個(gè)層面。該模式應(yīng)用于此次品牌日的上海云上展館中，則體現(xiàn)為主題展廳、品牌互動(dòng)、云端體驗(yàn)和地圖游戲。
據(jù)東浩蘭生會(huì)展集團(tuán)上海外經(jīng)貿(mào)商務(wù)展覽有限公司創(chuàng)意總監(jiān)莊擎介紹，主題展廳為運(yùn)用web3D技術(shù)建立的沉浸式虛擬展館，展館外則是用無(wú)人機(jī)拍攝的上海實(shí)景，形成虛擬與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合。用戶可在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)云醫(yī)療、云購(gòu)物、云招商，消費(fèi)者和品牌方能分別在云展平臺(tái)上獲得實(shí)用性和互動(dòng)性極強(qiáng)的消費(fèi)和推廣體驗(yàn)。
東方美谷也在線下招商引資活動(dòng)受限后，著力將招商推介搬到線上。近2個(gè)月來(lái)，東方美谷已進(jìn)行了多項(xiàng)云簽約、云路演、云揭牌活動(dòng)，國(guó)際投資促進(jìn)大會(huì)云會(huì)議就吸引了包括企業(yè)代表、中日韓行業(yè)協(xié)會(huì)在內(nèi)的10萬(wàn)余人共同參與。
同時(shí)，東方美谷借力直播經(jīng)濟(jì)，使美妝品牌獲得了極佳的推廣銷售效益。在3月底的“首屆東方美谷321網(wǎng)紅直播購(gòu)物節(jié)”上，10家MCN機(jī)構(gòu)的500余名主播進(jìn)行了全渠道的直播推廣，總訂單近3萬(wàn)單。據(jù)東方美谷品牌發(fā)展部門(mén)負(fù)責(zé)人介紹，每周都有多家網(wǎng)紅機(jī)構(gòu)前來(lái)對(duì)接洽談，目前已有3家機(jī)構(gòu)落戶。在政策力度不斷加大、園區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈條完善的背景下，機(jī)構(gòu)的集聚會(huì)進(jìn)一步加快。
豫園的老字號(hào)品牌也是積極轉(zhuǎn)型線上的主力軍。除了在建立線上社群、開(kāi)設(shè)微店外，老字號(hào)們也投入到直播的浪潮中。老廟黃金在疫情期間嘗試了云游豫園、直播間帶貨、商場(chǎng)聯(lián)動(dòng)等多種直播形式，還在短視頻平臺(tái)定期上線短視頻;南翔饅頭店也通過(guò)直播分享了品牌歷史和菜品做法，以加強(qiáng)品牌的線上推廣。
老字號(hào)的線上探索更加速了品牌年輕化的戰(zhàn)略進(jìn)程。老廟黃金于去年進(jìn)行了一次品牌文化升級(jí)，嘗試以潮流文化和復(fù)古元素的結(jié)合吸引更多的年輕消費(fèi)者。據(jù)老廟景容樓文化旗艦店總經(jīng)理胡天歌介紹，店鋪員工的平均年齡也從45歲降低到20多歲。
通過(guò)吸引年輕消費(fèi)者，老廟黃金的受眾群體正在擴(kuò)大。胡天歌對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，傳統(tǒng)文化會(huì)采用現(xiàn)代的設(shè)計(jì)模式去表達(dá)，這樣產(chǎn)品的受眾能更為廣泛多元，“我們剛收購(gòu)了一個(gè)奢侈品品牌，也在同步走年輕化的品牌路線，未來(lái)可能會(huì)有六七個(gè)品牌同時(shí)在做，傳統(tǒng)和時(shí)尚、下沉市場(chǎng)和高端商場(chǎng)都能覆蓋到。”
今年120歲的南翔饅頭店在完成店鋪新裝、季節(jié)性推出新款小籠包產(chǎn)品后，還玩了一把跨界聯(lián)名，與大孚飛躍合作推出的“東鞋西渡2.0”跨界潮鞋今日起上線銷售。據(jù)了解，這款跨界潮鞋由法國(guó)香奈兒合作設(shè)計(jì)師操刀，并通過(guò)線下聯(lián)名套餐等多元合作形式助力國(guó)潮新風(fēng)尚。
和上述主動(dòng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的品牌不同，疫情對(duì)于電商和高新技術(shù)企業(yè)而言是個(gè)特殊的機(jī)遇，上海品牌在快速反應(yīng)和緊急優(yōu)化中，成功地抓住了這次機(jī)遇。
據(jù)叮咚買(mǎi)菜副總裁張奕介紹，叮咚買(mǎi)菜在疫情期間迎來(lái)高速增長(zhǎng)，今年2月份的月?tīng)I(yíng)收突破12億元。面對(duì)激增的市場(chǎng)需求，叮咚買(mǎi)菜的順利應(yīng)對(duì)主要?dú)w因于較強(qiáng)的供應(yīng)鏈能力、前置倉(cāng)模式和大數(shù)據(jù)后臺(tái)。其中，大數(shù)據(jù)后臺(tái)為平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)的訂單預(yù)測(cè)，平臺(tái)可為前置倉(cāng)制定準(zhǔn)確的調(diào)撥計(jì)劃。
同樣在疫情期間出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)的，還有專做清潔機(jī)器人的高仙機(jī)器人。據(jù)高仙機(jī)器人高級(jí)市場(chǎng)總監(jiān)尤鑫介紹，銷量在疫情期間翻了三四倍，商超、樓宇、工廠、醫(yī)院均成為新增客戶，緊急上線的消殺功能也在不斷迭代。
疫情期間，商湯科技的無(wú)感測(cè)溫技術(shù)在疫情防控的需求下不斷進(jìn)駐機(jī)場(chǎng)、地鐵站、學(xué)校和社區(qū)，在國(guó)內(nèi)多地部署后也輸出到海外助力抗疫。其人臉識(shí)別技術(shù)廣泛應(yīng)用在打卡、取快遞、辦理材料等多個(gè)生活和工作場(chǎng)景，大幅減少了面對(duì)面接觸。今年2月緊急完成功能升級(jí)的肺部AI智能分析產(chǎn)品，已在十余家醫(yī)院和醫(yī)療機(jī)構(gòu)為醫(yī)生提供AI輔助分析。此外，商湯科技在智慧城市中的各項(xiàng)應(yīng)用以AI技術(shù)代替了人工，也實(shí)現(xiàn)了更高效的城市管理。
此次云上展接入了多個(gè)直播平臺(tái)和短視頻平臺(tái)，還上線了線上互動(dòng)游戲。莊擎表示，云上展的這些設(shè)置也是為了吸引更多的年輕人參與。除了繼續(xù)強(qiáng)化消費(fèi)者體驗(yàn)的趣味性外，下一版本的云上展更需要添加新的功能。
莊擎表示，線上模式必然會(huì)持續(xù)，此次在“云創(chuàng)展1.0”上投入大量精力實(shí)現(xiàn)功能聚集，就是為了給后續(xù)的版本打好基礎(chǔ)，“我們選擇在線上展、互聯(lián)網(wǎng)傳播、在線應(yīng)用與互動(dòng)這三個(gè)層面上搭建云展結(jié)構(gòu)，只有三者結(jié)合，這個(gè)云上展才是真正能夠?qū)崿F(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)的、更具生命力的展。有很多參展品牌需要的是B端客戶，怎樣幫助他們更精準(zhǔn)地配對(duì)、幫助園區(qū)招商引資、打造線上的招商環(huán)境，這是我們2.0版本要做的。”
在年輕化戰(zhàn)略上不斷發(fā)力的老字號(hào)們也在不斷創(chuàng)新。豫園與上海有恒博物館合作推出的“重回屋里廂——時(shí)光里的上海人家”攝影空間，通過(guò)舊物件還原不同年代的生活場(chǎng)景，以一種沉浸式、可觸摸的感官場(chǎng)景體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)了展品陳列模式上的創(chuàng)新。老廟黃金則將嘗試對(duì)接更多潮流設(shè)計(jì)師和流量明星，以吸引更多的年輕消費(fèi)者。由于疫情而建立線上社群、開(kāi)設(shè)微店、開(kāi)始直播的南翔饅頭店，則打算把線上銷售和直播推廣作為今后的常態(tài)化項(xiàng)目。
受益于強(qiáng)大算法能力的叮咚買(mǎi)菜和商湯科技，將用算法實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的服務(wù)。
基于全覆蓋的前置倉(cāng)模式，叮咚買(mǎi)菜形成了自有的“自來(lái)水哲學(xué)1.0”，即身處家中快速下單，新鮮食材就能及時(shí)送達(dá)，其便捷度如同使用自來(lái)水一般。張奕對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者介紹道，“自來(lái)水哲學(xué)2.0”則將在安全性、覆蓋面、品控等方面做進(jìn)一步的加強(qiáng)。同時(shí)，數(shù)據(jù)算法能力也將被重點(diǎn)優(yōu)化，“農(nóng)業(yè)是個(gè)無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)，食材的生長(zhǎng)條件很難預(yù)測(cè)，但我們希望數(shù)據(jù)算法可以考慮到各種不確定因素，給出的訂單采購(gòu)、生產(chǎn)調(diào)撥的預(yù)測(cè)都能是最貼近實(shí)際情況的。”
張奕坦言，疫情之后的增速一定會(huì)明顯下降，但整個(gè)生鮮電商行業(yè)會(huì)迎來(lái)一個(gè)較好的發(fā)展期，因?yàn)橛脩舻南M(fèi)習(xí)慣已經(jīng)得到了很好的培養(yǎng)，只需要通過(guò)服務(wù)和商品來(lái)提升用戶的粘性。
疫情期間的快速研發(fā)讓商湯科技積累了大量算法和產(chǎn)品能力，并在公共衛(wèi)生領(lǐng)域找到了人工智能技術(shù)的用武之地。商湯科技副總裁閆俊杰表示，通過(guò)研發(fā)疫情相關(guān)的產(chǎn)品，商湯科技找到了測(cè)溫的痛點(diǎn)和核心場(chǎng)景。疫情過(guò)后，這些產(chǎn)品的底層技術(shù)和方案將得到多維度的提升，拓展至更多場(chǎng)景，并在精確度和易用性上持續(xù)迭代。
東方美谷和高仙機(jī)器人則在不斷加強(qiáng)產(chǎn)品的定制化。品牌日期間，東方美谷核心企業(yè)伽藍(lán)集團(tuán)為中國(guó)品牌日帶來(lái)了私人定制精華，消費(fèi)者可通過(guò)線上智能測(cè)膚和數(shù)字化采集對(duì)皮膚進(jìn)行分析，獲得精華定制和個(gè)性化建議。
同時(shí)，東方美谷的線上探索還在繼續(xù)。五五購(gòu)物節(jié)中，東方美谷已和短視頻平臺(tái)聯(lián)合打造了“美谷購(gòu)物節(jié)IP”。5月底，東方美谷還將繼續(xù)加碼網(wǎng)紅直播，啟動(dòng)“中國(guó)首屆美妝網(wǎng)紅大賽”，吸納1000名選手實(shí)現(xiàn)100億次強(qiáng)曝光。在線上模式的不斷探索中，東方美谷正在形成新的美妝生態(tài)閉環(huán)。
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