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企業(yè)服務(wù)將迎來(lái)春天 部分行業(yè)有整合機(jī)會(huì)

2020-04-16 16:42:33 來(lái)源: 中國(guó)新聞網(wǎng)

截至今年1月20日,騰訊總計(jì)投資企業(yè)超過(guò)800家,其中70多家已上市,逾160家成為市值或估值超10億美元的獨(dú)角獸。在2019年的年報(bào)中,除并表企業(yè)外,騰訊控股計(jì)入非流動(dòng)資產(chǎn)的企業(yè)投資有1221 69億

后疫情時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將產(chǎn)生哪些新變化?企業(yè)如何在瞬息萬(wàn)變的外部環(huán)境下把握機(jī)遇?在2020騰訊T+HR峰會(huì)上,騰訊投資管理合伙人、騰訊公司副總裁李朝暉分享了他對(duì)后疫情時(shí)代的看法。“線上線下的進(jìn)一步融合與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是大勢(shì)所趨,出于企業(yè)對(duì)效率提升的剛需,企業(yè)服務(wù)將迎來(lái)春天;醫(yī)療健康、文娛產(chǎn)業(yè)、教育也有望突破原有天花板,迎來(lái)新的行業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。此外,不少行業(yè)可能出現(xiàn)新一輪的整合機(jī)會(huì)。”李朝暉說(shuō)。

截至今年1月20日,騰訊總計(jì)投資企業(yè)超過(guò)800家,其中70多家已上市,逾160家成為市值或估值超10億美元的獨(dú)角獸。在2019年的年報(bào)中,除并表企業(yè)外,騰訊控股計(jì)入非流動(dòng)資產(chǎn)的企業(yè)投資有1221.69億,計(jì)入流動(dòng)資產(chǎn)的投資有15億,如何維持投資資產(chǎn)的穩(wěn)定與增值成為值得思考的問(wèn)題。

To B領(lǐng)域“破”局

李朝暉認(rèn)為,疫情與1997年亞洲金融風(fēng)暴、2008年全球金融危機(jī)等不太一樣,目前市場(chǎng)尚處于相對(duì)穩(wěn)固狀態(tài),全球經(jīng)濟(jì)流動(dòng)性仍在比較合理范圍內(nèi)。

后疫情時(shí)代,中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力可能會(huì)由外向型進(jìn)一步轉(zhuǎn)向內(nèi)需型,進(jìn)而刺激產(chǎn)業(yè)鏈全面升級(jí)。其中,中國(guó)消費(fèi)品牌已成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)重要趨勢(shì)。以消費(fèi)升級(jí)為例,不論北上廣深等高線城市,還是四五線下沉市場(chǎng),橫跨不同消費(fèi)群體都有強(qiáng)烈升級(jí)需求。

一方面,數(shù)字化轉(zhuǎn)型將成為各行各業(yè)新趨勢(shì)。它不僅來(lái)自于對(duì)更高毛利,更高效率的追求,更是關(guān)乎產(chǎn)業(yè)鏈的安全。因此,產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是長(zhǎng)期需求,更是短期亟待落地的方向。另一方面,全社會(huì)將轉(zhuǎn)向?qū)π实奶嵘?,這為企業(yè)服務(wù)帶來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)。在美國(guó),To B投資在VC、PE投資中基本占到半壁江山;而在中國(guó),To B投資相對(duì)于To C投資來(lái)說(shuō)只占很小一部分,向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型尚需時(shí)日。

作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的晴雨表,很多大型企業(yè)包括銀行、電信等國(guó)企以及頭部民營(yíng)企業(yè)都開始采購(gòu)更多的企業(yè)服務(wù),以此提升運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的效率。

伴隨以上變化,未來(lái),第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)將成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量之一。在這個(gè)過(guò)程中,互聯(lián)網(wǎng)、O2O將起到非常重要的作用,它們連接起不同行業(yè),使產(chǎn)業(yè)整體結(jié)構(gòu)充分地信息化,從而達(dá)到效率上的提升。

新消費(fèi)心理“變”局

不僅是To B領(lǐng)域的破局,在后疫情時(shí)代,To C領(lǐng)域的消費(fèi)心理和行為也會(huì)發(fā)生很大的變化。參考汶川地震后的情況,疫情過(guò)后消費(fèi)者可能會(huì)更加關(guān)注自身的生活質(zhì)量,醫(yī)療、保障、旅游、養(yǎng)老等行業(yè)可能獲得機(jī)會(huì)。

同時(shí), “宅經(jīng)濟(jì)”有望變得流行。在疫情隔離期間,人們體驗(yàn)到了更多的外部化服務(wù),比如送菜上門、外賣等等,消費(fèi)心理認(rèn)知某種程度上已經(jīng)改變。線上化娛樂(lè)內(nèi)容滿足了宅家的需求,微信、QQ等虛擬社交可能會(huì)進(jìn)一步替代真實(shí)社交,人們對(duì)社交關(guān)系的依賴程度有所下降。長(zhǎng)短視頻、游戲等文娛產(chǎn)業(yè)獲得了出圈拓展機(jī)會(huì),用戶規(guī)模、使用時(shí)長(zhǎng)和活躍度均有較大提升。

最后,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)促進(jìn)勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)變化,大量人群會(huì)產(chǎn)生技能提升、甚至重頭學(xué)起的需求,因此教育會(huì)受到更多的關(guān)注,另外私營(yíng)教育機(jī)構(gòu)的發(fā)展也與公立學(xué)校形成了很好的互補(bǔ)。

對(duì)于后疫情時(shí)代企業(yè)生存法則,李朝暉給出了三點(diǎn)建議:

其一,企業(yè)需要首先判斷自己到底處于什么樣的位置,會(huì)受到什么樣的影響,正向還是負(fù)向,主要是受益還是受到了沖擊。對(duì)于受益的企業(yè),更多思考如何能夠抓住機(jī)會(huì),獲取客戶。對(duì)于受挫的企業(yè),首先是度過(guò)最艱難的時(shí)刻。

其二,在未來(lái)二三十年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展里,“人”可能會(huì)成為更特殊、更稀缺的生產(chǎn)要素;隨著內(nèi)需和企業(yè)效率的提升,企業(yè)在人才投入方面所帶來(lái)的改變將更為顯著,尤其是在核心人才方面。而像互聯(lián)網(wǎng)這類信息充分對(duì)稱的平臺(tái),個(gè)體將能夠發(fā)揮更大價(jià)值。比如疫情期間,相比傳統(tǒng)企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)科技公司更有優(yōu)勢(shì)開展遠(yuǎn)程、靈活的組織協(xié)作。

其三,疫情也是促進(jìn)行業(yè)重新洗牌的過(guò)程,一方面是短期壓力下需求的萎縮,另一方面是激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和進(jìn)一步整合,很多企業(yè)可能會(huì)經(jīng)歷非常痛苦的過(guò)程。在后疫情時(shí)代,將上演強(qiáng)者效應(yīng),最終可能產(chǎn)生一些更大規(guī)模,更具技術(shù)優(yōu)勢(shì)和團(tuán)隊(duì)人才優(yōu)勢(shì)的超大型公司,這樣的公司將在全球范圍內(nèi)擁有更長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力。

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