《證券日報》記者根據中登公司發(fā)布的9月份投資者情況統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，9月份新增投資者90 99萬人，環(huán)比大降31 43%，期末投資者數14369 3萬人。同時
《證券日報》記者根據中登公司發(fā)布的9月份投資者情況統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，9月份新增投資者90.99萬人，環(huán)比大降31.43%，期末投資者數14369.3萬人。同時，券商9月份APP用戶活躍度相較于8月份情況不容樂觀。易觀千帆最新數據顯示，上月17只上榜券商APP中，有16只APP活躍人數降低，僅1只APP上漲。其中，中國銀河證券9月份活躍人數為292.5萬，環(huán)比增長1.69%，拔得頭籌。
金融業(yè)APP活躍度現(xiàn)差異
易觀千帆最新發(fā)布的《9月份移動APPTOP1000榜單》顯示(統(tǒng)計數據為月活躍人數)，當月共有17家券商APP上榜，華泰證券(漲樂財富通)月活躍人數為673.3萬，環(huán)比下降2.84%;其次是平安證券(平安證券)，9月份活躍人數為385.6萬人，環(huán)比下降3.91%;排名第三的是國泰君安(國泰君安君弘)，9月份活躍人數為370.2萬，環(huán)比下降6.18%。
同時，9月份券商APP的活躍人數排行變化也較大。方正證券(小方)、國信證券(金太陽)本次表現(xiàn)優(yōu)異，分別排至第四位、第六位。但與此同時，也有多家券商由于活躍人數下降幅度過大，被擠出排行榜前十。
對此，易觀千帆認為，9月份，金融行業(yè)各領域活躍用戶在移動端表現(xiàn)態(tài)勢不一，在證券領域，A股小幅上漲，但難掩市場悲觀情緒，移動端活躍用戶整體降低，TOP10榜單中的證券類應用用戶規(guī)模都有不同程度的下降。證券市場本身具備高波動性，在極端環(huán)境下如何為用戶提供更好的咨詢和風控服務，是對證券類應用的一大考驗。中國銀河證券在這方面做得比較出色，上月活躍用戶規(guī)模逆勢上漲。
與券商截然相反的是，銀行持續(xù)強化自身APP的運營與產品創(chuàng)新能力，整體保持上漲。例如，招商銀行App7.0、掌上生活App7.0同步迭代上線，重點發(fā)力收支、貸款、信用卡純金融場景，理財知識交流社區(qū)等泛金融場景以及生活繳費、兩票等生活服務，助力提升用戶活躍及粘性。
平均更新次數有所降低
作為與客戶直接“對話”的窗口，APP運營和維護成為券商線上業(yè)務重中之重。券商的主攻方向也逐漸從獲客轉移至留客?！蹲C券日報》記者注意到，17家上榜的券商APP近一個月以來除安信證券(安信手機證券)外全部進行更新升級，平均更新次數為1.81次，較8月份有所降低。其中，國泰君安(國泰君安君弘)更新頻次最高，達4次。其次則是方正證券(小方)、海通證券(海通e海通財)，更新頻次均為3次。
本次券商APP更新以理財活動類欄目較多。國泰君安(國泰君安君弘)新增全新生日理財特權，當月生日用戶均可領取5.XX%理財券。海通證券(海通e海通財)新增日K增加資金博弈指標、增加找紅包功能、新開戶專享新客理財特權、賬戶余額理財、老客戶特享穩(wěn)健理財、優(yōu)選基金、明星私募。此外，申萬宏源(申萬宏源大贏家)新增智能投資助理、搖一搖、喚醒智能小諸葛智能服務以及多空趨勢，智能技術面信號，輔助客戶投資決策，籌碼分布等。
中國銀河證券
活躍用戶逆勢增長
事實證明，運營好APP，及時汲取用戶的反饋并進行優(yōu)化更新已是大勢所趨，一成不變只能被取代，而券商APP用戶一旦流失則難以挽回。就中國銀河證券而言，其APP“中國銀河證券”在年初進行過一次大規(guī)模升級，用戶活躍度的高增長與不斷對APP進行優(yōu)化、新增各項業(yè)務、對用戶反饋了解及時有著不可分割的關系。
《證券日報》記者注意到，中國銀河證券近一個月以來已進行1次版本更新，9月份活躍人數為292.5萬，環(huán)比增長1.69%。同時，新增隱私政策簽署功能、銀河答題王活動模塊，調整個股詳情的智能資訊產品位置等。
對于今年以來券商加大金融科技投入、重視APP建設等方面，移動互聯(lián)網大數據服務平臺TalkingData表示，各大券商在今年越發(fā)重視APP的建設，投入也越來越大，很多券商對APP功能進行了大規(guī)模升級。除了加速基礎功能的補足外，很多券商還增設了智能診股、智能客服、積分體系建設、資產分析的可視化呈現(xiàn)、音頻盤面解析等功能。這些功能的升級，無疑是為了向客戶提供更深層的服務。其中，最主要的特點就是領先券商APP開始在財富管理相關功能的轉型上發(fā)力，例如增設了理財投教專區(qū)、決策支持、開發(fā)財務規(guī)劃和資產配置功能，擴充理財產品種類，建立或補充線上理財顧問團隊制等。這也表明，對多數券商而言，未來APP不再僅僅是客戶線上服務和交易渠道，而是客戶綜合金融服務和投資管理的核心平臺。
