讓人驕傲的，是前無古人的敲開了一個(gè)時(shí)代的大門;讓人焦灼的，是與后來者的激烈競爭。如今，支付寶在開創(chuàng)了移動(dòng)支付時(shí)代，經(jīng)歷過一家獨(dú)大的
讓人驕傲的，是前無古人的敲開了一個(gè)時(shí)代的大門;讓人焦灼的，是與后來者的激烈競爭。
如今，支付寶在開創(chuàng)了移動(dòng)支付時(shí)代，經(jīng)歷過一家獨(dú)大的風(fēng)光之后，正經(jīng)歷著與者微信支付爭奪支付場景入口的激烈競爭。經(jīng)過五年的廝殺，支付寶的領(lǐng)頭羊地位并沒有因?yàn)橄劝l(fā)優(yōu)勢而變得更為穩(wěn)固，但微信支付的前進(jìn)步伐似乎也沒那么大。這場戰(zhàn)爭將持續(xù)下去，且將更為深刻的改變著我們的生活景觀。
一、移動(dòng)支付萌芽期
移動(dòng)支付被稱為“新四大發(fā)明”(編者注：雖然這是一個(gè)非?；恼Q的說法)，真正被廣泛應(yīng)用在生活中是在互聯(lián)網(wǎng)O2O大戰(zhàn)期間。但是，移動(dòng)支付最早的萌芽階段，是在20世紀(jì)90年代末期。
1987年，國內(nèi)還處于人民幣搭配糧票使用階段，銀行處于“工、農(nóng)、中、建”四大行專有運(yùn)營階段，國內(nèi)市場化的金融體系幾乎為零。就在這個(gè)時(shí)候，移動(dòng)支付最早的苗頭已經(jīng)暗暗萌芽。這一年，招商銀行在深圳蛇口工業(yè)區(qū)創(chuàng)立。雖然招商銀行網(wǎng)點(diǎn)不多，但在科技領(lǐng)域卻投入了大量的時(shí)間、精力。1995年、1999年招商銀行首創(chuàng)了一卡通、一網(wǎng)通，并且在央行與銀行業(yè)的推動(dòng)下，一卡通、一網(wǎng)通成了中國銀行業(yè)的標(biāo)配：磁條銀行卡、網(wǎng)上銀行。至此，國內(nèi)的銀行業(yè)完成了金融系統(tǒng)最基礎(chǔ)的信息化建設(shè)，也為日后快捷支付的誕生、第三方支付的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
1999年，國內(nèi)移動(dòng)支付的鼻祖中國移動(dòng)與中國工商銀行、招商銀行等金融部門合作，在廣東嘗試部分移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，這就是國內(nèi)對(duì)移動(dòng)支付最早的嘗試。這一年，電子商務(wù)在國內(nèi)第一次出現(xiàn)，8848、阿里巴巴等電子商務(wù)購物網(wǎng)站開通。移動(dòng)支付、互聯(lián)網(wǎng)支付場景在國內(nèi)有了雛形。2002年時(shí)，中國移動(dòng)開始在廣州小額移動(dòng)支付的試點(diǎn)，銀行也與手機(jī)綁定開始支付合作。然而，受限于硬件設(shè)備尚未普及、支付操作繁瑣、網(wǎng)絡(luò)購物尚未取得人們的信任而缺乏應(yīng)用場景等原因，中國移動(dòng)的嘗試并沒有得到大規(guī)模的推廣，整體而言，移動(dòng)支付發(fā)展較慢。
二、戰(zhàn)前期：支付寶一家獨(dú)大
移動(dòng)支付真正迎來發(fā)展的曙光，與電子商務(wù)的崛起、發(fā)展息息相關(guān)。電子商務(wù)出現(xiàn)在1998年，但是由于信任、資金、物流等問題尚未解決，因此發(fā)展并不理想。直到2003年，國內(nèi)傳染疾病非典的大規(guī)模爆發(fā)，給了電子商務(wù)一個(gè)崛起的時(shí)機(jī)。由于非典傳染率極高、一旦被傳染面臨較大的生命危險(xiǎn)，大多數(shù)人都不敢出門。這樣的現(xiàn)狀刺激了原本發(fā)展并不理想的網(wǎng)購市場。并在接下來的時(shí)間里，電子商務(wù)火了起來，自此，屬于阿里巴巴和馬云的時(shí)代到來了。
電子商務(wù)的崛起，使作為底層技術(shù)的移動(dòng)支付應(yīng)運(yùn)而生，如今在移動(dòng)支付市場占據(jù)半壁江山的支付寶，便誕生于這一年。
2003年，由于電商平臺(tái)上商家良莠不齊，信用問題無法解決，阿里巴巴為了解決淘寶網(wǎng)的支付問題推出了支付寶，用以解決網(wǎng)購用戶的需求。支付寶推出“擔(dān)保交易”的模式，讓買家確認(rèn)滿意收貨后，才將貨款打給賣家，從而降低網(wǎng)上購物的風(fēng)險(xiǎn)。最初，支付寶僅為淘寶服務(wù)，與淘寶網(wǎng)的購物場景相結(jié)合，支付寶在淘寶網(wǎng)充當(dāng)支付工具的角色，用來打造電子商務(wù)的閉環(huán)。而這一屬性，迄今為止仍是支付寶的重要屬性。
植根于淘寶的支付寶從一開始就具備自己的應(yīng)用場景——網(wǎng)絡(luò)購物，但在解決信任問題后，支付寶并不滿足僅作為支付工具存在。阿里的高層認(rèn)為，支付寶不應(yīng)該僅僅是個(gè)應(yīng)用工具，它應(yīng)該是個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品，也許應(yīng)該成為電子商務(wù)網(wǎng)站的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施。于是，2004年12月，阿里正式推出了第三方應(yīng)用平臺(tái)，支付寶。彼時(shí)，支付寶主要是充當(dāng)信用中介功能的虛擬賬戶，從而有效降低交易風(fēng)險(xiǎn)。為了擴(kuò)大支付寶的使用范圍，阿里在2005年推出了支付寶“全賠”制度，開始陸續(xù)與中國工商銀行、農(nóng)行等銀行達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議;與此同時(shí)切入網(wǎng)游、航空公司、B2C等網(wǎng)絡(luò)化較高的外部市場;還陸續(xù)進(jìn)入水、電、煤以及通信費(fèi)等日常費(fèi)用場景，引導(dǎo)、教育用戶使用支付寶在網(wǎng)上完成支付，從而培養(yǎng)消費(fèi)者的使用習(xí)慣。截至2008年8月，支付寶用戶數(shù)突破1億，超越淘寶網(wǎng)的8000萬用戶，占網(wǎng)民總數(shù)的40%，支付寶全年交易額1300億人民幣以上。
那時(shí)候，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還不像今天如此普及，覆蓋率僅僅只有2億人，國內(nèi)用戶的移動(dòng)支付習(xí)慣還沒有被培養(yǎng)起來。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)支付、手機(jī)支付、NFC支付、短信支付等各種各樣的支付方式并存。
在支付寶發(fā)展的同時(shí)，擁有國資背景的中國銀聯(lián)、中國移動(dòng)亦早早開始了移動(dòng)支付領(lǐng)域的布局。2005年，成立剛滿三年的中國銀聯(lián)設(shè)立了一個(gè)專門的項(xiàng)目組，主要負(fù)責(zé)跟蹤、研究NFC的發(fā)展。次年，銀聯(lián)推出了一項(xiàng)基于金融IC卡芯片的移動(dòng)支付方案。同時(shí)，以中國移動(dòng)為代表的移動(dòng)運(yùn)營商在當(dāng)時(shí)也有自己主導(dǎo)開發(fā)的移動(dòng)支付產(chǎn)品方案。2009年前后，中國移動(dòng)和銀聯(lián)相繼在一些省市內(nèi)開展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)。更是早在2010年，就洞察到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，投入了大量的人力物力進(jìn)行研發(fā)、運(yùn)營、推廣。相對(duì)于第三方支付而言，中國移動(dòng)具有先發(fā)優(yōu)勢，有曾輝煌一時(shí)的“移動(dòng)夢網(wǎng)”業(yè)務(wù)，以及壟斷的支付通道?？上У氖牵菚r(shí)中國移動(dòng)再推廣移動(dòng)支付的時(shí)候，不太熟悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的打法。例如，《華夏時(shí)報(bào)》文章中提到的手機(jī)通寶業(yè)務(wù)，這是一個(gè)能在PC端、移動(dòng)端“通行認(rèn)證”，綁定多賬戶“支付寶”的電子商務(wù)應(yīng)用。
和今天大眾所熟知的支付寶或微信完成眾多應(yīng)用支付方式一樣。不同的是，手機(jī)通寶同時(shí)有兩種卡片載體和兩種軟件載體。面對(duì)商戶，除傳統(tǒng)的POS終端外，還有小讀頭硬件載體。而硬件選型、談判合作及硬件升級(jí)都必然消耗大批人力、物力、財(cái)力還有時(shí)間。一方面，硬件升級(jí)成本遠(yuǎn)高于軟件的成本;對(duì)用戶來說，更換硬件的門檻高于下載、使用客戶端的成本，硬件、軟件的技術(shù)選擇方面，中國移動(dòng)一直在搖擺;另一方面，如果依靠硬件段獲取用戶，那么在用戶獲取方面門檻較高;同時(shí)由于技術(shù)的原因，中國移動(dòng)菜單操作方式比較難，在用戶體驗(yàn)方面有所欠缺。因此，中國移動(dòng)被支付寶以及后來的微信支付甩開了一大截。就算中國移動(dòng)集團(tuán)后期統(tǒng)一推出“中國移動(dòng)和包“及NFC手機(jī)做為移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的切入口，對(duì)大局并未產(chǎn)生大的影響。
在國資背景的移動(dòng)支付嘗試陷入了擱淺期時(shí)，第三方支付的支付寶卻憑借電商購物的場景入口，不斷發(fā)展壯大，且逐漸在移動(dòng)支付這一領(lǐng)域一家獨(dú)大。
2010年，淘寶天貓的交易量到了十億級(jí)別，用戶網(wǎng)購要跳轉(zhuǎn)到電子銀行支付，需要口令卡、U盾等工具，過程繁瑣，支付成功率一直在80%上下徘徊。為了改變這一現(xiàn)狀，支付寶開通了快捷支付，如今支付成功率保持在98%以上。這是支付寶與銀行之間最大的一次博弈，全面接通支付寶，銀行亦擔(dān)心自家網(wǎng)銀的品牌被支付寶取代，畢竟，那時(shí)候“得賬戶者得天下”。但是與第三方支付公司合作，銀行可以拿到更多的存款，而存款對(duì)銀行而言則是命脈。無論銀行主要意愿如何，支付寶還是打開了與銀行直聯(lián)的通道。支付寶的這一舉動(dòng)超越了時(shí)代，使其不再是淘寶收銀臺(tái)這樣的簡單功能，而是提供了類似“銀行+銀聯(lián)”的完整支付體驗(yàn)。
與此同時(shí)，快捷支付也成了支付寶以及第三方支付發(fā)展過程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。這一行為，為第三方移動(dòng)支付的迅速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，也是中國移動(dòng)支付歷史上的里程碑;同時(shí)進(jìn)一步奠定了支付寶的江湖地位——第一個(gè)跟銀行直聯(lián)的第三方支付公司。此外，快捷支付在某種意義上為整個(gè)第三方支付行業(yè)奠定了新標(biāo)準(zhǔn)，此后的微信支付、京東錢包、百度錢包等都是在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)下與銀行建立了資金流轉(zhuǎn)通道;如果沒有快捷支付，也就沒有之后的二維碼支付、余額寶等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品了。
快捷支付的存在，連接了第三方支付與銀行，為支付寶在工具屬性之后，具備金融屬性提供了先決條件。同時(shí)，這一舉動(dòng)也促進(jìn)了C端用戶對(duì)支付寶的使用。最終快捷支付做成了，最多時(shí)一夜之間支付寶就綁定了上百萬張銀行卡。截至2010年12月，支付寶用戶突破5.5億。
第三方支付平臺(tái)帶來的高收益吸引了眾多企業(yè)的加入，隨著各方玩家接連入場，2010年6月，中國人民銀行頒布了《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，2011年5月份，支付寶、財(cái)付通、易寶支付等27家公司獲得央行頒布的首批第三方支付牌照。截止目前，央行分8批發(fā)放支付牌照，目前中國人民銀行記錄在冊(cè)的支付牌照數(shù)量為267家。后來，隨著支付寶推出了谷內(nèi)首個(gè)針對(duì)二維碼應(yīng)用的支付方案，消費(fèi)者和商家間通過支付寶條碼進(jìn)行交易，無需銀行卡，推行線下支付網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，以及智能手機(jī)的逐漸普及，線上移動(dòng)支付開始向線下轉(zhuǎn)移，曾以PC端為主的互聯(lián)網(wǎng)開始向移動(dòng)端發(fā)展。在拿到牌照前，支付寶也曾以短信、語音、客戶端軟件等方式涉足一些移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，但卻并非主流。
2013年初，支付寶6億用戶絕大多數(shù)都在PC端，而移動(dòng)端的支付寶APP只有100萬活躍用戶，1000萬存量用戶。彼時(shí)的活躍功能只有轉(zhuǎn)賬、信用卡還款和手機(jī)充值;如何將用戶從PC端轉(zhuǎn)向移動(dòng)端?支付寶面對(duì)這個(gè)問題的方式簡單粗暴而生猛，PC端轉(zhuǎn)賬收費(fèi)，移動(dòng)端免費(fèi)。這一舉動(dòng)雖然引起用戶的強(qiáng)烈反彈，但是從數(shù)據(jù)上看，最終用戶還是從PC端流向了移動(dòng)端。阿里內(nèi)部的人評(píng)價(jià)說：“支付寶的動(dòng)作比淘寶還要快”。
余額寶上線。
這一年，支付寶得以快速發(fā)展的另一個(gè)重磅武器，
2013年6月，余額寶以“屌絲理財(cái)神器”的形象上線，年化收益率一度超過了6%，身上帶著貨幣基金的性質(zhì)。因?yàn)檫@樣，支付寶用戶的賬戶余額，大量流入余額寶。不過7個(gè)月的時(shí)間，余額寶的金額與用戶數(shù)就翻了50倍。支付寶從PC到了移動(dòng)端，又從轉(zhuǎn)賬工具，變成了“管錢工具”。余額寶的誕生是互聯(lián)網(wǎng)金融興起的標(biāo)志，同時(shí)創(chuàng)造了貨幣基金的奇跡。因此，支付寶在第三方移動(dòng)支付市場開拓者、探索者、創(chuàng)新者的地位名副其實(shí)。之后，支付寶獲得了基金第三方支付牌照，開始對(duì)接基金公司，這為支付寶在支付工具的基礎(chǔ)上，附加了一層金融屬性。而這一金融屬性，亦是支付寶在如今微信支付崛起、且勢頭勇猛的情況下，依舊占據(jù)第三方移動(dòng)支付市場半壁江山的重要原因。因?yàn)橛囝~寶的誕生，不僅解除了銀行備付金的風(fēng)險(xiǎn)，還吸引了一大批用戶下載支付寶APP在手機(jī)上購買余額寶。2013年10月，不過幾個(gè)月的時(shí)間，支付寶新增用戶過億。與此同時(shí)，掃碼支付在線上的拓展隨之鋪開。其掃碼支付的領(lǐng)域遍布航空、旅游、游戲、團(tuán)購、B2C行業(yè)等各個(gè)行業(yè)。據(jù)支付寶在2013年11月發(fā)布的一項(xiàng)數(shù)據(jù)，其掃碼支付覆蓋領(lǐng)域達(dá)到46萬家商戶左右。
在經(jīng)過近10年的發(fā)展完善后，支付寶在這一領(lǐng)域中幾乎一家獨(dú)大，以至于馬云發(fā)出了“我就是拿著望遠(yuǎn)鏡也找不到對(duì)手”的豪言壯語。
確實(shí)，在微信支付崛起之前，作為第三方移動(dòng)支付市場的先行者，支付寶在這一領(lǐng)域，可謂一家獨(dú)大。甚至可以說，支付寶的發(fā)展歷程就是一部簡短、未完待續(xù)的中國第三方支付產(chǎn)業(yè)史，支付寶幾乎是沿著中國第三方支付產(chǎn)業(yè)的軌跡發(fā)展起來的，是這一領(lǐng)域的開拓者，開啟了移動(dòng)支付這個(gè)新時(shí)代的大門。支付寶改變了銀行，改變?nèi)藗儗?duì)錢包的認(rèn)識(shí)，亦改變了人們的消費(fèi)支付習(xí)慣。
在支付寶成為線上支付領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)期，騰訊也具備第三方支付牌照“財(cái)付通”。這個(gè)第三方支付品牌雖然是市場第二名，但是存在感始終不高，知名度和市場占有率都無法與支付寶相比，很難威脅到支付寶在第三方移動(dòng)支付市場上的優(yōu)勢地位。據(jù)一份艾瑞的報(bào)告數(shù)據(jù)，2014年支付寶的移動(dòng)支付市場占有率高達(dá)82.3%，第二名騰訊財(cái)付通僅有10.6%，從市場份額上看，支付寶和馬云都有這樣的底氣，而支付寶的領(lǐng)先優(yōu)勢看起來亦不可動(dòng)搖，表面風(fēng)光無限。但實(shí)際上，市場并不穩(wěn)固，微信支付和QQ的手機(jī)支付正在快速成長。
PC時(shí)代，以支付寶為首的第三方移動(dòng)支付一枝獨(dú)秀，而支付寶又在第三方支付里一家獨(dú)大;但是移動(dòng)時(shí)代的到來卻讓無往不利的支付寶有了一種輸在黎明到來前的危機(jī)感，因?yàn)槲⑿胖Ц兜尼绕穑蚱屏酥Ц秾氃谝苿?dòng)支付領(lǐng)域唯一開拓者、探索者、推動(dòng)者的地位，且隨著微信支付的日漸強(qiáng)大，移動(dòng)支付由誰來主導(dǎo)的格局，還是個(gè)未知數(shù)。
變革時(shí)代，挑戰(zhàn)與機(jī)遇從來并存。尤其是在微信成功將qq復(fù)制到移動(dòng)端的后，上線微信5.0版本，添加了微信支付等功能，開始商業(yè)化。微信支付借助社交的天然屬性讓支付寶倍感壓力。并且，支付寶在很長一段時(shí)間內(nèi)被微信支付壓著打，以至于支付寶在策略方面出現(xiàn)了“生活圈”等并不符合支付寶定位的問題。
三、激戰(zhàn)期：微信支付強(qiáng)勢崛起
自2004年起，將近10年的時(shí)間支付寶的推廣過程很大程度上代表移動(dòng)支付的推廣過程，在教育市場、教育用戶的基礎(chǔ)上，支付寶在移動(dòng)支付市場的地位就像淘寶在電子商務(wù)的地位一樣，占據(jù)絕對(duì)的先發(fā)優(yōu)勢。而支付寶勢頭之猛，亦把其他第三方支付的同行們遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了后面，因此長期以來，支付寶一直主宰著中國的移動(dòng)支付市場。但到去年底，支付寶的市場份額快要降至一半，而微信支付的市場份額升至逾三分之一。
在微信支付推出之前，騰訊握在手里的第三方移動(dòng)支付市場的牌是，財(cái)付通。成立于2005年的財(cái)付通于支付寶成立的時(shí)間相仿，但微信的財(cái)付通由于長于社交、距離支付場景較遠(yuǎn)原因，雖然在移動(dòng)支付市場份額中排名第二，但是相較于排在第一位的支付寶而言，相去甚遠(yuǎn)，始終不溫不火。那時(shí)候，財(cái)付通只是保證騰訊電商平臺(tái)交易結(jié)算正常運(yùn)作。在脫離騰訊電商業(yè)務(wù)之后，財(cái)付通的作用僅限于沖沖QQ幣、續(xù)費(fèi)各種黃鉆、藍(lán)鉆等，可以說是存在感并不強(qiáng)。
在支付的市場份額長期依賴于電商交易的時(shí)候，騰訊幾次嘗試電商支付場景的入口，例如，拍拍網(wǎng)，qq購物等，只是戰(zhàn)績不佳。
大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司并沒有多余的時(shí)間經(jīng)歷去做第三方支付，包括打車軟件，為移動(dòng)支付提供了電商場景以外的場景支付入口。騰訊意識(shí)到二維碼是連接線上、線下的鑰匙。此時(shí)，微信中早就設(shè)計(jì)的掃一掃功能派上了用場，通過掃一掃識(shí)別二維碼信息，再加上2013年微信5.0版上線，這一版本中增加的微信支付功能。
2014年1月26日，財(cái)付通在微信公眾賬號(hào)推出了公眾賬號(hào)“新年紅包”，模仿了中國人在春節(jié)期間的傳統(tǒng)饋贈(zèng)方式。用戶只要關(guān)注賬號(hào)就可以向好友發(fā)送或領(lǐng)取紅包。有普通等額紅包、拼手氣紅包兩種，一經(jīng)推出就以病毒傳播式的方式活躍在各大微信群中，一躍而起。春節(jié)期間，除夕到初一有超過500萬用戶參與，收發(fā)紅包數(shù)量達(dá)1600萬個(gè)。這一數(shù)據(jù)驗(yàn)證了微信紅包的用戶基礎(chǔ)。2014年春節(jié)小試牛刀后，2015年微信支付又與央視春晚合作，將微信紅包這一產(chǎn)品打造成了爆款。與此同時(shí)，微信聯(lián)合外部企業(yè)推出“搖一搖”搶紅包的形式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在除夕當(dāng)晚，微信共2，000萬用戶參與，紅包收發(fā)總量超過10億個(gè)，是2014年的62倍。于是，在紅包的催化下，微信綁卡量呈指數(shù)級(jí)增長。因?yàn)槭盏郊t包的用戶，很多會(huì)選擇提現(xiàn)，自然就會(huì)觸發(fā)銀行卡綁定行為。因此，2015年春節(jié)后，依托微信社交關(guān)系鏈讓客戶自發(fā)學(xué)習(xí)、傳播的方式，以及微信紅包這種創(chuàng)新支付形式的普及，微信支付順利完成了冷啟動(dòng)，微信綁卡賬戶成功破億，遠(yuǎn)小于支付寶累計(jì)同樣規(guī)模用戶的時(shí)間，積累了初始支付用戶以及賬戶資金。
微信紅包一夜之間干完了支付寶花了10年干的事情，被馬云稱為“偷襲珍珠港”，春節(jié)紅包戰(zhàn)是微信支付崛起的開端，春節(jié)紅包戰(zhàn)不僅讓微信支付在移動(dòng)支付市場中攻城略地，也奠定了微信支付在移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的一席之位，同時(shí)也代表移動(dòng)支付市場從電商主導(dǎo)的時(shí)代開始向以社交為導(dǎo)的時(shí)代轉(zhuǎn)變。
在微信支付出現(xiàn)之前的三年時(shí)間里，也就是2008年~2010年之間，中國第三方支付的交易額連續(xù)3年的增長率超過100%，在支付寶、微信支付之外，第三方支付的戰(zhàn)場同樣激烈。雖說市場份額與兩大巨頭無法相提并論，但是移動(dòng)支付卻是各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)前赴后繼想要分一杯羹的領(lǐng)域，畢竟沒人愿意把自己的用戶數(shù)據(jù)、用戶習(xí)慣以及用戶畫像拱手讓給別人。因此，美團(tuán)花大價(jià)錢收購了第三方支付的的支付牌照。此外，京東支付、壹錢包、百度錢包等企業(yè)亦在加緊步伐。但是，它們既沒有支付寶踩著政策紅線“開疆拓土”的魄力，也不如微信支付依托的騰訊社交人數(shù)龐大，靠單一支付場景很難擴(kuò)大用戶。目前，在移動(dòng)支付領(lǐng)域，微信支付、支付寶兩者加起來占90%以上的市場份額。蘋果雖依靠蘋果手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備具有部分優(yōu)勢，但Apple Pay 在2016年才在中國正式上線，起步太晚，市場份額與用戶習(xí)慣已經(jīng)被微信支付與支付寶掌控，已經(jīng)很難撼動(dòng)二者在移動(dòng)支付領(lǐng)域的地位。
2013年12月，支付寶首先與快的打車合作，推廣移動(dòng)支付功能。2014年1月，滴滴打車與微信支付合作。自此，雙方開始了補(bǔ)貼大戰(zhàn)。阿里巴巴和騰訊分別補(bǔ)貼10多億元人民幣給自己投資的打車軟件對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)貼，以培養(yǎng)用戶移動(dòng)支付習(xí)慣。于是，滴滴與快的之間展開了億級(jí)補(bǔ)貼，一方面是網(wǎng)約車在爭奪市場份額，但是，對(duì)背后的阿里巴巴、騰訊而言，是在爭奪移動(dòng)支付的用戶、市場份額。補(bǔ)貼力度背后是在爭奪消費(fèi)者支付方式，一旦形成習(xí)慣，用戶的留存率自然很高。
在打車這一支付場景中，最終以滴滴與快的合并暫時(shí)告一段落。2015年6月，滴滴、快的打車平臺(tái)打通了雙平臺(tái)，兼容支付寶、微信支付，二者瓜分了這一支付場景，其它競爭者再難進(jìn)入。支付寶與微信支付在支付場景的爭奪方面并沒有到此為止，網(wǎng)約車不過是個(gè)開始，且這一戰(zhàn)爭在之后的發(fā)展中逐漸進(jìn)入白熱化，你攻我防，你防我守，各領(lǐng)風(fēng)騷。有趣的是，在二者競爭白熱化的支付場景中，很難看到其它第三方支付。
微信支付的二維碼支付借由打車軟件進(jìn)入市場。對(duì)比NFC支付，二維碼支付是基于賬戶體系搭建起來的支付方案，幾乎不涉及硬件設(shè)備改造，而且產(chǎn)業(yè)參與方少，更容易達(dá)成一致。更重要的是阿里巴巴和騰訊在打車軟件上的補(bǔ)貼力度之大，使市場局面快速打開。
就在支付寶、微信支付快速發(fā)展的時(shí)候，風(fēng)聲突然就收緊了。
2014年3月14日，一份名為《關(guān)于暫停支付寶公司線下條碼(二維碼)支付等業(yè)務(wù)意見的函》出現(xiàn)在了網(wǎng)上。央行以二維碼支付安全性存疑，需要等待安全驗(yàn)證為由，聯(lián)合工信部暫停線下二維碼支付服務(wù)。這份文件要求要全面評(píng)估線下條碼(二維碼)支付、虛擬信用卡的合規(guī)性和安全性。很快，文件的真實(shí)性就得到了確認(rèn)，并引發(fā)了輿論的關(guān)注。盡管央行禁止了基于二維碼的線下支付方式，但是由于線下支付市場具有的巨大吸引力，支付寶等機(jī)構(gòu)并沒有停止對(duì)于線下支付市場的探索，繼續(xù)對(duì)二維碼支付的技術(shù)模式及安全性進(jìn)行改進(jìn)，并且不斷的在進(jìn)行業(yè)務(wù)嘗試。同年7月份，支付寶低調(diào)重啟二維碼支付，并在上海進(jìn)行補(bǔ)貼推廣。
8月份，微信支付也推出“面對(duì)面收錢”的功能，重啟二維碼支付。不過，此前的主動(dòng)型二維碼支付在這時(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)楸粍?dòng)型二維碼支付，即從原來的客戶掃描商戶的二維碼，變?yōu)橛煽蛻羯啥S碼，再由商家手持POS終端掃描讀取。掃碼方式的變化，使安全性有了很大提升。對(duì)此，監(jiān)管保持了默許的態(tài)度。
在束縛被沖破以后，支付寶與微信支付，這兩家支付巨頭的“圈地”大戰(zhàn)繼續(xù)打響。
根據(jù)易觀的數(shù)據(jù)顯示，2015年第一季度的移動(dòng)支付市場份額中，支付寶占74.92%，騰訊的財(cái)付通占11.43%，兩者合計(jì)已經(jīng)占到了86.35%。但是，隨著微信支付的崛起，兩年后，2017年第一季度的數(shù)據(jù)中，支付寶的市場份額占到53.7%，騰訊財(cái)付通占39.51%，合計(jì)占到90%以上。這組數(shù)據(jù)表明，微信支付所增加的市場份額有很大一部分是從支付寶的市場份額那里蠶食來的。而市場份額的提升背后，必然是一場場“你來我往”的激烈競爭。
而后的2016年、2017年春節(jié)更是見證了紅包的持續(xù)爆發(fā)，如今紅包已經(jīng)滲透進(jìn)人們生活的方方面面，各種節(jié)假日也是紅包發(fā)放量高峰。時(shí)至今日，紅包已經(jīng)稱成為一種社交游戲，且時(shí)常用來活躍群里的氣氛。
微信紅包能夠快速擴(kuò)散與操作簡單、社交的強(qiáng)關(guān)系不無關(guān)系。
紅包這一形式逐漸演變?yōu)橐环N“社交游戲”，高頻次、日常性、簡單、娛樂性、游戲性讓紅包這個(gè)東西在移動(dòng)支付戰(zhàn)場上，為微信支付立下了汗馬功勞。春節(jié)紅包戰(zhàn)對(duì)微信支付而言是場勝利戰(zhàn)，且為微信支付在移動(dòng)支付的戰(zhàn)場上，提供了與支付寶一戰(zhàn)的可能性。此外，微信支付的崛起還依賴于微信公眾號(hào)的爆發(fā)。微信公眾平臺(tái)是基于微信的一個(gè)現(xiàn)象級(jí)“爆款”。憑借微信公眾號(hào)的巨大能量，微信支付在用戶的使用習(xí)慣中進(jìn)一步普及。在微信后臺(tái)的打賞、附加的微店、后臺(tái)附加的第三方商城都在一定程度上促進(jìn)了微信支付的增長。
在微信支付市場份額大幅度增長的時(shí)候，或多或少對(duì)支付寶的市場地位造成壓迫感。
從第三方數(shù)據(jù)監(jiān)測機(jī)構(gòu)易觀提供的數(shù)據(jù)顯示，到2016年第四季度，微信支付的市場份額也從2015年初的11.43%，上升到了37.02%，支付寶則從74.92%下降到了54.10%。自2013年12月起，微信支付從打車開始，對(duì)支付寶在移動(dòng)支付領(lǐng)域的地位，發(fā)動(dòng)了一連串的攻勢，不過幾個(gè)月的時(shí)間，微信憑借社交入口和出行的高頻場景，使得微信紅包在熟人關(guān)系、微信群中迅速傳播開來。使微信支付完美完成了一大步，微信的綁卡量，也從低到忽略不計(jì)，變成了微信支付產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān)黃麗所說的“已經(jīng)成為一方諸侯，不再那么怕友商了”。
在2014年到2016年這段時(shí)間，阿里重啟了口碑網(wǎng)，支付寶開始接入線下消費(fèi)場景。從戰(zhàn)略上來講，支付寶仍然處于領(lǐng)先地位。只是，在微信支付快速崛起、發(fā)展的過程中，支付寶在與口碑網(wǎng)的磨合中，出現(xiàn)了問題。據(jù)《財(cái)經(jīng)》雜志報(bào)道，在微信支付憑借“春節(jié)紅包戰(zhàn)”迅速發(fā)展的時(shí)候，“由此衍生出很多錯(cuò)誤決策，比如對(duì)口碑的定位問題，比如追求用戶停留時(shí)長，比如對(duì)小微商戶的忽視。”一位螞蟻金服高管告訴《財(cái)經(jīng)》記者。為了避免滴滴、快的這樣的價(jià)格戰(zhàn)，支付寶在初期的線下拓展中，一直想由自己主導(dǎo)，主要通過旗下口碑自主發(fā)展商戶。“在內(nèi)部看來，對(duì)支付寶影響最大的兩個(gè)錯(cuò)誤，是對(duì)口碑的定位問題和發(fā)展社交，背后折射出支付寶對(duì)支付這個(gè)業(yè)務(wù)理解出現(xiàn)偏差。”上述螞蟻高管說。
此外，一直處于支付行業(yè)絕對(duì)第一的支付寶在被微信支付憑借高頻的社交入口蠶食市場，市場份額下滑后，支付寶做了個(gè)不那么明智的決定：支付寶開始做社交和社區(qū)。2015年7月，支付寶推出了9.0版本，一級(jí)頁面中，出現(xiàn)了“商家”和“朋友”頻道;但是，從結(jié)果來看，大家并不愿意為支付寶的社交夢想買單，因此，支付寶這一版本一出，就被稱作“抄微信、仿點(diǎn)評(píng)”。
此外，面對(duì)微信紅包來勢洶洶的進(jìn)攻手段，2016年的春節(jié)，支付寶吸取微信紅包在傳播、互動(dòng)時(shí)的驚艷表現(xiàn)，支付寶亦希望在自己的紅包上增添社交的屬性。于是，支付寶在春節(jié)期間推出了集五福活動(dòng)，同時(shí)與電視臺(tái)、商家品牌等渠道合作。就春節(jié)期間的氣勢而言，兩家平分秋色。集五?；顒?dòng)除了自己領(lǐng)取福卡外，集不齊的五福可由好友贈(zèng)送，為了集齊五福，不少人在微信群、貼吧、微博里發(fā)布信息。即便如此，五福中的“敬業(yè)福”仍舊一幅難求，甚至有人在淘寶上以幾百、甚至上千的價(jià)格購買敬業(yè)福。稀缺的敬業(yè)福一方面讓大家主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)、擴(kuò)散，一方面注冊(cè)了不少新用戶領(lǐng)取敬業(yè)福。這是這樣紅火的場面終究只是一時(shí)之勢，想要向微信紅包那樣長久持續(xù)的對(duì)用戶產(chǎn)生影響，恐怕還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。“敬業(yè)福之仇”一度成為網(wǎng)絡(luò)上的段子。
此后，2016年7月，支付寶9.9版發(fā)布，有人將新版支付寶的首頁和Facebook首頁截屏對(duì)比。“首頁上，發(fā)布動(dòng)態(tài)、好友推薦、以及信息流顯示方式基本上是一致的”，還有人說：“支付寶做社交，干脆做個(gè)“附近的有錢人”功能吧。遺憾的是，支付寶幾次嘗試做社交，卻不得而入。至少，目前為止過年集五福的活動(dòng)并沒有完成阿里的初衷。畢竟社交不是只要利益驅(qū)動(dòng)就可以，否則，就算加了好友，亦不過時(shí)躺在哪里、難有動(dòng)靜的僵尸好友而已。
微信社交的先天優(yōu)勢對(duì)支付寶而言，難以復(fù)制，就像電商于騰訊一樣。微信的強(qiáng)社交鏈、人群間的互動(dòng)、擴(kuò)散是支付寶所缺乏的。畢竟微信因?yàn)樯缃魂P(guān)系的紐帶而存在，它將與朋友溝通、發(fā)紅包等功能集合在一起，而支付寶則是一個(gè)支付工具。舉個(gè)例子，你可能會(huì)在與親人聊天之后，順手給他們交下水電、手機(jī)費(fèi)，而不是打開另一個(gè)APP進(jìn)行操作。
在微信依靠強(qiáng)社交屬性獲得勝利后，支付寶對(duì)于社交的渴望更強(qiáng)了些。只是相對(duì)于微信社交做支付是呼之欲出、順其自然而言，支付寶作為支付工具的本來屬性使其處于閉環(huán)的終點(diǎn)。向上做社交，則是件不那么容易的事情。
此外，如果說，之前的社交嘗試只是讓支付寶在社交方面沒取得理想成就外，無傷大雅的話，那么，2016年11月26日，支付寶圈子功能突擊上線，開放“校園日記、白領(lǐng)日記”，對(duì)支付寶而言，則是一種莫大的傷害，甚至是個(gè)污點(diǎn)。“校園日記”、“白領(lǐng)日記”只允許受到邀請(qǐng)的女性發(fā)布狀態(tài)，面對(duì)大量刺激荷爾蒙的照片，憑借顏值的確在剎那間為支付寶賺足了眼球、關(guān)注度，然而，里面大尺度、低俗的內(nèi)容讓大眾對(duì)支付寶充滿非議，這一非議遠(yuǎn)高于支付圈所帶來的積極影響，甚至被網(wǎng)友戲稱其為“支付鴇”。并且，評(píng)論和打賞僅限芝麻信用750分以上用戶，普通大眾只能圍觀，這一點(diǎn)又與社交的本質(zhì)相悖。校園日記、白領(lǐng)日記的開放不過開放了幾天時(shí)間，支付寶便關(guān)閉了校園日記、白領(lǐng)日記。畢竟一個(gè)嚴(yán)肅的金融屬性的支付工具，無論怎樣，與大尺度的低俗內(nèi)容都很難扯上關(guān)系。
最后，此事以螞蟻金服董事長彭蕾出面道歉作為結(jié)局草草收?qǐng)觥＿@一事件對(duì)支付寶而言，產(chǎn)生的影響很惡劣，甚至可以說這是個(gè)錯(cuò)誤。圈子事件過去后，數(shù)據(jù)顯示，支付寶市場份額到了歷史新低的55.4%，財(cái)付通則到了歷史高點(diǎn)32.1% 。這件事使得支付寶在經(jīng)歷追逐社交關(guān)系鏈的諸多風(fēng)波之后，放棄社交，選擇回歸商業(yè)和金融?；蛘咭矎膫?cè)面證明在接下來的移動(dòng)支付戰(zhàn)場中，社交這一屬性可能將會(huì)繼續(xù)占據(jù)明顯優(yōu)勢。
微信支付社交屬性這一優(yōu)勢仍在持續(xù)。
目前來看，
四、激戰(zhàn)第二階段：支付寶的反撲
實(shí)際上，在微信紅包火了之后，微信支付的移動(dòng)支付閉環(huán)并沒有真正形成。微信里的錢更多的是在微信平臺(tái)流轉(zhuǎn)，而沒有完成支付的閉環(huán)。
真正讓移動(dòng)支付覆蓋線下消費(fèi)場景正是一張小小的二維碼。在這件事上，充分體現(xiàn)了微信這種無處不在的影響力，二維碼算不上什么新技術(shù)，但騰訊卻非常聰明地利用這種技術(shù)讓微信可以掃描各種信息。借助手機(jī)的攝像頭，中國人可使用二維碼交換聯(lián)系方式或者下載優(yōu)惠券。當(dāng)騰訊增加了微信支付功能后，二維碼更是成為一種便捷的匯款和支付方式。就像馬化騰說的一樣，“我們把微信從人與人之間的聯(lián)系轉(zhuǎn)變成人與服務(wù)之間的聯(lián)系。”
哪怕央行處于風(fēng)險(xiǎn)考慮緊急叫停，依然擋不住二維碼的瘋狂擴(kuò)張。支付寶與微信支付之間的戰(zhàn)爭開始全面爆發(fā)，進(jìn)入白熱化：O2O線下場景的爭奪戰(zhàn)。因?yàn)镺2O模式下，支付是協(xié)助完成交易閉環(huán)的重要一步。高頻、小額的支付場景，進(jìn)入門檻低、用戶需求高，正是培養(yǎng)支付習(xí)慣、提升用戶粘性的絕佳機(jī)會(huì)。
和線上支付寶擁有天然場景優(yōu)勢相比，線下對(duì)支付寶和微信支付來說是個(gè)相對(duì)公平的競技場，但線下場景分散且滲透難度大的特點(diǎn)決定了這注定是場硬戰(zhàn)。從2014年推出的紅包拉動(dòng)用戶綁卡，到通過O2O、小商戶這一場景，發(fā)揮小額、高頻的優(yōu)勢，培養(yǎng)了用戶使用微信支付的支付習(xí)慣。微信支付通過微信龐大的裝機(jī)量以及對(duì)線下消費(fèi)場景的理解、投資，繞開已經(jīng)成熟的電商線上主戰(zhàn)場，通過線下包圍線上，高頻逆襲份額的路，在線下滲透率逐步提高形成反攻，終于成長到挑戰(zhàn)甚至碾壓支付寶的地位。
線下支付場景的爭奪起于網(wǎng)約車，之后幾乎逐漸遍及整個(gè)O2O領(lǐng)域，時(shí)至今日，這場戰(zhàn)爭仍在繼續(xù)，且延續(xù)到了新零售領(lǐng)域。從2014年下半年到2015年下半年，O2O市場規(guī)模的增速均超過50%。騰訊領(lǐng)投了以滴滴、58到家為代表的一系列O2O公司，除了資金支持外，還接入了微信錢包九宮格的流量入口，并提供微信支付的支持。繼打車之后，在團(tuán)購?fù)赓u、旅游、生活服務(wù)、交通出行等各個(gè)領(lǐng)域中，阿里與騰訊皆下注了不同企業(yè)。例如，在團(tuán)購、外賣領(lǐng)域，騰訊下注美團(tuán)，阿里投資了點(diǎn)評(píng);在點(diǎn)評(píng)被美團(tuán)并購，且美團(tuán)倒向騰訊系的時(shí)候，阿里重啟了口碑，又收購了餓了么，補(bǔ)足生活服務(wù)場景線下支付的空缺。這亦從側(cè)面表明O2O這一支付場景在支付入口的重要地位。
就O2O戰(zhàn)場而言，雙方并無大的差異，白熱化競爭更像是一場“肉搏戰(zhàn)”。支付寶、微信支付的市場份額會(huì)有小幅度的升降。例如，微信支付在2016年支付市場份額達(dá)到37%之后，又出現(xiàn)了小幅度的上升，季度市場份額基本維持在38%~39%左右，季度之間有小幅的上升或滑落，然而，這并不影響微信支付在移動(dòng)支付市場第二位且逐漸拉近與第一位支付寶53.76%的市場份額。其中，2017年第一季度后，根據(jù)易觀發(fā)布的2017年第四季度數(shù)據(jù)表明，微信的市場份額從39.51%下滑到38.15%，反觀支付寶從53.7%回升到54.26%。小幅度上升與回落之間，即表明了移動(dòng)支付市場雙巨頭格局短時(shí)間內(nèi)難以改變，也表明了微信支付與支付寶之間，在移動(dòng)支付這一領(lǐng)域的競爭狀況處于膠著狀態(tài)。
同一時(shí)期，支付寶更傾向于拓展線下商家通過安裝POS終端完成支付場景，而不是依靠二維碼獲取線下入口。但是，掃碼支付的門檻和成本大大低于POS支付，對(duì)于小商戶而言，明顯前者的吸引力更高。在這一舉動(dòng)上，支付寶的動(dòng)作就遲緩的多。直到2017年，支付寶才開始針對(duì)中小商戶大力推廣“收錢碼”，延緩了微信支付在線下支付領(lǐng)域的咄咄逼人之勢。
從目前來看，線下場景的爭奪對(duì)微信略有優(yōu)勢，因?yàn)榫€下場景有個(gè)明顯的特點(diǎn)：小額、高頻次。長期以來，支付寶擔(dān)當(dāng)著支付工具的功能，在螞蟻金服逐漸強(qiáng)大的同時(shí)，金融屬性亦很明顯。因此，大多數(shù)人使用支付寶的場景在于大金額轉(zhuǎn)賬、往來等，小額支付并不多。支付寶的渠道更多的是屬于B端。在這樣的情況下，線下小額支付的場景又給了微信機(jī)會(huì)。其次，在小額支付這一領(lǐng)域，微信積極推進(jìn)了掃描二維碼的功能，對(duì)于買賣雙方而言，只要有一個(gè)簡單的二維碼就可以完成交易，掃一掃功能早已普及，微信在推出支付功能前就推出了“掃描二維碼”功能。
支付寶作為與微信并列的國民級(jí)APP，在商戶推廣上仍然可以占據(jù)優(yōu)勢，但是在賣菜大媽等街頭更末端的支付場景中逐漸敗給了社交關(guān)系鏈支撐的微信支付。掃碼支付逐漸成為下至路邊攤販上至星級(jí)酒店最常見的支付方式。更為重要的是，微信支付讓水果攤小餐館這些不具開發(fā)能力的小微商戶也能體驗(yàn)收款通知、簡易對(duì)賬等服務(wù)，享受移動(dòng)支付的紅利，幫助商家更好地經(jīng)營店鋪。正是這些隨街可見的二維碼，讓我們逐漸可以拋棄錢包，從吃飯、購物、看電影、菜市場買菜到搭公交地鐵，你能想到的消費(fèi)場景，基本都可以用微信支付解決。在微信支付與支付寶的不斷努力下，二維碼終于獲得了央行的認(rèn)可。2016年8月3日，支付清算協(xié)會(huì)向支付機(jī)構(gòu)下發(fā)了《條碼支付業(yè)務(wù)規(guī)范》(征求意見稿)，這是央行在2014年叫停二維碼支付以后首次官方承認(rèn)二維碼支付地位。
從市場份額的數(shù)據(jù)上表明，支付寶的市場確實(shí)正在一點(diǎn)點(diǎn)被微信支付蠶食。微信支付僅用了 3 年，市場份額就到達(dá)到了 40 %，與支付寶并列成為移動(dòng)支付領(lǐng)域的雙巨頭。不管是線上市場，還是線下市場份額，微信支付的步步緊逼一度讓支付寶方寸大亂，以至于在某些決策方面，不夠深中。而微信支付則開始在全業(yè)務(wù)支付方面對(duì)標(biāo)支付寶，并開始慢慢補(bǔ)齊金融服務(wù)短板。微粒貸對(duì)標(biāo)借唄、理財(cái)通對(duì)標(biāo)余額寶，零錢通和騰訊信用分亦呼之欲出。
面對(duì)咄咄逼人的微信支付，支付寶似乎有點(diǎn)慌。開始轉(zhuǎn)守為攻，又玩起了紅包大戰(zhàn)，希望借此收復(fù)失地。
2017年，支付寶推出了“賺紅包”的玩法。微信群多的朋友經(jīng)常會(huì)遇到以下場景：丟一個(gè)二維碼，大字“掃碼領(lǐng)取紅包”，或者什么紅包口令。與以往不同的是，這紅包還是賺錢紅包，你可以領(lǐng)取紅包，然后分享自己的紅包口令讓小伙伴領(lǐng)取紅包，當(dāng)小伙伴領(lǐng)取紅包后，你也可以得到一定數(shù)額的賞金，這一補(bǔ)貼的形式彌補(bǔ)了支付寶社交屬性不足的弱點(diǎn)，為了獲取更多的賞金，用戶不停的自主分享著手中的紅包口令，甚至有的人千方百計(jì)的將紅包口令藏在平時(shí)社交的行為中，讓大家領(lǐng)取紅包。這一小小的舉動(dòng)就像微信紅包一樣，具備一定的傳播性。面對(duì)支付寶的補(bǔ)貼，微信支付打出了一張“搖搖免單”的牌，只是微信支付的補(bǔ)貼力度明顯不如支付寶。論用戶滿意度、傳播力度而言，支付寶略勝一籌。只是由于支付場景所限，這一舉動(dòng)增強(qiáng)了用戶與用戶之間的互動(dòng)、傳播，只是相對(duì)于交談的社交而言，這一舉動(dòng)的優(yōu)勢仍是暫時(shí)的，這從易觀發(fā)布的2018年第一季度的數(shù)據(jù)中可以得到佐證，支付寶的市場份額回落到了53.76%，微信支付市場份額上升到38.95%。
根據(jù)易觀提供的數(shù)據(jù)，2017年第四季度，綜合支付總額為：496634.4億元人民幣，互聯(lián)網(wǎng)支付總額為：66997.24億元人民幣，那么可以算出線下支付總額為：429637.16億元人民幣，可以看出，線下還是主戰(zhàn)場，線下的份額占比高達(dá)86.5%。由此可見，線下支付才是主場，因?yàn)槭ゾ€下，可能意味著滿盤皆屬。這也能在一定程度上解釋為什么從2015年開始，雙方都加緊了“燒錢圈地”。例如，8月份，支付寶與微信支付均推出無現(xiàn)金打折活動(dòng)。在微信支付推出8月8日“無現(xiàn)金日”的時(shí)候，支付寶將整個(gè)8月設(shè)為了無現(xiàn)金月。
微信支付的崛起絕對(duì)不僅僅是“紅包戰(zhàn)”后的偶然，而是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信成功復(fù)制QQ后，所具備的移動(dòng)社交基因的必然。沒有任何一個(gè)APP比微信擁有更大體量的活躍用戶，亦很難有一個(gè)APP能夠與微信的活躍度、復(fù)雜的社交鏈相匹敵。這一點(diǎn)從微信支付崛起，且對(duì)支付寶形成威脅所依賴的社交屬性中，可以得到印證。的確，微信支付改變了移動(dòng)社交的基因。如果說支付寶，開啟了移動(dòng)支付的大門，是開拓者;且讓第三方移動(dòng)支付具備金融屬性;那么微信就是將移動(dòng)社交支付發(fā)揮到極致的那個(gè)，且這一屬性目前仍有極大的可挖掘空間。
從2013年一季度至2016年一季度，市場占有率由5.1%上升至38.3%，實(shí)現(xiàn)了迅速發(fā)展。2017年以來，支付寶、微信市場份額雖然有小幅起落，但是微信市場份額正在逐漸增加，而支付寶的市場份額則在逐年減少。導(dǎo)致這一結(jié)果的因素有很多，有雙方在競爭過程中產(chǎn)生的市場反應(yīng)不同，也與支付寶、微信本質(zhì)的不同有關(guān)。例如，有人說，如果微信、支付寶二選一的話，可能會(huì)卸載支付寶，因?yàn)闆]有了支付寶還可以用微信支付，沒有了微信，難道要用一款移動(dòng)支付軟件來聊天嗎，恐怕大多數(shù)人的答案是否定的。就此看來，支付寶更像是一個(gè)工具，是整個(gè)生態(tài)中句號(hào)性的終點(diǎn);支付寶的錢包定位更多的是體現(xiàn)了較強(qiáng)的工具屬性，用戶在具有支付、理財(cái)?shù)冉鹑谛枨髸r(shí)才會(huì)有目的地打開支付寶。雖然支付寶在社交、娛樂等方面一直在努力，希望拓寬用戶的使用習(xí)慣，但結(jié)果都不夠理想;反而定位于“微信，是一種生活方式”的微信更像是一個(gè)平臺(tái)，具備延展性。以社交關(guān)系鏈為依托，逐漸進(jìn)化成一個(gè)連接人、硬件和服務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)。這從微信可以不斷孵化出微信公眾號(hào)、微信支付、小程序等不同方向可以得到驗(yàn)證。
關(guān)于移動(dòng)支付市場份額的競爭仍在繼續(xù)，微信支付會(huì)不會(huì)超越支付寶的市場份額，誰輸誰嬴，還是個(gè)未知數(shù)。唯一能夠確定的使，2013年至今，依托微信的龐大用戶群體，微信支付發(fā)展勢頭迅猛，雖然仍然次于支付寶，但是與支付寶在第三方移動(dòng)支付市場的差距越來越小。只是相較于支付寶強(qiáng)工具屬性的狀態(tài)而言，可能致力于打造生活方式的微信平臺(tái)，在接下來的競爭中，能跑的更快一些。
發(fā)展到今天，O2O市場已進(jìn)入相對(duì)成熟期，增長趨緩，但是尋找新一輪處于快速增長期的高頻小額場景，不斷提升支付寶、微信支付在日常生活各方面的滲透，仍是快速提升支付規(guī)模的重要手段。
因此，在網(wǎng)約車之爭、O2O之爭后，支付寶和微信支付之爭又蔓延到了共享單車、線下零售等領(lǐng)域。如滴滴、快的之后的共享單車之爭，小黃車、摩拜、包括哈羅單車在內(nèi)，不停下注的背后亦有支付場景之爭的痕跡。此外，在O2O零售領(lǐng)域，騰訊與阿里巴巴同時(shí)覬覦，也并非偶然。雖然，騰訊稱之為“智慧零售”，阿里巴巴稱之為“新零售”，但是背后同樣是對(duì)線下支付切入場景入口的爭奪。目前，騰訊的服務(wù)主要是圍繞微信的兩種，一種是公眾號(hào)，可以方便品牌和企業(yè)通過微信觸達(dá)消費(fèi)者;另一種則是小程序，這種植根于微信內(nèi)部的輕應(yīng)用不需要投入太多開發(fā)資源，也不需要用戶專門下載單獨(dú)的應(yīng)用。而阿里巴巴的新零售概念，則是線下實(shí)體店與線上的結(jié)合。在生活中的呈現(xiàn)，則是無人超市。去年7月，阿里的無人超市在杭州開始公測，從進(jìn)店、購物到離店，每個(gè)客人會(huì)被單獨(dú)辨別，完成支付寶的自動(dòng)扣款支付。其背后的物聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)展現(xiàn)了獨(dú)特的科技感。隨著指紋、刷臉、虹膜、聲音、指靜脈等生物識(shí)別技術(shù)的成熟，密碼本身似乎都快要過時(shí)了。
此外，區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實(shí)、物聯(lián)網(wǎng)等非支付技術(shù)也在尋找從跨境大額匯款、線上購物、支付流程自動(dòng)化等入口切入支付行業(yè)。但是，這是否會(huì)是移動(dòng)支付的未來趨勢，或者說移動(dòng)支付的未來屬于誰，目前都很難得出答案。正如十年之前，我們也很難想象手機(jī)支付會(huì)如此深刻地影響我們的生活。
目前移動(dòng)支付市場格局尚未穩(wěn)定，但相較而言，微信支付的勢頭更猛一些。2016年馬化騰曾公開表示微信支付在線下規(guī)模超過了支付寶。與此相對(duì)應(yīng)的，是2017年支付寶對(duì)微信的反撲。2017年下半年，支付寶加強(qiáng)了對(duì)市場推廣投入，加強(qiáng)線下掃碼支付布局，收購了餓了么，在支付場景、深度服務(wù)等方面繼續(xù)與微信支付僵持著。
是的，在這個(gè)移動(dòng)支付的江湖里，既有阿里巴巴的支付寶一枝獨(dú)秀的時(shí)候，也有騰訊這個(gè)后起之秀奮起直追，且撼動(dòng)行業(yè)老大地位的時(shí)候。此外，還有銀聯(lián)商務(wù)、匯付天下、其他第三方支付的嚴(yán)陣以待;與此同時(shí)，亦有央行、銀聯(lián)面對(duì)第三方支付持續(xù)發(fā)展壯大的焦慮，亦有努力維持移動(dòng)支付這一領(lǐng)域的平穩(wěn)發(fā)展。雖然起步最早、也舍得在科技方面投錢的招商銀行沒能像支付寶一樣成為線上支付的領(lǐng)導(dǎo)者，但是支付寶的壯大亦不曾影響招商銀行在信用卡、銀行零售領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位;同理，雖然微信支付依靠紅包完成大規(guī)模用戶積累之后，把二維碼推向支付寶原本力不能及的街邊小店和賣菜大媽，這同樣沒有影響螞蟻金服繼續(xù)拓展理財(cái)、保險(xiǎn)、征信等一系列金融市場，而且，支付寶也緊隨其后推出了二維碼支付功能。如此看來，或許支付寶沒有辦法再社交關(guān)系鏈上與微信支付相匹敵，但是移動(dòng)支付市場可能會(huì)以其它方式再次顛覆微信支付現(xiàn)有的優(yōu)勢。
雙寡頭支付是現(xiàn)狀，但并不一定是未來，銀聯(lián)與Apple Pay雖然失去先發(fā)優(yōu)勢，但在政策與NFC技術(shù)加持下，或許尚可一戰(zhàn)，移動(dòng)支付戰(zhàn)爭，仍在繼續(xù)。或許再過十年，今天的主角都會(huì)成為歷史，那些早早站上了風(fēng)口是新的勢力。
