藍(lán)色光標(biāo)最近比較火，一家靠公關(guān)傳播服務(wù)企業(yè)客戶的公司有向著用戶公司大步邁進(jìn)的傾向，已經(jīng)搞到擁有很大用戶知名度了。3月28號，藍(lán)色光標(biāo)
藍(lán)色光標(biāo)最近比較火，一家靠公關(guān)傳播服務(wù)企業(yè)客戶的公司有向著用戶公司大步邁進(jìn)的傾向，已經(jīng)搞到擁有很大用戶知名度了。3月28號，藍(lán)色光標(biāo)跟拉卡拉共同做了一件事，成立了大數(shù)據(jù)研究院“昆侖堂”，共同從硅谷和高校等地招攬一些科研資源和研發(fā)人才，通過云計算、公共智能算法、服務(wù)機(jī)器人、區(qū)塊鏈等技術(shù)，把自己豐富的數(shù)據(jù)源整合起來，在打造出來的智慧經(jīng)營平臺上加以應(yīng)用。一看到“昆侖堂”，就讓人想起了“達(dá)摩院”，但是服務(wù)基因甚于技術(shù)基因的藍(lán)色光標(biāo)也要大筆投入數(shù)據(jù)科技研發(fā)，這到底是營銷的噱頭，還是真想干點事?不免讓人先打個問號。
媒體環(huán)境及技術(shù)發(fā)展倒逼變革
在過去，藍(lán)色光標(biāo)一直是以提供公關(guān)營銷傳播服務(wù)著稱，所服務(wù)的客戶包括國內(nèi)外的領(lǐng)軍品牌，上市之后不斷通過“買買買”建立了自己的護(hù)城河，年營收也從不到5個億漲到如今的150多億，這種發(fā)展速度以及體量在本土營銷企業(yè)中確實找不到第二家。
然而隨著媒體環(huán)境的巨變和技術(shù)的快速進(jìn)步，很多小公司、甚至Google、Facebook等互聯(lián)網(wǎng)公司，埃森哲、德勤這類咨詢公司也在源源不斷地涌入這個市場。營銷公司傳統(tǒng)的經(jīng)營模式正在經(jīng)受挑戰(zhàn)，客戶對舊有的服務(wù)方式接受度越來越低，國際4A公司以及藍(lán)標(biāo)這樣的本土公司都在苦苦追尋提升效率之道。
作為本土最大的營銷傳播企業(yè)，其實藍(lán)標(biāo)在2010年上市之后就開始思考向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的各種可能，這種對行業(yè)形勢的洞察不可謂不早。過去幾年中，藍(lán)標(biāo)拿出大筆資金進(jìn)行收購，主要標(biāo)的為數(shù)字營銷公司、精準(zhǔn)廣告公司等，以填補自身在數(shù)字化方面的一些短板，并在收購過程中將自己的部分業(yè)務(wù)進(jìn)行融合，逐漸實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)字化。這些收購的標(biāo)的中，包括移動廣告公司多盟、億動，全球最大社會化媒體傳播公司W(wǎng)e Are Very Social等，總數(shù)有近百家，這其中既有本土公司也有海外公司，其轉(zhuǎn)型心態(tài)之迫切可見一斑。
這里面存在的一個發(fā)展邏輯是，業(yè)務(wù)的數(shù)字化可以有效降低成本，提升效率，這一定律在所有行業(yè)其實也都成立，只不過有的轉(zhuǎn)型容易，有的轉(zhuǎn)型難一些而已。容易轉(zhuǎn)型的門檻低，遭遇的競爭多，也未必是一件好事;難轉(zhuǎn)型的門檻就高一些了，但轉(zhuǎn)型成功之后的成果還是比較香甜的，設(shè)置的競爭壁壘也高。藍(lán)色光標(biāo)的情況，就屬于后者。公關(guān)營銷屬于智力密集+人力密集的行業(yè)，有些業(yè)務(wù)并不是那么容易數(shù)字化，還是有相當(dāng)大的難度。但如果因為難就不去做，未來前景也不會好，因為大形勢已經(jīng)逼上來了。
數(shù)據(jù)化時代的唯一出路
這幾年，藍(lán)色光標(biāo)通過不停地投資并購數(shù)據(jù)技術(shù)公司來增加技術(shù)基因，并在技術(shù)上的研發(fā)投入累計近5億元，孵化出了CRM業(yè)務(wù)、自媒體智能投放業(yè)務(wù)、Data+精準(zhǔn)用戶畫像投放等一系列為企業(yè)經(jīng)營顧客賦能的數(shù)據(jù)科技產(chǎn)品。每年高額的技術(shù)投入，大量數(shù)字化業(yè)務(wù)的購買和引進(jìn)，新業(yè)務(wù)的孵化與研發(fā)，都需要大量的資金，導(dǎo)致藍(lán)標(biāo)這兩年雖然整體收入大幅提升但凈利卻并沒有同比增加。這使得藍(lán)標(biāo)在資本市場上不那么風(fēng)光，很多人看不懂在公關(guān)營銷業(yè)務(wù)上一騎絕塵的藍(lán)標(biāo)到底要做什么，但這其實也是轉(zhuǎn)型所付出的代價。
如今再來看藍(lán)標(biāo)的布局，目的是通過數(shù)據(jù)和算法驅(qū)動調(diào)整業(yè)務(wù)方向，更為高效率低成本地為客戶服務(wù)。而這一切的結(jié)果就是，藍(lán)標(biāo)可以用較少的人力，以更智能的方式撬動更大的營收。目前，藍(lán)色光標(biāo)基于數(shù)據(jù)科技的業(yè)務(wù)收入占比已經(jīng)超過80%，超過20%的創(chuàng)意已經(jīng)實現(xiàn)由自主研發(fā)的智能服務(wù)機(jī)器人完成，智慧經(jīng)營服務(wù)平臺已經(jīng)成形。在新模式下，藍(lán)標(biāo)將不斷通過產(chǎn)品數(shù)據(jù)優(yōu)化來提升毛利潤空間，6000人有可能會做到500億甚至1000億的規(guī)模，因為很多業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都數(shù)字化了，機(jī)器代替了人工，所以說藍(lán)標(biāo)過去所做的布局已接近于進(jìn)入收獲期。
此次藍(lán)標(biāo)與拉卡拉聯(lián)合開辦的這個昆侖堂，算是轉(zhuǎn)型為數(shù)據(jù)科技公司的進(jìn)一步升級。其實藍(lán)標(biāo)的客戶資源非常豐富，服務(wù)過大批在中國處于最頂尖的企業(yè)與機(jī)構(gòu)，這個服務(wù)過程自然會沉淀下大量的數(shù)據(jù)資源，這些數(shù)據(jù)中有需求，有供給，有對未來趨勢的啟示，也有對過往經(jīng)驗的總結(jié)，在商業(yè)活動中善加利用這些數(shù)據(jù)資源，是藍(lán)標(biāo)非常想做的事情。而在當(dāng)下，對數(shù)據(jù)利用最充分、最有效率的方式，還是要通過技術(shù)與算法來驅(qū)動，于是昆侖堂成立了。如果說過去四年是藍(lán)標(biāo)的數(shù)字化時代，未來幾年必將是藍(lán)標(biāo)的數(shù)據(jù)化時代。
在各種基于數(shù)據(jù)和算法模型集成的智慧經(jīng)營平臺上，客戶可以自主采購，自助下單，然后由機(jī)器進(jìn)行自動執(zhí)行，最終由機(jī)器反饋結(jié)果，快速、準(zhǔn)確、高效、低成本，這對于藍(lán)標(biāo)來說才是最終出路。而與此同時，如果一切順利的話，這也意味著藍(lán)標(biāo)的未來將不再是一家2B公司，或許會向著2B2C進(jìn)行滲透，與普通用戶進(jìn)行接觸，甚至衍生出自己的C端業(yè)務(wù)。在技術(shù)平臺的助力下，這并不是不可能的事情。藍(lán)標(biāo)最終從一家專注服務(wù)的公司，轉(zhuǎn)向橫跨B端和C端的數(shù)據(jù)技術(shù)公司，是一個可見的前景。因為客戶的需求可以快速完成，結(jié)果可量化，成本更低，效率更高了，這就是客戶對未來營銷行業(yè)的最本質(zhì)要求。
藍(lán)標(biāo)和拉卡拉未來幾年準(zhǔn)備共同投入20億元來做大數(shù)據(jù)研究院，將大量的創(chuàng)新技術(shù)成果應(yīng)用到智慧經(jīng)營平臺上去。與此同時，藍(lán)標(biāo)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)還得繼續(xù)做，繼續(xù)保持快速增長。這個轉(zhuǎn)型過程不是很容易的事情，也被藍(lán)標(biāo)董事長趙文權(quán)稱之為在高速飛行中更換引擎，但不如此則無法抓住未來，這一系列的操作過程即便再難，外界的質(zhì)疑聲音再大都要堅定做下去，因為這關(guān)系到生死存亡。不管怎么說，藍(lán)標(biāo)為今天的沖刺也提前準(zhǔn)備了好多年，在一些物質(zhì)條件上還是較為充分的，且方向得當(dāng)。畢竟，能夠看到遠(yuǎn)處的危機(jī)就已不是件容易的事，面對未來的挑戰(zhàn)還能挺身而上，積極通過轉(zhuǎn)型升級業(yè)務(wù)模式去化解它，這就是一件更為值得鼓勵的事情了。
時代在快速變化，如果說藍(lán)標(biāo)不早破局轉(zhuǎn)型，糟糕日子肯定會在三五年后到來，到時候再轉(zhuǎn)型不僅很被動，所要付出的成本也要大得多。很多公司正是對于未來變局缺乏提前預(yù)判，就此衰落下去。藍(lán)標(biāo)當(dāng)前先苦著自己，把好日子放到以后再過的做法，或許就是轉(zhuǎn)型數(shù)據(jù)科技公司的根本原因，事實上這也是藍(lán)標(biāo)一次夯實基礎(chǔ)的下蹲，然后通過數(shù)據(jù)和算法驅(qū)動快速起跳，并跳出一個新的發(fā)展空間。
