3月15日消息,自去年下半年開始,共享單車押金難退問題引發(fā)廣泛關注,今年央視315晚會上也提及了該問題,并特別提到了酷騎單車。日前,電子
3月15日消息,自去年下半年開始,共享單車押金難退問題引發(fā)廣泛關注,今年央視315晚會上也提及了該問題,并特別提到了酷騎單車。
日前,電子商務研究中心發(fā)布了《2017年度中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》,共享單車領域的押金難退問題,也成為消費者維權難點。目前已有酷騎單車、小鳴單車、小藍單車等多家共享單車企業(yè)相繼停止經(jīng)營,粗略統(tǒng)計未退還所收押金、預付費用逾10億元,涉及用戶數(shù)百萬人。
按2017年8月的相關報告顯示,僅共享單車領域的存量押金規(guī)模就近100億元。使用容易退款難已經(jīng)成為如今大眾對共享單車的共識,因為監(jiān)管成本高、監(jiān)管措施尚不到位等原因,消費者對維權幾乎束手無策。