中國(guó)網(wǎng)友有一個(gè)愛(ài)好，就是特別喜歡分析和解讀互聯(lián)網(wǎng)巨頭們。若干年來(lái)大家都養(yǎng)成了習(xí)慣，好像不能在網(wǎng)上娓娓道來(lái)BAT秘辛，不能在酒桌上來(lái)一
中國(guó)網(wǎng)友有一個(gè)愛(ài)好，就是特別喜歡分析和解讀互聯(lián)網(wǎng)巨頭們。若干年來(lái)大家都養(yǎng)成了習(xí)慣，好像不能在網(wǎng)上娓娓道來(lái)BAT秘辛，不能在酒桌上來(lái)一段互聯(lián)網(wǎng)思維，就感覺(jué)過(guò)得空落落的。
但是即使大公司們已經(jīng)被解析了萬(wàn)億遍，但在談?wù)撍麄儠r(shí)大家還是經(jīng)常掉進(jìn)兩個(gè)陷阱。一個(gè)是把大公司想的太簡(jiǎn)單，好像幾萬(wàn)人的組織、數(shù)百個(gè)項(xiàng)目、幾十種崗位都出自一個(gè)大腦一個(gè)想法;另一個(gè)是把大公司想的太復(fù)雜，覺(jué)得任何風(fēng)吹草動(dòng)都是一盤(pán)很大的棋，或者一個(gè)很深的陰謀。
基于這兩種心態(tài)，大家很容易陷入一個(gè)邏輯的死亡循環(huán)：看到了大公司對(duì)外傳達(dá)的某種說(shuō)法，也不細(xì)究其組織、產(chǎn)品、戰(zhàn)略根源就深深銘記，然后一旦發(fā)現(xiàn)不對(duì)的地方就開(kāi)始腦補(bǔ)企業(yè)有某種不可告人的秘密，或者被發(fā)現(xiàn)了軟肋。類(lèi)似的互聯(lián)網(wǎng)之謎有很多，比如說(shuō)，百度的業(yè)務(wù)核心到底是移動(dòng)還是AI?
百度發(fā)布了2020年一季度業(yè)績(jī)報(bào)告，報(bào)告顯示，百度一季度的營(yíng)業(yè)收入為225.45億元人民幣，好于市場(chǎng)預(yù)期。其中百度移動(dòng)生態(tài)表現(xiàn)亮眼。財(cái)報(bào)顯示，百度智能小程序則幫助用戶(hù)在百度App中實(shí)現(xiàn)了服務(wù)閉環(huán)，百度智能小程序月活用戶(hù)達(dá)到3.54億。經(jīng)過(guò)一年的建設(shè)，以百度App為核心，以搜索+信息流為雙引擎、百家號(hào)+智能小程序+托管頁(yè)為三支柱的移動(dòng)生態(tài)布局已經(jīng)全面搭建完成。分析人士認(rèn)為，依托于百度搭建的信息和知識(shí)平臺(tái)，百度移動(dòng)生態(tài)全面進(jìn)入穩(wěn)健增長(zhǎng)通道。
于是又有網(wǎng)友疑問(wèn)了，百度不是做AI了嗎?怎么又回來(lái)講移動(dòng)了?是不是AI做不下去了?Robin不是最近都在提智能經(jīng)濟(jì)嗎?百度的重點(diǎn)怎么一直漂移啊?
如果我們透過(guò)某個(gè)話(huà)術(shù)的表層，回到產(chǎn)品和技術(shù)的基礎(chǔ)體系里，會(huì)發(fā)現(xiàn)在風(fēng)起云涌的移動(dòng)時(shí)代，以及迎面而來(lái)的AI紀(jì)元，真正不變的反而是百度。
關(guān)于百度重心的一些問(wèn)號(hào)
吃瓜群眾關(guān)于百度核心業(yè)務(wù)到底是什么的疑問(wèn)，似乎已經(jīng)發(fā)生了有幾年。“有幸”成為百度備選核心的至少有以下幾個(gè)選項(xiàng)：1搜索;2搜索+信息流;3人工智能;4智能經(jīng)濟(jì)。
畢竟這些被百度重點(diǎn)提及過(guò)的方向與機(jī)遇，在名稱(chēng)和概念上看各不相同。因此大眾難免對(duì)百度的核心業(yè)務(wù)產(chǎn)生一些問(wèn)號(hào)。尤其是在移動(dòng)生態(tài)核心的搜索與信息流，以及代表新技術(shù)方向的AI之間，百度的重心究竟偏向何處成為了長(zhǎng)盛不衰的話(huà)題。
進(jìn)而引出的下一個(gè)問(wèn)題是，如果百度的核心業(yè)務(wù)在移動(dòng)體系這邊，那么頭條系大舉進(jìn)軍搜索和百科，會(huì)不會(huì)撼動(dòng)百度的產(chǎn)業(yè)根基?如果百度已經(jīng)完全押注AI，那么在槍手環(huán)伺的AI市場(chǎng)上，百度如何能確保長(zhǎng)期的差異化與發(fā)展空間?
這些問(wèn)號(hào)確實(shí)存在，但如果我們回到公司發(fā)展和技術(shù)邏輯一步步走來(lái)的歷史和趨勢(shì)里，卻可能發(fā)現(xiàn)一個(gè)截然不同的真相：百度的產(chǎn)業(yè)核心和企業(yè)立場(chǎng)從來(lái)都沒(méi)有什么變化。技術(shù)創(chuàng)新，是百度一以貫之的內(nèi)核。
這似乎能解釋移動(dòng)時(shí)代百度為什么沒(méi)有AT那么亮眼，尤其是市值層面被低估;同時(shí)也能解釋百度為什么不怕競(jìng)爭(zhēng)，也不怕快步走入未來(lái)。
決勝AI與移動(dòng)時(shí)代：一個(gè)魔比斯環(huán)的內(nèi)核
讓我們從外界外界最關(guān)注的問(wèn)題開(kāi)始，也就是百度的核心到底做AI還是做搜索。這個(gè)問(wèn)題難以成立的原因在于，這兩個(gè)概念似乎不同，但技術(shù)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)邏輯卻是相通的。
早在2009年的百度世界大會(huì)上，百度就明確闡述搜索的未來(lái)在于“框計(jì)算”。也就是搜索要理解用戶(hù)的問(wèn)題和需求，直接給出答案而非帶關(guān)鍵詞鏈接。這個(gè)判斷的本質(zhì)，就是搜索一定要與知識(shí)圖譜、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)代表的人工智能相結(jié)合。這構(gòu)成了百度十年來(lái)的底色。
早在2010年，百度就布局了NLP、多媒體、知識(shí)圖譜等標(biāo)準(zhǔn)的AI部門(mén)與研究團(tuán)隊(duì)。在2012年百度成立深度學(xué)習(xí)研究院時(shí)，中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)還方興未艾。也就是說(shuō)，百度挺進(jìn)移動(dòng)生態(tài)和AI紀(jì)元差不多是同時(shí)的。因?yàn)槎藗?cè)設(shè)備部署和智能化體驗(yàn)，這都是搜索的必然未來(lái)。所以移動(dòng)還是AI，對(duì)百度來(lái)說(shuō)本質(zhì)只有一個(gè)：技術(shù)應(yīng)該如何發(fā)展，產(chǎn)業(yè)就如何布局。
十年以來(lái)，AI的加入不斷升級(jí)了百度在搜索、信息流、翻譯、地圖等產(chǎn)業(yè)的能力，同時(shí)這些產(chǎn)業(yè)支柱又讓百度獲得了寶貴的語(yǔ)料、知識(shí)、視覺(jué)等數(shù)據(jù)資源，成為了AI發(fā)展的溫床。
而AI也成為百度在移動(dòng)生態(tài)中的核心動(dòng)力，百度在移動(dòng)領(lǐng)域打造的戰(zhàn)略級(jí)入口百度App+“搜索+信息流”雙引擎+“百家號(hào)+小程序”雙生態(tài)已經(jīng)展現(xiàn)出了完整體系構(gòu)建。其中每一個(gè)環(huán)節(jié)，AI技術(shù)都大幅度增強(qiáng)了產(chǎn)品體驗(yàn)，讓用戶(hù)在應(yīng)用百度移動(dòng)產(chǎn)品時(shí)獲得高效、準(zhǔn)確、智能化的體驗(yàn)。截至去年，百度搜索結(jié)果首條滿(mǎn)足率已經(jīng)達(dá)到了56%，這一效果與AI技術(shù)的支撐密不可分。在百度移動(dòng)生態(tài)內(nèi)，近乎每一個(gè)體驗(yàn)升級(jí)都與AI緊密相關(guān)。
對(duì)于大眾來(lái)說(shuō)，百度在移動(dòng)時(shí)代的戰(zhàn)果似乎沒(méi)有AT輝煌。然而有趣的是，我們溝通過(guò)的科技愛(ài)好者和科技從業(yè)者，卻普遍認(rèn)為百度是從PC時(shí)代到移動(dòng)時(shí)代過(guò)渡最好的。它沒(méi)有另起爐灶的豪賭，而是完成了一場(chǎng)有邏輯有體系的進(jìn)化。
試想一下，假如沒(méi)有出現(xiàn)微信，騰訊會(huì)怎么樣?假如沒(méi)有通過(guò)天貓模式順利布局手機(jī)端，阿里的體系會(huì)發(fā)生怎樣的變化?而在百度的產(chǎn)業(yè)邏輯里，是很少有如果的，有的都是因?yàn)楹退浴?/p>
就百度而言，AI作為底層技術(shù)讓搜索等應(yīng)用不斷向前提升，這構(gòu)成了百度區(qū)別于其他搜索引擎、信息流等平臺(tái)的核心差異化;而應(yīng)用產(chǎn)品的提升激發(fā)了AI能力的增長(zhǎng)，繼而開(kāi)拓了新的智能業(yè)務(wù)空間。百度的AI與搜索，本就構(gòu)成了魔比斯環(huán)的關(guān)系，不可割裂，難以區(qū)分。強(qiáng)調(diào)一面的同時(shí)也在加強(qiáng)另一面的存在感。
低識(shí)別度的無(wú)色墻，難以模仿的無(wú)形劍
從搜索而來(lái)，沿著技術(shù)這單一軌跡不斷進(jìn)化的百度AI和百度移動(dòng)生態(tài)，就像一條內(nèi)在流動(dòng)不息的魔比斯環(huán)。而這種獨(dú)特發(fā)展軌跡，帶給了百度巨大的挑戰(zhàn)，也帶給了百度高聳的產(chǎn)業(yè)壁壘，以及下一階段在產(chǎn)業(yè)服務(wù)市場(chǎng)上，必然更加多樣化的發(fā)展可能。
百度最核心的技術(shù)是一把名為AI的無(wú)形劍。這把武器作為底層技術(shù)，滲透到了搜索、信息流、翻譯、地圖、小度助手、無(wú)人駕駛等多個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)上。沿著這條純技術(shù)路徑發(fā)展的百度，在移動(dòng)時(shí)代確實(shí)給自己帶來(lái)了一些麻煩。比如說(shuō)，技術(shù)作為底色的百度沒(méi)有全力押注一種新的移動(dòng)業(yè)態(tài)或者產(chǎn)品，沒(méi)有換取到類(lèi)似AT兩家具有鮮明形式感和商業(yè)色彩的產(chǎn)業(yè)城堡。
然而這種模式也帶來(lái)了一些額外的收獲，基于AI技術(shù)筑起的移動(dòng)之墻，是一道來(lái)自技術(shù)升級(jí)的無(wú)形壁壘。其中的差異化全部來(lái)自底層，無(wú)法以模式創(chuàng)新和商業(yè)邏輯創(chuàng)新進(jìn)行模仿和威脅。
近兩年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵話(huà)題，是新生力量對(duì)巨頭們的威脅。比如說(shuō)阿里的核心是電商，騰訊的核心是社交，所以拼多多出現(xiàn)時(shí)、多閃馬桶等出現(xiàn)時(shí)，阿里和騰訊都會(huì)顯得緊張。但頭條無(wú)論是做搜索還是做百科，卻總是只能保持發(fā)布時(shí)的噱頭，無(wú)法造成實(shí)際的產(chǎn)業(yè)影響。原因在于百度的內(nèi)核是AI技術(shù)，這是無(wú)法用短期模式換來(lái)的長(zhǎng)期積淀，是被人抓不住的要害。
另一個(gè)層面看，百度基于AI筑起的移動(dòng)之墻，另一個(gè)價(jià)值在于通過(guò)樸實(shí)的方式與用戶(hù)達(dá)成了價(jià)值依賴(lài)。通過(guò)百度能搜索到最符合需求的結(jié)果，這一點(diǎn)是其他搜索引擎無(wú)法替換，甚至找不到邏輯來(lái)替換的。假如是，拼多多可以制造電商產(chǎn)業(yè)商業(yè)上的差異化，抖音可能制造制造視頻社交方式上的差異化。那么搜索和信息流，以及百度的移動(dòng)智能化布局卻是難以制造差異化的——競(jìng)對(duì)產(chǎn)品往往只能復(fù)制百度的模式，然后發(fā)現(xiàn)技術(shù)上自身的落后。
而這把AI無(wú)形劍的另一個(gè)價(jià)值在于，既然百度能夠通過(guò)它獲取體系化的價(jià)值，那么百度也能將這種成功傳遞出去，構(gòu)成產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)興起時(shí)的差異化底座。
技術(shù)中心主義者的存在方式
AI和搜索的關(guān)系，只是百度眾多技術(shù)聚合關(guān)系的一個(gè)典型代表。
就百度而言，前沿技術(shù)的引入、現(xiàn)有技術(shù)的產(chǎn)業(yè)迭代，以及技術(shù)的平臺(tái)化，讓不同技術(shù)類(lèi)別構(gòu)成了統(tǒng)一的技術(shù)底座。早在騰訊阿里開(kāi)始強(qiáng)調(diào)技術(shù)中臺(tái)之前很久，百度的技術(shù)平臺(tái)化已經(jīng)展現(xiàn)出了完整的規(guī)模效應(yīng)。
所以說(shuō)，百度中心是技術(shù)中心。從搜索、信息流經(jīng)典業(yè)務(wù)的提升，到自動(dòng)駕駛、對(duì)話(huà)式AI的新業(yè)務(wù)布局，再到產(chǎn)業(yè)智能滾動(dòng)式打開(kāi)新業(yè)務(wù)出口，關(guān)鍵的立足點(diǎn)都是技術(shù)底座的運(yùn)用。事實(shí)上，百度的智能技術(shù)，已經(jīng)帶給我們的移動(dòng)生活到產(chǎn)業(yè)未來(lái)以方方面面的改變。即使在我們認(rèn)為百度曾經(jīng)掉隊(duì)的移動(dòng)生態(tài)上，今天百度基于AI提供的移動(dòng)體驗(yàn)也成為了明顯的差異化產(chǎn)品價(jià)值。比如說(shuō)“用語(yǔ)音玩地圖”已經(jīng)成為了百度地圖的特色。
事實(shí)上，AI技術(shù)已經(jīng)成為百度地圖進(jìn)化發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力，滲透到了百度地圖的各個(gè)細(xì)節(jié)之中。在百度大腦AI技術(shù)的支撐下，百度地圖實(shí)現(xiàn)了信息獲取、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)生產(chǎn)和動(dòng)態(tài)修正全流程AI化，重新定義了地圖數(shù)據(jù)生產(chǎn)流程。百度地圖已經(jīng)成為了名副其實(shí)的新一代人工智能地圖。
再比如我們手機(jī)中和音箱等智能設(shè)備里的小度助手，在去年發(fā)布的小度助手5.0版本中，全球首創(chuàng)實(shí)現(xiàn)了全雙工免喚醒能力，不僅“一次喚醒，多輪交互”，還能在與他人對(duì)話(huà)的同時(shí)互不干擾地實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互，改善和提高用戶(hù)體驗(yàn)。
每幾個(gè)月就要深度提升一輪技術(shù)實(shí)力的小度助手，與行業(yè)內(nèi)其他只換營(yíng)銷(xiāo)玩法、堅(jiān)決不更新技術(shù)體驗(yàn)的智能音箱形成了鮮明對(duì)比。如果說(shuō)小米的小愛(ài)更像是IoT產(chǎn)品序列的延伸，阿里的天貓精靈更像電商體驗(yàn)的另一種觸發(fā)方式，那么只有小度助手依舊根植于技術(shù)。從技術(shù)升級(jí)中獲取價(jià)值回饋，因?yàn)榧夹g(shù)不斷升級(jí)而拓展市場(chǎng)份額。
從百度的技術(shù)中心主義向前看，會(huì)發(fā)現(xiàn)百度的未來(lái)是十分明晰的。它由兩條路構(gòu)成，一個(gè)是經(jīng)典產(chǎn)品與產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域不斷智能化加深，讓搜索、信息流、翻譯、地圖等能力持續(xù)進(jìn)化，走入真正的智能紀(jì)元，展開(kāi)智能經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。
另一方面是在智能技術(shù)優(yōu)化生產(chǎn)力，折疊生產(chǎn)成本的過(guò)程里，不斷發(fā)現(xiàn)新的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇。近來(lái)百度發(fā)展智能交通、開(kāi)拓辦公市場(chǎng)都可以以這個(gè)角度進(jìn)行邏輯闡述。在技術(shù)能力持續(xù)爆發(fā)的智能經(jīng)濟(jì)周期里，百度的核心機(jī)會(huì)在于對(duì)各行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行重構(gòu)，從而以技術(shù)中心進(jìn)入未來(lái)軌道。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，因?yàn)樯虡I(yè)形態(tài)與產(chǎn)業(yè)識(shí)別度問(wèn)題帶給百度的挑戰(zhàn)，而今正在因?yàn)橐苿?dòng)流量紅利的干涸、產(chǎn)業(yè)智能化需求的崛起，而進(jìn)入了新的階段。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司而言，曾經(jīng)風(fēng)生水起的產(chǎn)業(yè)背景今天正在發(fā)生顯著的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)公司迫不得已正在進(jìn)入企業(yè)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化支撐等相對(duì)陌生的階段。在這場(chǎng)變革中，百度在移動(dòng)時(shí)代曾經(jīng)觸碰的墻壁正在消融，而AI技術(shù)作為底層力量，卻在推動(dòng)百度更加適應(yīng)產(chǎn)業(yè)智能化的新戰(zhàn)場(chǎng)，至少在挑戰(zhàn)開(kāi)始時(shí)就拿出了大量新技術(shù)、新解決方案與底層基礎(chǔ)設(shè)施。
而此時(shí)此刻，更多互聯(lián)網(wǎng)公司還在移動(dòng)紅利的衰退，與產(chǎn)業(yè)服務(wù)的不確定性之間搖擺。其中很大一部分會(huì)選擇執(zhí)意將消費(fèi)者生態(tài)中留下的生態(tài)資源，強(qiáng)行帶入產(chǎn)業(yè)世界，從而得出了很多尷尬的命題和邏輯，也難以激活真正的市場(chǎng)熱情。而百度的AI無(wú)形劍卻缺乏這樣的煩惱，AI本就為產(chǎn)業(yè)而生，它們能支撐百度走到今天，顯然也可以帶給更多產(chǎn)業(yè)用戶(hù)以?xún)r(jià)值。
通過(guò)有形的商業(yè)模式在陌生市場(chǎng)強(qiáng)行建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘，可能會(huì)是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展中最大的弊端之一。而百度在移動(dòng)時(shí)代中的平靜，也變成了產(chǎn)業(yè)時(shí)代中的淡然。
這些都是百度核心的一部分。唯有技術(shù)沒(méi)有偶然，唯有技術(shù)天空海闊。技術(shù)中心主義者的生存方式就是這么簡(jiǎn)單、直接，且容易被外界誤會(huì)。
關(guān)鍵詞： 百度
