新浪微博的一份整改公告，將地下刷榜行為進(jìn)一步公之于眾。1月27日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室指導(dǎo)北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室針對新浪微博對用戶發(fā)

新浪微博的一份整改公告，將地下刷榜行為進(jìn)一步公之于眾。

1月27日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室指導(dǎo)北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室針對新浪微博對用戶發(fā)布違法違規(guī)信息未盡到審查義務(wù)，持續(xù)傳播炒作導(dǎo)向錯誤、低俗色情、民族歧視等違法違規(guī)有害信息的嚴(yán)重問題，約談該企業(yè)負(fù)責(zé)人，責(zé)令其立即自查自糾，全面深入整改。

新浪微博隨后將熱搜榜、話題榜等七個板塊下架，進(jìn)行為期一周的整改。隨后又針對刷榜行為，新浪微博連續(xù)進(jìn)行了兩次公示，相關(guān)明星、節(jié)目、事件名稱，在一定時間內(nèi)不能再上熱門話題榜和熱搜榜。

新浪微博目前擁有3.76億月活躍用戶，在國內(nèi)輿論場中扮演著重要角色。一位影視營銷公司員工向澎湃新聞透露，在娛樂圈，能不能上熱搜已經(jīng)成為評價明星熱度的一個重要指標(biāo)，如果上了熱搜，意味著經(jīng)紀(jì)公司就能將明星的合作價碼抬高。明星上了熱搜，就意味著獲取了巨大流量，曝光度提升，可以推高明星影視劇作品和其個人的熱度。

也因此，微博熱搜是明星非常喜歡的資源。除了用戶搜索產(chǎn)生真實流量外，微博熱搜確實有幾種途徑可以通過人工干預(yù)獲取。

據(jù)上述人士介紹，明星通過正規(guī)途徑登上熱搜榜的方式主要有兩種：

一，通過與微博官方合作，以資源置換方式免費獲取。微博平時一些活動會邀請明星站臺，一些比較大咖的明星則會與微博洽談資源置換，明星通常喜歡的資源包括微博開機(jī)廣告、熱搜榜，將出場費折算成微博資源。

二，通過向微博官方購買廣告，這種方式總體上偏貴。目前微博熱搜榜的刊例價大約為60萬元/天(也可以按小時買)，通過代理商購買可以拿到八折價格，這種方式的弊端還在于廣告標(biāo)示明顯，在熱搜詞后標(biāo)注“薦”之類的字眼”，排名則固定在第三位。

除此之外，在龐大的地下黑市中，熱搜榜被不停叫賣著，明星經(jīng)紀(jì)公司也會光顧。營銷公司就像依附在熱搜榜上的寄生蟲一樣，同時享受著微博帶來的巨大紅利。

盡管新浪微博已經(jīng)推出多種技術(shù)手段打擊刷榜行為，但黑客技術(shù)同樣“道高一尺魔高一丈”。一周整改期結(jié)束，新浪微博大幅修改上榜規(guī)則后，雖然愿意接單上榜的公司少了很多，但依然存在少數(shù)公司表示可以“預(yù)約接單”。

“全套服務(wù)”

新浪微博于推出后第二年的2010年，加入熱搜功能。

微博熱搜，顧名思義，就是新浪微博上最多人搜索的熱詞。而如何能上榜，根據(jù)新浪微博官方介紹，微博會基于短時間內(nèi)可信用戶的行為變化趨勢，計算熱搜內(nèi)容的熱度。所謂可信用戶，微博會根據(jù)用戶使用微博的日常行為和終端情況等進(jìn)行判定。言下之意，“僵尸用戶”“虛假賬號”都不能算可信用戶。

在被約談之前，刷榜不算太難。在包括淘寶、閑魚、豬八戒、百度貼吧、微信、QQ等多個平臺，都容易搜索到與微博刷榜、買粉絲相關(guān)的業(yè)務(wù)。

澎湃新聞聯(lián)系到一位專門做微博熱門引導(dǎo)流量推廣等教學(xué)的于川(化名)，他們有一個團(tuán)隊來負(fù)責(zé)給客戶提供“全套服務(wù)”。

于川說，一般來說，相關(guān)微博推廣業(yè)務(wù)的代理商都會極大批量地養(yǎng)實時號、并加V認(rèn)證，從而制造出能產(chǎn)生切實流量的可信賬戶而非僵尸粉。而以上步驟都可以通過平臺來進(jìn)行批量化操作。手機(jī)號可以用虛擬卡商注冊，批量養(yǎng)號也有專門的平臺。有的人為了賺錢可以養(yǎng)幾十萬甚至上百萬的實時號，用以引導(dǎo)流量。

如果有客戶想刷上熱搜榜，這些代理商首先通過買方提供詞語的冷熱程度以及目標(biāo)刷榜排名做出評判，進(jìn)行估價。一般而言，實時熱搜榜1萬起，貴的也有十幾萬的，但對比官方的60萬，價格就有吸引力了。

客戶接單并支付定金后，代理商根據(jù)客戶提供的關(guān)鍵詞和話題討論方案，有時會視上熱搜難易程度情況覺得是否將原有關(guān)鍵詞進(jìn)一步修改。在技術(shù)與內(nèi)部門確定無誤后，代理商通過專門的技術(shù)平臺將用戶為在這一關(guān)鍵詞話題頁面中置頂。最后，通過第三方軟件將自己養(yǎng)的數(shù)十百萬實時賬號調(diào)動起來搜索這一關(guān)鍵詞。

當(dāng)該詞搜索量達(dá)到微博上榜的要求，這件事就算成功了。不過，為了確保刷榜的安全性，有的代理商會選擇循序漸進(jìn)，利用兩到三天時間慢慢將話題推上熱搜。

“熱搜一分鐘更新一次，我們慢慢推，需要兩到三天，時間長一點。對新浪審核來說，這樣就不一定有我們的數(shù)據(jù)了。”于川說。

合作前雙方會簽訂合同。如果不成功，則會視情況退還定金之外的剩余款項。

對很多刷榜公司來說，這是一條產(chǎn)業(yè)鏈生意：從維護(hù)到引流到關(guān)鍵詞再到最后的刷榜。買家的產(chǎn)品質(zhì)量對價格和打榜成功率息息相關(guān)。“才藝怎么樣?”“產(chǎn)品有嗎?”這是這群地下刷榜者互相見面的口頭禪。

“當(dāng)然，刷榜除了實力也是需要一定運氣的。”于川說。

誰在買榜

明星話題實際上已經(jīng)是刷榜業(yè)務(wù)中的主要部分。經(jīng)紀(jì)公司、公關(guān)公司、粉絲后援會，都會通過各種渠道的刷榜來為明星“造勢”。

“現(xiàn)在的榜單基本是刷出來的，除非特別火爆的話題人家才會去搜索。去年，**夫婦做過一個汽車廣告還有結(jié)婚周年活動都很成功。還有一些體育明星、超級女聲客戶。”代理微博推廣業(yè)務(wù)的譚宇(化名)說。目前尚無法核實上述明星刷榜，因此無法公布。

“你也知道有很多幾線的明星或不入流的演員，他們本身粉絲就不多的。都是靠刷上去的。還有小演員也刷很多的。”譚宇說。

在聊天過程中，譚宇甚至給記者展示了小演員打碼的交易截圖，“要不是給客戶保密，給你看的大咖要嚇到你的。”

不止明星自己刷榜。譚宇介紹，他們接到的刷榜單子里，除了有合作一年多的經(jīng)紀(jì)公司，也有很多粉絲后援團(tuán)。除此之外，自媒體公司、整容醫(yī)院甚至公眾號幾乎所有類型的企業(yè)都能成為他們的客戶。

這種“造勢”不僅用于平時活動、影視作品等的宣傳，也包括在明星出現(xiàn)負(fù)面新聞時，通過買其他明星的熱搜來為自己降熱度。比如，某女星涉嫌出軌事件發(fā)生后，李小冉王思聰秒登熱搜榜的現(xiàn)象。

除了給自家明星的負(fù)面降熱度，更有粉絲為了打壓自家偶像的競爭對手，而故意買對別家不利的熱搜。韓國某團(tuán)體粉絲韓佳(化名)曾抱怨，在2017年9月18日自家偶像在韓國低調(diào)復(fù)出時，被另一天團(tuán)后援會直接花三萬買了話題空降熱搜，企圖抹黑他們的偶像，群里曾有人曝出交易截圖。“畢竟人家大團(tuán)財大氣粗嘛，我們當(dāng)時沒辦法只能拼命點我們家熱搜外的其他熱搜，希望盡快把自家組合的熱度降下去。”

不過，畢竟不是所有粉絲后援團(tuán)和經(jīng)濟(jì)公司都資金充裕，還有一些人會選擇蹭一些明星或其他事件的熱度，等內(nèi)容較好、時機(jī)成熟的時候再選擇打榜，所謂“花一大筆錢，一次成名。”

事實上，刷榜代理商接單時也有分寸。

“上次某嘻哈歌手出事后，很多粉絲團(tuán)找了我們，”譚宇沒有說粉絲來找的具體請求，只表示“但這個我們哪敢做啊”。

譚宇說，只要你的話題不是政治敏感、違法、違規(guī)、負(fù)面、侮辱性、攻擊性詞語、維權(quán)話題、虛假廣告這些容易被封的詞，就沒什么好擔(dān)心的。”

新浪微博廣告的工作人員表示，在熱搜廣告位話題類型上，如果是娛樂新聞的話可以直接購買，而社會新聞等其他類型活動則需要先經(jīng)過審核，確定是否有購買資格。

2月4日微博熱搜榜恢復(fù)上線后，新榜單24小時置頂顯示時政熱點內(nèi)容，同時上線“新時代”頻道，邀請央媒入駐并開放運營。新浪微博表示，將同時加強(qiáng)內(nèi)容審核的技術(shù)和人力投入，在2018年上半年，將監(jiān)督員團(tuán)隊從目前的762人擴(kuò)展至2000人。

拉鋸戰(zhàn)

新浪微博一直在想方設(shè)法地升級算法機(jī)制，試圖解決掉這些和自己爭搶廣告營收的微博推廣業(yè)務(wù)代理者和刷榜者。新浪微博稱，在熱搜榜中，每天約有40%的熱搜詞被系統(tǒng)識別為流量異常而不能上榜。

可這注定不是一場能速戰(zhàn)速決的爭斗。刷榜代理商也在不斷升級，適應(yīng)微博平臺的新規(guī)則。

譬如2017年11月，有微博用戶發(fā)現(xiàn)，如果用戶長期不點贊不評論，這個人的微博之后就會很少推薦到其他人的首頁上了?？蛇@對微博推廣的營銷號來說，算不上什么掣肘。刷榜代理商將原來只能充當(dāng)面子工程的僵尸粉一步步變成了能批量生產(chǎn)且可轉(zhuǎn)發(fā)可評論可搜索產(chǎn)生流量的實時賬號，到現(xiàn)在甚至可以培養(yǎng)出一些可以帶熱搜榜的大V。

“只要有人花錢，總能想辦法把需要的內(nèi)容搞上榜。”譚宇說。

不過，新浪微博一名內(nèi)部人士則稱，這些刷榜者本質(zhì)上還是一種機(jī)器行為，容易被平臺抓住規(guī)律性。

在這次整改后，新浪微博修改了熱搜榜的算法機(jī)制。新浪微博給澎湃新聞的一份聲明顯示，熱搜榜單將不再完全基于純算法排序，而是引入人工干預(yù)，算法只用作內(nèi)容挖掘，確保內(nèi)容的全面性，比如控制明星娛樂內(nèi)容的比例，不過度娛樂化。

2月4日，新浪微博熱搜榜重新上線后，很多原本的刷榜經(jīng)營者已經(jīng)不再接單。

“新的規(guī)則添加了很多因數(shù)，已經(jīng)不能單純靠刷流量了。”據(jù)另一位微博刷榜代理商張成(化名)介紹，現(xiàn)在很少有人會去接刷榜了，一則是因為價格飆漲，其次也是太難刷了，目前掌握新規(guī)則的人少了很多。

李俊在熱搜上線后，趕緊做了刷榜嘗試，但效果并不好。“刷榜效果不穩(wěn)定，可能上去也可能上不去，所以目前熱搜不接。”李俊同時也是微博官方廣告的代理商。

但也有例外。譚宇透露，他們剛剛做過一個游泳體育明星的熱搜，沒出任何問題，“因為屬于客戶機(jī)密不方便透露信息。”

新浪微博的聲明稱，該公司正在收集違規(guī)案例和證據(jù)，會積極推動和配合主管部門和公安部門對其中可能涉及到的違法犯罪行為進(jìn)行調(diào)查取證，希望能夠以法律手段維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的健康清朗。

市場依然存在。在一個聚集著微博刷榜買賣雙方的QQ群里，依然時常會彈出一兩個詢問刷榜買粉的消息。

一些刷榜者推薦客戶改刷“關(guān)鍵詞熱門”或“話題榜”。微博官方做關(guān)鍵詞廣告的價格在火爆詞20萬/周，熱詞12萬/周，普通詞3500/周。做推廣的運營公司也表示可以做關(guān)鍵詞，張成再三強(qiáng)調(diào)在他那里做關(guān)鍵詞熱門，一個月只要一萬多元。

“有變化就會有對策，只不過你想刷榜可能要等幾個月松一點的時候了。規(guī)則經(jīng)常變的，不用擔(dān)心。這么多人呢，總不能讓大家都沒飯吃不是?”于川說。

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