隨著鄭州解封，快遞行業(yè)逐步恢復(fù)正常，可令不少消費(fèi)者疑惑的是，有電商平臺至今還無法下單，明明有些快遞已經(jīng)能收發(fā)了呀?不少網(wǎng)友反饋稱，
隨著鄭州解封，快遞行業(yè)逐步恢復(fù)正常，可令不少消費(fèi)者疑惑的是，有電商平臺至今還無法下單，明明有些快遞已經(jīng)能收發(fā)了呀?
不少網(wǎng)友反饋稱，部分網(wǎng)點(diǎn)的商品銷售頁面寫道：“鄭州市不可配送。”
對此，河南省快遞協(xié)會工作人員回應(yīng)稱，目前鄭州市解封之后，快遞收投工作都是正常的，至于為部分電商平臺不發(fā)貨，可能需要聯(lián)系平臺方詢問詳情。
淘寶天貓消費(fèi)者服務(wù)熱線介紹，“可能是鄭州剛解封，一些快遞信息更新較慢，或者是和快遞公司信息對接的滯后造成的”。
拼多多消費(fèi)者熱線表示，雖然鄭州已經(jīng)解封，目前他們的系統(tǒng)上確實(shí)還有顯示鄭州存在疫情的情況，所以會出現(xiàn)一些延遲發(fā)貨、延遲到貨的物流更新。
鄭州有快遞網(wǎng)點(diǎn)工作人員介紹，快遞公司下發(fā)通知有一定流程，需要通過總部、省、市、再到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和電商平臺，預(yù)計(jì)鄭州一周內(nèi)會逐步恢復(fù)快遞各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
綜合來看，造成這種原因的可能是快遞公司內(nèi)網(wǎng)更新問題，目前雖然鄭州市解封，但可能部分快遞公司內(nèi)網(wǎng)在解封之后沒有及時(shí)更新，出現(xiàn)了信息不對等的情況。
