90后劉子慧(化名)去年研究生畢業(yè)后到了深圳工作，因為工作壓力大，周末都躺在家里刷劇、玩游戲。但最近，她發(fā)現(xiàn)逛商場十分解壓，“主要是能夠放松，一邊逛一邊玩，碰到好玩的東西能夠
數(shù)字時代的來臨，使人們足不出戶便可享受到購物的便利，但同時，線下購物也有自己的獨特優(yōu)勢，比如不用等快遞、質(zhì)量看得見、支付更安全。你還會選擇去線下購物嗎?
日前，中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)，發(fā)布了一項“線下購物服務”問卷調(diào)查，共有1534名受訪者參與。調(diào)查顯示，51.4%的受訪者經(jīng)常去線下購物，47.4%的受訪者偶爾去，基本不去的僅為1.2%。之所以選擇線下購物，61.8%的受訪者表示是可以試穿試用試吃等，54.0%的受訪者覺得質(zhì)量更有保障，44.8%的受訪者覺得適合閑逛放松，打發(fā)時間。
51.4%受訪者經(jīng)常線下購物
90后劉子慧(化名)去年研究生畢業(yè)后到了深圳工作，因為工作壓力大，周末都躺在家里刷劇、玩游戲。但最近，她發(fā)現(xiàn)逛商場十分解壓，“主要是能夠放松，一邊逛一邊玩，碰到好玩的東西能夠嘗試。最重要的是逛的過程”。
調(diào)查顯示，51.4%的受訪者經(jīng)常線下購物，47.4%的受訪者偶爾去，基本不去的僅為1.2%。交互分析發(fā)現(xiàn)，90后受訪者經(jīng)常去的比例最高，為54.7%，其次是80后(52.9%)，00后最低(38.7%)。
哪些商品你更傾向在線下購買?南京青年李峰(化名)表示自己最常買的是食品，因為能更直觀地看到生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。有些電子產(chǎn)品他也會選擇線下購買，如果出現(xiàn)問題，維修比較方便，能夠有效縮短維修周期，也能避免快遞途中可能造成的損失。
“價格比較高的，需要親自去試的，一般會選擇在線下買，比如家具、家電等。”重慶90后吳念念(化名)說。她留意到，最近網(wǎng)絡詐騙比較猖獗，自己也接到過詐騙電話，對方能夠精準地報出自己的相關信息，加上某個購物平臺的賬號被盜，讓她覺得網(wǎng)絡購物存在安全隱患，相比之下，線下可能更有保障。
選擇線下購物的原因 61.8%受訪者表示是可以試穿試用試吃
劉子慧表示，在購買化妝品、護膚品、香水這類商品前，會先去線下專柜試一試，“能更直觀了解商品的特性，看看適不適合自己，避免踩雷”。如果有購買意向，柜姐會送一些小樣，服務也更加周到，這是線上購物體會不到的。
調(diào)查顯示，對于選擇線下購物的原因，61.8%的受訪者表示是可以試穿試用試吃等，54.0%的受訪者覺得是質(zhì)量更有保障，44.8%的受訪者覺得適合閑逛放松，打發(fā)時間。
李峰時常和家人一塊逛附近的商場，不為別的，就為了能和家人多一些交流，“如果一直待在家里，可能就會各玩各的，彼此之間也不怎么說話，逛逛商場超市，這個過程本身就很有意義”。
就購物體驗而言，李峰覺得最直觀的感受就是方便快捷。“喜歡的東西，當場就能拿到。另外，商品的質(zhì)量好壞、合不合適，一眼就能看到，能省下不少時間”。
對于吳念念來說，線下購物更多是一種休閑方式，也是一種社交手段，她時常會約著朋友到商場逛一逛，吃個飯，“對我而言，逛街最重要的是能夠暫時緩解日常的生活壓力”。
而且她發(fā)現(xiàn)，同一家店，線下和線上的商品是有差別的。線下會展示更多當季的新品，通常會陳設在醒目的位置，線上則以打折促銷為主，很多都是去年甚至是前年的老款。同時，質(zhì)量感覺也有差異，在材質(zhì)、做工上，有時能看出明顯的不同。“所以如果買當季的新品，我一般都會選擇在線下專賣店”。
劉子慧覺得，線下另一個吸引她的地方，是服務比較好，有人情味。有時候想要買東西，但沒有具體目標，如果是在網(wǎng)上，可能就放棄了，但是在線下的時候，會有導購幫忙篩選和推薦，“能給自己提出有意義的參考，也比較省事省心。感覺自己買到了服務，受到了尊重”。
受訪者選擇線下購物的原因還有：無需等待快遞(52.0%)，商品種類更齊全(47.1%)，能享受到優(yōu)良的服務(37.6%)，支付更安全(17.7%)，附贈商品比較多(13.0%)等。
本次受訪者中，00后占17.5%，90后占47.1%，80后占31.3%，70后占3.9%。
