Freshworks首席產(chǎn)品官Prakash Ramamurthy表示：“就像今天的許多公司一樣，當(dāng)我們在短短幾天內(nèi)從13個工作場所遷移到3,000多個家庭辦公室時(shí)，我們感受到了當(dāng)今遠(yuǎn)程環(huán)境的壓力。” 他說：“ IT自動化

位于欽奈和硅谷的SAAS公司Freshworks已經(jīng)以未公開的價(jià)格收購了IT云管理平臺Flint。Freshworks在新聞稿中宣布了這一消息，該聲明指出，此次收購將增強(qiáng)其Freshservice部門的IT服務(wù)管理和IT運(yùn)營能力。該公司補(bǔ)充說，其IT團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在將具備“更好地管理混合基礎(chǔ)架構(gòu)，優(yōu)化支出和自動化員工工作流程的能力”。

收購使Freshworks的WFH設(shè)置更具優(yōu)勢

此次收購使Freshworks在自動化和云管理方面擁有優(yōu)勢，因?yàn)槠淙w員工已開始遠(yuǎn)程工作。它將很大程度上依靠基于Pune的Flint的智能自動化和云計(jì)算功能來確保這一優(yōu)勢，從而使公司能夠適應(yīng)遠(yuǎn)程工作。

Freshworks首席產(chǎn)品官Prakash Ramamurthy表示：“就像今天的許多公司一樣，當(dāng)我們在短短幾天內(nèi)從13個工作場所遷移到3,000多個家庭辦公室時(shí)，我們感受到了當(dāng)今遠(yuǎn)程環(huán)境的壓力。” 他說：“ IT自動化對于幫助加快向遠(yuǎn)程員工的過渡以及更快地解決服務(wù)問題至關(guān)重要，”他補(bǔ)充說，“通過Flint的智能自動化技術(shù)，F(xiàn)reshworks避免了繁瑣且可重復(fù)的任務(wù)，使IT團(tuán)隊(duì)可以集中精力在高影響力的工作上，同時(shí)提供出色的員工體驗(yàn)。”

Flint聯(lián)合創(chuàng)始人加入Freshworks

Flint的聯(lián)合創(chuàng)始人Ankur Gakkhar和Abhishek Pande現(xiàn)在將領(lǐng)導(dǎo)Freshworks的獨(dú)立團(tuán)隊(duì)。Gakkhar將領(lǐng)導(dǎo)自動化和云管理產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，而Pande將負(fù)責(zé)平臺和技術(shù)集成。集成意味著Freshworks現(xiàn)在將利用Flint的自動化功能來配置IT資源和自動化工作負(fù)載。

潘德說：“作為Freshservice的一部分，被收購的Flint技術(shù)還將使人們能夠洞悉基礎(chǔ)架構(gòu)和應(yīng)用程序，維護(hù)服務(wù)健康狀況并優(yōu)化云交付和支出。”在收購之前，Pande一直是Flint的首席技術(shù)官。

最新的收購是Freshworks在過去12個月中的第三次收購。該公司早些時(shí)候宣布收購Natero Inc和AnsweriQ。后者極大地推動了Freshworks的AI引擎Freddy AI的發(fā)展。

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