1月26日午間消息，針對(duì)近期新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，Airbnb愛(ài)彼迎成立專項(xiàng)工作小組，經(jīng)過(guò)審慎評(píng)估，針對(duì)即日起至2020年2月8日期間入住
1月26日午間消息，針對(duì)近期新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，Airbnb愛(ài)彼迎成立專項(xiàng)工作小組，經(jīng)過(guò)審慎評(píng)估，針對(duì)即日起至2020年2月8日期間入住的湖北省內(nèi)房源預(yù)訂和湖北省內(nèi)房客的出行預(yù)訂，在經(jīng)過(guò)客服團(tuán)隊(duì)審核通過(guò)后將適用特殊退訂政策，平臺(tái)將為符合條件房東和房客提供免責(zé)取消保障。
此外，針對(duì)即日起至2020年2月8日期間入住的所有中國(guó)大陸地區(qū)房客的房源預(yù)訂，相關(guān)房客如已依據(jù)前述特殊退改政策完成退改簽，在向客服團(tuán)隊(duì)提供有效證明并經(jīng)過(guò)審核后(購(gòu)票日期需要在2020年1月24日前)，平臺(tái)將為其提供免責(zé)取消。
對(duì)于主動(dòng)接受房客因疫情原因而提出的取消申請(qǐng)的房東，Airbnb愛(ài)彼迎彼迎將給予一定激勵(lì)措施，并從產(chǎn)品流程上提供支持。針對(duì)中國(guó)大陸地區(qū)的所有房源預(yù)定，任何中國(guó)大陸地區(qū)房客均可在手機(jī)App中的“選擇取消原因”頁(yè)面選擇“房東原因”-“新型冠狀病毒疫情影響(房客房東均可免責(zé)取消)”。
針對(duì)所有參與抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的醫(yī)務(wù)工作者和其他專業(yè)工作人員，如因疫情防控的工作需要而無(wú)法完成已預(yù)定的行程，Airbnb愛(ài)彼迎將繼續(xù)在核實(shí)相關(guān)證明材料后為其提供免責(zé)取消保障。
Airbnb愛(ài)彼迎也將繼續(xù)對(duì)被確診為新型冠狀病毒肺炎或因疑似感染新型冠狀病毒被機(jī)場(chǎng)、港口、車站等公共機(jī)構(gòu)勸返、隔離的房客或預(yù)訂同行人，在核實(shí)相關(guān)證明材料后為其提供免責(zé)取消保障。
