日前，全國統(tǒng)一投訴平臺12315平臺正式上線，12315平臺將原工商12315、質(zhì)檢12365、食藥12331、知識產(chǎn)權(quán)12330、價監(jiān)12358五條投訴舉報熱線及
日前，全國統(tǒng)一投訴平臺12315平臺正式上線，12315平臺將原工商12315、質(zhì)檢12365、食藥12331、知識產(chǎn)權(quán)12330、價監(jiān)12358五條投訴舉報熱線及平臺統(tǒng)一整合，為投訴舉報提供統(tǒng)一、全天候的服務(wù)，這標(biāo)志著“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”取得了新的突破，更好地暢通消費(fèi)者投訴舉報渠道。
今后，消費(fèi)者如果遇到假冒偽劣、價格欺詐、劣質(zhì)服務(wù)、虛假廣告等關(guān)系到健康的食品藥品等問題時，可以使用電腦、手機(jī)通過互聯(lián)網(wǎng)隨時隨地登錄平臺，快速準(zhǔn)確地找到經(jīng)營者和管轄機(jī)關(guān)進(jìn)行投訴舉報，全國市場監(jiān)管部門將依托平臺在線受理消費(fèi)者訴求，組織遠(yuǎn)程調(diào)解，查處違法行為，強(qiáng)化市場信用，實現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)的社會共治。國家市場監(jiān)督管理總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，全國12315平臺上線首日訪問量共達(dá)430105人次，接收公眾各類投訴舉報4594件。
