8月23日，菜鳥裹裹宣布，聯(lián)合阿里客服打造的退貨極速退款服務(wù)上線。據(jù)悉，即日起，淘寶、天貓用戶退貨時(shí)，只要選擇官方推薦的我要寄件上門
8月23日，菜鳥裹裹宣布，聯(lián)合阿里客服打造的退貨“極速退款”服務(wù)上線。
據(jù)悉，即日起，淘寶、天貓用戶退貨時(shí)，只要選擇官方推薦的“我要寄件”上門取件極速退款服務(wù)，就可坐享在家退貨、0秒退款體驗(yàn)。
這意味著，網(wǎng)購(gòu)?fù)素泴⒏奖?，極速上門取件、“0秒退款”作為基礎(chǔ)服務(wù)，普惠億萬淘寶剁手黨。
隨著網(wǎng)購(gòu)成為日常生活一部分，買買買之后的退貨需求越來越多，如何足不出戶退貨、更快拿到退貨款，成為用戶越來越在乎的體驗(yàn)。有線下測(cè)評(píng)表明，在其他網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，退款時(shí)間在數(shù)小時(shí)到數(shù)天不等，此番阿里客服聯(lián)合菜鳥裹裹打造的“極速退款”樹立了領(lǐng)先的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
不僅如此，有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的淘系商品，首重1kg內(nèi)還能享受菜鳥裹裹“0元退”服務(wù)，一鍵退貨不用付快遞費(fèi)。
“0秒退款”“0元退換”、1小時(shí)上門、一鍵寄件……目前，菜鳥裹裹寄件服務(wù)已覆蓋全國(guó)2800多個(gè)區(qū)縣。（朝暉）
