國際短租巨頭愛彼迎(Airbnb)又陷入偷拍風(fēng)波。5月6日，愛彼迎針對近日在青島民宿發(fā)生的偷拍事件致歉，并承諾會繼續(xù)跟進(jìn)妥善安排后續(xù)事宜。北
國際短租“巨頭”愛彼迎(Airbnb)又陷入“偷拍”風(fēng)波。5月6日，愛彼迎針對近日在青島民宿發(fā)生的“偷拍”事件致歉，并承諾會繼續(xù)跟進(jìn)妥善安排后續(xù)事宜。北京商報記者梳理發(fā)現(xiàn)，愛彼迎在“偷拍”事件上早已不是“初犯”，今年4月，愛彼迎在愛爾蘭的一家民宿就被曝出“偷拍門”事件。在愛彼迎背后，民宿方面的監(jiān)管漏洞一覽無余。
日前，有消費者在網(wǎng)上爆料，在山東青島一家愛彼迎的民宿中發(fā)現(xiàn)，無線路由器內(nèi)藏有攝像頭和存儲卡，拍攝方向正對臥室。據(jù)了解，涉案民宿房主自2019年3月開始，在房間內(nèi)正對床的位置安裝針孔攝像頭，拍攝他人隱私視頻進(jìn)行觀看，目前已被行政拘留20日，并處罰金500元。
針對此事，愛彼迎方面相關(guān)負(fù)責(zé)人員對北京商報回應(yīng)稱，愛彼迎十分重視隱私保護(hù)，對任何侵犯隱私的行為都秉持零容忍態(tài)度，目前平臺方已經(jīng)永久性移除涉事房源。愛彼迎方面還稱：“5月2日晚上10點房客與我們聯(lián)系后，我們當(dāng)晚做了全額退款處理，并承諾會支付他的酒店費用。同時我們是專人專線，并安排了個案經(jīng)理專門跟他溝通。”
最近一段時間，愛彼迎旗下房源接連發(fā)生“偷拍”事件。今年4月，來自新西蘭的巴克一家在愛彼迎民宿發(fā)現(xiàn)了正在直播的隱藏攝像頭。事后愛彼迎的信任與安全小組承諾將調(diào)查此事，并暫時屏蔽了該房源，同時將該房東列入黑名單。
2017年，杭州有游客在入住愛彼迎平臺上的臺灣民宿時，也發(fā)現(xiàn)該房東在浴室和臥室里裝有針孔攝像頭偷拍，當(dāng)時該事件一度將愛彼迎推到了輿論的風(fēng)口浪尖;2018年春節(jié)，游客劉先生在愛彼迎平臺上預(yù)訂的房間內(nèi)也發(fā)現(xiàn)了針孔偷拍攝像頭，該攝像頭正對臥室床頭，隱蔽在插座里。
雖然在“偷拍門”事件后，愛彼迎方面均表示會展開調(diào)查，并立即下架涉事房源，永久性移除涉事房東賬戶，給予游客補(bǔ)償。不過，有業(yè)內(nèi)人士表示，屢次發(fā)生“偷拍門”事件，再次暴露出愛彼迎平臺對于民宿監(jiān)管的漏洞。
近年來，民宿短租行業(yè)發(fā)展迅猛，但衛(wèi)生、安全事件也時有發(fā)生，針對屢次發(fā)生的房東安裝攝像頭問題，國內(nèi)某短租平臺相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，與愛彼迎相比，實際上國內(nèi)企業(yè)對于房源的監(jiān)管更加嚴(yán)格一些，此外，在跟公安系統(tǒng)報備、開發(fā)智能門鎖等方面，國內(nèi)短租企業(yè)都走在愛彼迎前面。
今年4月，愛彼迎還宣布加強(qiáng)推廣品質(zhì)房源，計劃將Plus房源在華擴(kuò)張至30個城市，同時愛彼迎還公布了最新業(yè)務(wù)進(jìn)展，試圖在中國進(jìn)一步“淘金”。但業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，從實際效情況來看，愛彼迎系列計劃的效果并不理想。目前衛(wèi)生和安全是民宿首要解決的問題，也是住宿行業(yè)的基本要求，如果企業(yè)不能對房源進(jìn)行嚴(yán)格審核，不解決好衛(wèi)生、安全問題，那么最終會影響到游客對企業(yè)的信任度。(記者 關(guān)子辰)
