騙子通過在58同城上發(fā)布招聘等信息，招攬生意，騙取中介費(fèi)。作為平臺(tái)，58同城是否需要承擔(dān)責(zé)任?把城市小廣告搬上互聯(lián)網(wǎng)的58同城，始終難以
騙子通過在58同城上發(fā)布招聘等信息，招攬“生意”，騙取中介費(fèi)。作為平臺(tái)，58同城是否需要承擔(dān)責(zé)任?
把城市小廣告搬上互聯(lián)網(wǎng)的58同城，始終難以解決虛假信息問題。會(huì)員服務(wù)和在線營銷收入成其主要收入來源，業(yè)內(nèi)人士提出疑問，嚴(yán)重依賴流量的58同城能夠?qū)⑿畔徍寺涞綄?shí)處嗎?
平臺(tái)是否應(yīng)擔(dān)責(zé)？
日前媒體報(bào)道了有騙子通過58同城、趕集網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布虛假信息，從事詐騙活動(dòng)的消息。據(jù)媒體梳理數(shù)據(jù)顯示，在中國裁判文書網(wǎng)搜索到的近年60起通過58同城、趕集網(wǎng)發(fā)布虛假招聘信息的詐騙案例中，248名被告人通過發(fā)布虛假招聘信息詐騙，超過5500名被害人受騙，詐騙金額近億元，甚至有人落入賣淫窩點(diǎn)、詐騙集團(tuán)。
騙子通過在58同城上發(fā)布招聘等信息，招攬“生意”，騙取中介費(fèi)。作為平臺(tái)，58同城是否需要承擔(dān)責(zé)任?
北京京師律師事務(wù)所律師賈忠強(qiáng)對(duì)財(cái)經(jīng)網(wǎng)表示，網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)必須保證招聘信息發(fā)布者的身份信息審核及所發(fā)布的招聘信息內(nèi)容的合法性審核，這是基本的要求。如果網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)沒有盡到審核義務(wù)導(dǎo)致受害者被騙，則需要承擔(dān)共同侵權(quán)責(zé)任。
賈忠強(qiáng)同時(shí)表示，如果網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)已明知招聘信息發(fā)布者利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益，未采取必要措施的，則需要與該招聘信息發(fā)布者承擔(dān)連帶責(zé)任。
至于如何界定“明知”概念，中國政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心特約研究員趙占領(lǐng)稱，”關(guān)于判斷是否屬于明知或者應(yīng)知，一般需要根據(jù)具體事實(shí)，比如58同城如果對(duì)虛假的招聘信息進(jìn)行編輯、推薦、置頂?shù)?，則一般會(huì)被認(rèn)定為屬于明知或應(yīng)知，需要對(duì)虛假招聘信息承擔(dān)法律責(zé)任。”
趙占領(lǐng)認(rèn)為，如果58同城作為信息發(fā)布平臺(tái)，對(duì)于招聘單位的虛假招聘信息收取了廣告費(fèi)并進(jìn)行推薦，則58同城作為廣告發(fā)布者，根據(jù)廣告法需要審核廣告主的資質(zhì)和廣告內(nèi)容的真假，否則對(duì)于虛假的廣告信息應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。
對(duì)于媒體的報(bào)道，58同城在官方回應(yīng)中表示，在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布信息，都需要通過營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼以及手機(jī)號(hào)、人臉識(shí)別、身份證驗(yàn)證、芝麻信用認(rèn)證、銀行卡等綜合資質(zhì)進(jìn)行審核。
58同城、趕集網(wǎng)所說的為信息發(fā)布做了層層的審核、驗(yàn)證，能否有效遏制甚至杜絕平臺(tái)虛假信息的產(chǎn)生呢?答案是否定的。
虛假信息頻現(xiàn)
事實(shí)上，近些年來58同城平臺(tái)頻頻曝出虛假信息。財(cái)經(jīng)網(wǎng)梳理發(fā)現(xiàn)，自2015年至今，每年都有用戶在58同城、趕集網(wǎng)等信息分類網(wǎng)站遭遇詐騙事件曝光。
2015年，《證券日?qǐng)?bào)》報(bào)道，北京一消費(fèi)者在58同城“100%個(gè)人房源”上租房被詐騙租金和押金共計(jì)12000元。
《深圳商報(bào)》公開報(bào)道稱，在信息分類網(wǎng)站發(fā)布電話實(shí)施詐騙，成為2015年深圳市信息詐騙“重災(zāi)區(qū)”。深圳市公安局反信息詐騙中心發(fā)布500個(gè)涉案電話，全部來自“58同城”和“趕集網(wǎng)”。
2016年《中國經(jīng)營報(bào)》報(bào)道，4月11日，北京消費(fèi)者肖驍(化名)向警方報(bào)案，其在58同城上看到一則個(gè)人出售較高性價(jià)比二手相機(jī)的信息，隨后卻掉入了騙子設(shè)計(jì)的陷阱，最終，肖驍被騙走2000多元。
2017年法制網(wǎng)報(bào)道，夫妻倆在商務(wù)樓租下一間有模有樣的辦公室，通過在58同城、智聯(lián)招聘等知名網(wǎng)站發(fā)布子虛烏有的招聘信息，忽悠求職者前來面試，并以繳納體檢費(fèi)、餐費(fèi)、保證金等名義，一個(gè)月內(nèi)連騙25人3.5萬余元。
2018年《河南商報(bào)》報(bào)道，鄭州一女大學(xué)生在58同城上應(yīng)聘模特被騙貸款整容。
面對(duì)著不斷出現(xiàn)的虛假信息，58同城方面多次對(duì)外表示，對(duì)于具體招聘信息的發(fā)布人，58集團(tuán)目前已經(jīng)全站實(shí)行了實(shí)名認(rèn)證制度，目前認(rèn)證方式包括但不限于芝麻信用認(rèn)證、銀行卡實(shí)名認(rèn)證、人臉圖像及其身份信息認(rèn)證等。
然而事實(shí)上，從日前媒體曝光的案例來看，虛假招聘信息在58同城、趕集網(wǎng)等平臺(tái)并未得到遏制。作為國內(nèi)領(lǐng)先的分類信息服務(wù)平臺(tái)，58同城、趕集網(wǎng)是否盡到了發(fā)布前審核，發(fā)布后監(jiān)管的責(zé)任?
超一半收入來自在線營銷
2017年，大學(xué)生李文星受發(fā)布在Boss直聘的虛假信息欺騙，進(jìn)入傳銷組織隨后喪命天津。李文星事件后，趕集網(wǎng)也曝出虛假招聘信息?；ヂ?lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)因盈利模式單一，主要依靠會(huì)員費(fèi)、廣告費(fèi)及增值服務(wù)來獲取收入。
對(duì)于會(huì)員規(guī)模和數(shù)量的追求，不僅成為Boss直聘等企業(yè)盈利的關(guān)鍵。財(cái)經(jīng)網(wǎng)梳理58同城過去兩年來的財(cái)報(bào)發(fā)現(xiàn)，其2017年的整體營收同比增長了33%，去年100.69億元的總營收中，超一半的收入來自在線營銷。所謂的在線營銷是指，提供實(shí)時(shí)競價(jià)、優(yōu)先展示的服務(wù)。
日前財(cái)經(jīng)網(wǎng)嘗試在58同城發(fā)布了一則招聘“網(wǎng)絡(luò)編輯”的信息，因?yàn)闆]有上傳企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，發(fā)布的信息并未通過。但卻接到了自稱58同城工作人員的電話，該工作人員稱，因?yàn)檎衅傅牧勘容^大，短期內(nèi)要招到這么多人是不容易的。但是，如果成為58同城的會(huì)員，能夠獲得更好的展示和推薦，招人是很容易的。
該工作人員介紹，如果想讓招聘信息出現(xiàn)在58同城APP前三屏，需要付7000到10000萬不等的年費(fèi)。一旦付費(fèi)之后，不僅可以保證最佳的展示，還能夠提供一系列的增值服務(wù)，會(huì)有專員替你撰寫和發(fā)布招聘信息，幫你做好維護(hù)。
對(duì)比2016年和2017年58同城的財(cái)報(bào)可以發(fā)現(xiàn)，58同城在線營銷收入從2016年的11.89億元上升至2017年的59.79億元，而其會(huì)員服務(wù)收入也從2016年的8.12億元，上升至37.9億元。伴隨著會(huì)員服務(wù)費(fèi)用上升的，是付費(fèi)會(huì)員長達(dá)三個(gè)季度停留在260萬左右。
付費(fèi)會(huì)員數(shù)量已有“見頂”趨勢(shì)，這對(duì)于58同城來說會(huì)是一個(gè)重要挑戰(zhàn)。因?yàn)槠錉I收的主要來源為會(huì)員服務(wù)和在線營銷。在這種主要以用戶數(shù)量為盈利基礎(chǔ)的模式下，有業(yè)內(nèi)聲音質(zhì)疑，58同城對(duì)于信息發(fā)布的審核是否真正在嚴(yán)格執(zhí)行。
