今日消息，微博話題順豐保價(jià)1 8萬的單子只賠500沖上熱搜榜。據(jù)報(bào)道，近日，客戶王先生自己在順豐寄了一件價(jià)值17000元的手辦，因?yàn)閮r(jià)值昂貴

今日消息，微博話題“順豐保價(jià)1.8萬的單子只賠500”沖上熱搜榜。

據(jù)報(bào)道，近日，客戶王先生自己在順豐寄了一件價(jià)值17000元的手辦，因?yàn)閮r(jià)值昂貴就花108元做了18000元的保價(jià)，在寄的過程中手辦有破損，導(dǎo)致手辦貶值，隨后要求順豐按照保價(jià)賠付或者賠付無損全新的手辦，順豐方面稱只能賠償500元。

順豐客服回應(yīng)稱：保價(jià)不是保多少賠多少，是綜合快件實(shí)際損耗和保價(jià)金額按一定比例賠償?shù)摹?/p>

對于順豐客服的回復(fù)，網(wǎng)友表示：“那保的意義是什么?”、“所以保價(jià)與不保價(jià)有什么區(qū)別?”、“沒保價(jià)時(shí)說沒保價(jià)，保了價(jià)說不是保多少賠多少，反正他們有最終解釋權(quán)”。

有律師翻看順豐關(guān)于保價(jià)賠償?shù)南嚓P(guān)條款，發(fā)現(xiàn)了其中的玄機(jī)。

在相關(guān)條款中，順豐要求客戶在理賠時(shí)提供托寄物真實(shí)有效的價(jià)值證明，順豐會結(jié)合市場價(jià)值和第三方機(jī)構(gòu)意見評估損失價(jià)值并按保價(jià)金額結(jié)合損失的比例進(jìn)行賠償。

如果客戶不能證明托寄物品的實(shí)際價(jià)值，順豐會全額退還保價(jià)費(fèi)用，按照未保價(jià)快件進(jìn)行賠償，不足額保價(jià)部分或超額保價(jià)部分均無法獲得賠償。

值得注意的是，客戶每次保價(jià)的時(shí)候，都是默認(rèn)同意了這個(gè)協(xié)議的。因?yàn)椴煌?，你根本沒法點(diǎn)入下一步。

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