此前因純牛奶被檢測出產(chǎn)品不合格的麥趣爾，近日被網(wǎng)友投訴其退款進度太慢。而后，有網(wǎng)友在淘寶平臺搜索麥趣爾，發(fā)現(xiàn)已無法找到麥趣爾旗艦店

此前因純牛奶被檢測出產(chǎn)品不合格的麥趣爾，近日被網(wǎng)友投訴其退款進度太慢。而后，有網(wǎng)友在淘寶平臺搜索“麥趣爾”，發(fā)現(xiàn)已無法找到麥趣爾旗艦店。

對此，淘寶客服回應(yīng)稱，“目前監(jiān)管正在對麥趣爾展開調(diào)查，結(jié)果尚未公布，關(guān)于麥趣爾純牛奶的問題，由于商家已無錢款，平臺會督促商家進行錢款充值及訂單處理。”

7月3日，麥趣爾官博發(fā)文回應(yīng)稱，麥趣爾“丙二醇”事件發(fā)生后，其積極配合監(jiān)管部門的抽樣檢測，同時對涉及生產(chǎn)、運輸、銷售等各環(huán)節(jié)進行全面自查。

下一步，公司將積極配合調(diào)查整改，采取以下措施加強管理，保護消費者與合作方利益，包括:對不合格產(chǎn)品立即下架、封存，對已經(jīng)上市的不合格產(chǎn)品實施召回;對于購買不合格純牛奶的消費者，麥趣爾承諾無條件退款，承擔(dān)法律責(zé)任等。

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