據菲律賓《馬尼拉公報》(ManilaBulletin)2月28日報道,菲貿工部(DTI)最新數據顯示,2021年全球共有800萬全職員工就職于信息技術—商業(yè)流
據菲律賓《馬尼拉公報》(Manila Bulletin)2月28日報道,菲貿工部(DTI)最新數據顯示,2021年全球共有800萬全職員工就職于信息技術—商業(yè)流程外包(ITBPM)行業(yè)。其中,菲律賓員工占比17-18%,排名第二,僅次于占比37-40%的印度,領先于波蘭(3-4%)、中國(2-4%)和加拿大(2-4%)。2020年,菲共有135萬人從事ITBPM行業(yè),其中90萬人就職于各類呼叫中心;16.3萬人參與全球共享服務;14.3萬人就職于健康信息管理行業(yè);信息技術和軟件行業(yè)則吸納了13.7萬個就業(yè)。2020年,菲服務外包行業(yè)總營業(yè)額為267億美元,其中呼叫中心業(yè)務營業(yè)額為150億美元。DTI預計,2021年,菲服務外包行業(yè)營業(yè)額和創(chuàng)造就業(yè)個數將分別同比增長12%和8%。