據(jù)新快報報道，近日，多位網(wǎng)友爆料稱，知乎嚴選會員存在用戶不知情下自動續(xù)費的情況。有用戶稱商家引導知乎鹽選會員首次開通 9 塊，并表示在
據(jù)新快報報道，近日，多位網(wǎng)友爆料稱，知乎嚴選會員存在用戶不知情下自動續(xù)費的情況。有用戶稱商家引導“知乎鹽選會員首次開通 9 塊”，并表示在知乎App上就能關(guān)閉自動扣費。然而其關(guān)閉自動續(xù)費功能后，發(fā)現(xiàn)每個月還在自動扣費。
對此，知乎方面回應稱：用戶訂閱知乎的付費業(yè)務有嚴格的訂閱流程，同時給用戶提供了連續(xù)訂閱和非連續(xù)訂閱的選項。對于用戶付費情況有標準的通知流程，不存在用戶不知情提前下產(chǎn)生扣費的情況。
據(jù)了解，知乎鹽選會員上線于 2019 年，是知乎付費內(nèi)容服務和用戶體驗的一次升級。開通會員的用戶可以閱讀平臺上付費的內(nèi)容，同時可以使用首頁關(guān)鍵詞屏蔽、評論區(qū)發(fā)圖、個人動態(tài)頁面置頂?shù)葘俟δ堋?/p>
關(guān)鍵詞： 自動續(xù)費
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