1 月 18 日消息，今天，星巴克中國宣布與美團展開合作，主要體現(xiàn)在三個方面。一是專星送服務(wù)上線美團外賣。美團外賣為星巴克專星送配備了專屬
1 月 18 日消息，今天，星巴克中國宣布與美團展開合作，主要體現(xiàn)在三個方面。
一是“專星送”服務(wù)上線美團外賣。美團外賣為星巴克“專星送”配備了專屬配送團隊，并對騎手進行咖啡配送的知識培訓，從騎手著裝、溝通話術(shù)、儀表語態(tài)等方面提升服務(wù)標準。
其次，星巴克中國首次推出專屬空間服務(wù) ——“1971 客廳”。顧客可通過美團旗下美團 App 和大眾點評 App，預訂星巴克門店中的專屬空間，包括主打三五好友的休閑小聚場景的“咖啡有個局”以及主打商務(wù)會議或社群聚會場景的“客廳開個會”。
另外，星巴克首次落地應用美團“超級門店”創(chuàng)新產(chǎn)品功能，打造餐飲業(yè)線上線下一體化的全新門店形態(tài)，通過“中心部署 + 門店差異化運營”的模式，全國 5000 余家星巴克門店將擁有單個門店維度上的運營能力。
目前，“1971 客廳”服務(wù)率先在北京、上海、深圳、成都四城的 60 余家星巴克特色門店上線 。據(jù)介紹，未來“1971 客廳”及數(shù)字預訂服務(wù)將逐漸覆蓋全國更多星巴克門店，部分特色門店還將上線寵物派對、手語課堂等主題活動。
