北京時(shí)間 12 月 7 日消息,微軟公司正利用其在生產(chǎn)力軟件領(lǐng)域的市場(chǎng)主導(dǎo)地位,迫使部分 Office 套件用戶做出一個(gè)重大決定:要么支付更多費(fèi)用,
北京時(shí)間 12 月 7 日消息,微軟公司正利用其在生產(chǎn)力軟件領(lǐng)域的市場(chǎng)主導(dǎo)地位,迫使部分 Office 套件用戶做出一個(gè)重大決定:要么支付更多費(fèi)用,要么承諾延長(zhǎng)訂閱時(shí)間。但是,微軟這一做法遭到了客戶的抵制。
2022 年,微軟將推出所謂的 Office 新商務(wù)體驗(yàn),改變客戶通過(guò)商業(yè)合作伙伴購(gòu)買(mǎi)軟件的方式。雖然該公司尚未公開(kāi)宣布具體的價(jià)格變動(dòng),但是它已通知合作伙伴,按月付費(fèi)的機(jī)構(gòu)將面臨 20% 的漲價(jià),除非它們轉(zhuǎn)為按年度訂閱。
對(duì)于微軟來(lái)說(shuō),將客戶鎖定在更長(zhǎng)的訂閱安排中意味著有望提高收入能見(jiàn)度,降低對(duì)用戶流失的擔(dān)憂,這是訂閱業(yè)務(wù)的一項(xiàng)關(guān)鍵因素。然而,一些合作伙伴已經(jīng)在多個(gè)論壇上發(fā)起反擊。人們?cè)?Reddit 上發(fā)聲,超過(guò) 1400 人在 Change.org 上簽名請(qǐng)?jiān)福笪④浫∠麧q價(jià)計(jì)劃。
知情人士稱,這種抵制促使微軟和它的合作伙伴進(jìn)行了密集的會(huì)議。“微軟提供靈活的購(gòu)買(mǎi)選項(xiàng)以滿足我們客戶的多元需求,我們不會(huì)公開(kāi)披露針對(duì)我們合作伙伴的收費(fèi)和定價(jià)方式的信息。”微軟發(fā)言人稱。
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