爆料稱：蘋果正在秘密為少數(shù)第三方高價值應(yīng)用購買谷歌搜索廣告

2021-11-15 15:37:39 來源：網(wǎng)易科技

11 月 13 日消息，據(jù)外媒報道，多家應(yīng)用發(fā)行商爆料稱，蘋果正在秘密為少數(shù)第三方高價值應(yīng)用購買谷歌搜索廣告，借此引導(dǎo)用戶瀏覽蘋果應(yīng)用商店

11 月 13 日消息，據(jù)外媒報道，多家應(yīng)用發(fā)行商爆料稱，蘋果正在秘密為少數(shù)第三方高價值應(yīng)用購買谷歌搜索廣告，借此引導(dǎo)用戶瀏覽蘋果應(yīng)用商店列表而非開發(fā)商自己的網(wǎng)站。此舉可能損害開發(fā)商利益，導(dǎo)致他們損失數(shù)百萬美元收入。

據(jù)知情人士稱:“蘋果正試圖通過推動人們在蘋果應(yīng)用商店的應(yīng)用內(nèi)付費功能來實現(xiàn)利潤最大化。蘋果已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，如果他們推動人們到應(yīng)用商店購買，而不是通過開發(fā)商的網(wǎng)站，他們可以從這些開發(fā)商身上賺到更多錢。”

受影響的企業(yè)包括許多大品牌，如 Tinder、Fundant of Fish 和 Bumble 等約會應(yīng)用程序，媒體巨頭 HBO，教育和學(xué)習(xí)出版商 Masterclass，以及語言學(xué)習(xí)服務(wù) Babbel。這些廣告表面看起來并非來自蘋果，在大多數(shù)人看來，它們似乎來自品牌和應(yīng)用程序發(fā)行商，而這些廣告恰好直接進入了蘋果應(yīng)用商店。

然而，這些廣告確實有相似的跟蹤鏈接，參數(shù)幾乎相同，這表明背后有相同的機構(gòu)購買了它們。

為正在進行的服務(wù)提供訂閱的 iPhone 應(yīng)用程序可以通過蘋果進行支付，或者如果他們有多種提供服務(wù)的方式，可以在自己的網(wǎng)站上向客戶收費。如果應(yīng)用程序采用默認路徑，向蘋果平臺上的用戶收費，蘋果將從第一年的收入中獲得 30% 的提成，并在隨后的年份繼續(xù)提成 15%。然而，如果像亞馬遜或 HBO 這樣的企業(yè)在自己的網(wǎng)站上銷售服務(wù)，他們可以繞過“蘋果稅”，獲得所有收入。

當然，這其中存在一個顯而易見的問題：蘋果為企業(yè)做廣告難道不是好事嗎?他們真的是在付錢幫助應(yīng)用開發(fā)商找更多的客戶。你不想要更多的顧客嗎?不希望蘋果繼續(xù)這樣做甚至做得更多嗎?

然而多家發(fā)行商表示，他們不滿意蘋果此舉，因為這些廣告可能會損害他們的業(yè)務(wù)。有發(fā)行商稱：“你的業(yè)務(wù)增長建立在客戶價值的判斷基礎(chǔ)上，如果客戶價值降低 30%，你的利潤率就會消失。”

有些訂閱服務(wù)每年要數(shù)百美元，包括培訓(xùn)課程、教育、健身或約會應(yīng)用程序。每成功注冊一次，蘋果投放一個廣告的成本可能是 5 到 10 美元，而收入很容易達到 50 美元或更多。然而用戶并不知道開發(fā)商沒有投放廣告，也不會知道這些錢轉(zhuǎn)給了蘋果，而非開發(fā)商。

除了收入受損，蘋果的廣告插播行為還讓應(yīng)用開發(fā)商的廣告成本更高。這是因為，當多人參與同一廣告插播時，廣告價格會上漲。

舉例來說，如果蘋果為 HBO Max 購買廣告是為了讓 HBO 用戶購買應(yīng)用內(nèi)的服務(wù)，那就意味著 HBO 必須花比蘋果更多的錢才能獲得最高排名和較高的曝光度。這增加了客戶獲取成本：對于依賴復(fù)雜營銷模式的高增長公司來說，這是個重大問題，這些模式需要平衡客戶獲取成本和可用于廣告的資金。

一位消息人士說：“這也傷害了廣告商，LTV (客戶的終身價值) 較低。因此，做廣告不僅要花更多的錢，你也不能花那么多錢。蘋果不僅從開發(fā)者身上賺取了更多的錢，也正在損害他們的業(yè)務(wù)。”

與此同時，當人們通過訂閱 iOS 應(yīng)用程序購買服務(wù)時，他們本質(zhì)上就是蘋果的客戶。出于隱私考慮，蘋果并沒有向應(yīng)用程序或運行這些應(yīng)用程序的企業(yè)提供太多關(guān)于它們的信息。這意味著很難進行客戶服務(wù)，或幫助解決問題。業(yè)內(nèi)公司高管稱：“用戶體驗要差得多。”

蘋果應(yīng)用商店的規(guī)則備受爭議，這也是游戲開發(fā)商 Epic Games 起訴蘋果的原因之一。事實上，正是 Epic Games 熱門游戲《堡壘之夜》繞過了蘋果應(yīng)用商店的支付系統(tǒng)以及蘋果的傭金，才引發(fā)了這場官司。

今年 9 月，美國地方法院法官裁定蘋果不是壟斷者，但命令該公司開放某些限制開發(fā)者在應(yīng)用商店與客戶交流的限制。蘋果申請暫緩執(zhí)行這一決定，但遭到了拒絕。